Radar

Al jaren heb ik een abbonnement van KPN, maar het gaat me met de loop van de jaren ook steeds meer tegenstaan door de volgende zaken:
1. Eerst hebben ze me een telefoonlijn verkocht, die ik ongeveer 2 jaar heb betaald, maar achteraf blijkt dat dat helemaal niet nodig was. Mij werd verteld dat ik die absoluut moest nemen omdat internet het anders niet zou doen.
2. De eerste verhuizing verliep moeizaam maar na een vriendelijke monteur na 1,5 maand is het opgelost.
3. Na mijn meest recente verhuizing heb ik intussen al ruim 5 weken geen internet, maar wel een telefoonlijn en bijbehorende facturen waar ik niet om gevraagd heb. Tevens verwacht ik een torenhoge telefoonrekening voor al die uren dat ik met ze gebeld heb om te proberen iets voor elkaar te krijgen maar helaas....zonder resultaat.

Vandaag heb ik te horen gekregen dat er toch echt een monteur moet komen om het abbonnement op te heffen zonder dat ik nog de rest van het jaar hoef te betalen. Zonder te leveren vinden ze blijkbaar dat ze toch geld kunnen vragen voor internet en de helpdesk. In totaal 1,40 euro per uur! Als ik een keer ben, zit ik minimaal 20 minuten in de wacht....ik word al gek bij het idee dat ik ze nog moet bellen. Brieven, naar de winkel gaan, bellen, het levert niets op dan een torenhoge telefoonrekening.

Wat kan ik doen om per direct van KPN af te komen zonder nog kosten te maken? Heeft iemand een idee?

Dank voor de reactie.

Het zal inderdaad ook overal wel wat zijn. Misschien kan ik het van een nieuwe leverancier alleen wat beter hebben. Dit is echt te gek voor woorden. Als ik hoor dat het me 1,40 kost per minuut en ik me realiseer dat ik zeker 3 of 4 uur met ze gebeld heb de afgelopen maand.....dan vind ik dat echt te gek. Dat naast een verhuizing die ik moet betalen en die na 5 weken nog steeds niet geleverd is.

Net heb ik weer gebeld, 20 minuten. Ik moet vanavond weer terugbellen want ze hebben een storing in het systeem. Daar kan ik dus niet zo goed tegen meer.

KPN heeft inderdaad, als het werkt, nooit een storing. Maar je moet er honderden euros voor over hebben om erbij te horen ofzo. Dat is het nou ook weer niet waard.