Radar

Ik kwam vorige week tot mijn verbazing erachter dat Telfort per 01-06-2009 een starttarief rekent van 0,007 cent als je met je vaste telefoon naar een andere vaste telefoon belt in Nederland. Voorheen was dit gratis! Ik heb daarop Telfort gebelt en wat bleek? Men had een mailtje gestuurt 2 weken van te voren dat dit zou gaan gebeuren. Nu had ik bij het ingaan van mijn abbonement al aangegeven dat ik alles per post wil ontvangen. Dit was zeker mogelijk, maar het is nooit verwerkt.

Nu zegt men bij Telfort dat rekeningen en al dat soort dingen niet meer per post verstuurd kan worden. (Alleen nog per mail is mogelijk)

Mag dit zomaar?
En mag Telfort mijn voorwaarden voor vast bellen zomaar veranderen?

Volgens Telfort kon dit zomaar en kon ik niet opzeggen.
Volgens Telfort mogen ze alles per mail versturen.

HELLUP!

JtC schreef:Helaas, het kan, het mag en ze doen het. En als het niet mag, dan ga ik het niet aanvechten, want daarvoor zijn die starttarieven me te laag. Tenzij je puur uit principe je gelijk wilt halen.
Er is inderdaad van tevoren aangegeven dat e.e.a. zou gaan wijzigen. En ja, alles gaat per internet. Ik vind dat wel zo makkelijk, in plaats van al die enveloppen door je bus. Is nog milieuvriendelijk ook (zegt de klimaat-aso ) !

Nouja kijk, ik vul dit al in voor mijn ouders.
En geloof mij, ze kunnen nu ook weer niet zo goed met computers en internet omgaan. Dus voor de oude mensen in Nederland is dit zeer lastig. Toch?

JtC schreef:Zeker, voor de ouderen onder ons is het internet niet zo vanzelfsprekend als voor de jongere generaties. Maar dan nog steeds, wat doe je eraan? Ik bedoel, het is niet alleen bij Telfort, het is eigenlijk overal wel. Bij banken bijvoorbeeld ook. Wil je bij hen terecht voor een bepaalde dienst, betaal je meteen de hoofdprijs, terwijl het via internet zo geregeld is voor minder of gratis. Hm nee, niet gratis, het is nooit gratis...

Beste,

Voorheen bij Telfort belde je geheel GRATIS naar vaste nummers in Nederland. (Ook geen starttarief) Mijn ouders hebben destijd gekozen voor Telfort omdat ze veel naar vaste nummers belden in Nederland. Je maakt een keuze voor een product omdat iets erin je aantrekt.
Telfort heeft de aantrekkelijke dienst veranderd. En als je vaak belt dan kan het bedrag lekker oplopen.

RoelBo schreef:Ik kwam vorige week tot mijn verbazing erachter dat Telfort per 01-06-2009 een starttarief rekent van 0,007 cent als je met je vaste telefoon naar een andere vaste telefoon belt in Nederland. Voorheen was dit gratis! Ik heb daarop Telfort gebelt

En hoeveel koste dat gesprek?

Bijna alle providers stuurt emails ipv post. Weet u hoeveel bomen moeten sneuvelen voor al die papieren post?
1x per maand de webmail bekijken kan ook. Wel zo makelijk en wilt u toch bijvoorbeeld papieren facturen hebben dan is dat altijd uit te printen. Desnoods logt u in voor uw ouders en print het uit voor ze.

SirPeter schreef:1x per maand de webmail bekijken kan ook. Wel zo makelijk en wilt u toch bijvoorbeeld papieren facturen hebben dan is dat altijd uit te printen. Desnoods logt u in voor uw ouders en print het uit voor ze.

Ja hallo ik ga niet voor mijn ouders een hele administratie bijhouden. Geen enkel bedrijf doet moeilijk met het versturen van papieren nota's. Alleen Telfort doet moeilijk ondanks toezegingen. Zo zou ze ook een aceptgiro krijgen en geen automatisch incasso. Ook dat gaat al maanden mis en moet ze alles handmatig overmaken. Voor iemand op leeftijd is dat een stuk ingewikkelder en telkens hulp vragen van de kinderen is ook vervelend voor de ouders.(s)

€0,007 cent?

Ik kan alleen de €0,05 start tarief vinden......
Dus ben ik gek of kijkt U niet goed...
Net overgestapt van Compuserve en daar was het gratis maar voor 5 cent per gesprek kan ik geen goedkopere vinden die ook nog 2 telefoon lijnen beschikbaar stelde...