Radar

Via internet bij BEMOmodels een model 1:50 gekocht voor €25,- en gelijk betaald.
Orderbevestiging ontvangen.Volgende dag een mail:
Hallo,helaas kunnen wij u dit model niet leveren voor deze prijs stond
verkeerd geprijsd .Kijk even naar onze voorwaarden! de prijs van dit
model is €82.50 is inmiddels veranderd .Laat even weten of u dit model
nog wilt zodat u het resterende bedrag kunt overmaken op reknr
10.86.30.552 €57.50 of wij storten u betaling retour meld dan u rek
nr door.

Met vriendelijke groet / Mit Freundlichen Grüßen / Mes salutations /
Best Regards,

*BemoModels.com*

Hierop heb ik gereageerd met:
Beste Bemo

Op jullie site de leveringsvoorwaarden gezocht.
Dit is het resultaat:
Geen leveringsvoorwaarden te vinden op de site.

Met andere woorden: LEVEREN
Ik kan er niks anders van maken.

Met vriendelijke groet
Peter

Hierop een reactie van BEMO:
Hallo ,wilt u zo vriendelijk zijn om u banknr bekend te maken dan storten wij u het bedrag terug op u rekening,de voorwaarden zijn gedeponeerd bij kamer van koophandel


Met vriendelijke groet / Mit Freundlichen Grüßen / Mes salutations / Best Regards,

BemoModels.com

Mijn vervolg hierop:
Beste BEMO models,

Dat is mooi dat de voorwaarden gedeponeerd zijn bij de kamer van
koophandel. Maar als koper zou ik daar van te voren over geinformeerd
willen worden. Bij het aangaan van de verkoop stond op de internetsite
niks over de geadverteerde prijzen. Als er op de site de
leveringsvoorwaarden bekend zouden zijn, kan ik als consument deze
nalezen. Dit was niet het geval. Zie ook onderstaande print-screen
Ik kan sta in mijn recht om de levering van order 16137 te laten
uitvoeren voor de overeengekomen prijs van € 25,- excl. € 7,- verzendkosten.
Ik verwacht dat de levering voor de kerst 2009 zal plaatsvinden.

Met vriendelijke groet,

Peter.

PS. Een zakelijke benadering van een klant zou beter op z'n plaats zijn
in plaats van "Hallo"

Hierop kwam van BEMO weer een reactie:
Hallo,helaas zal dit niet gebeuren daar wij in ons recht staan dus gaarne u reknr.


Met vriendelijke groet / Mit Freundlichen Grüßen / Mes salutations / Best Regards,

BemoModels.com

Wat is nu mijnpositie als klant?
Moet BEMO models leveren voor € 25,- of kunnen ze eenzijdig deze verkoop annuleren?

Samenvattend: Je hebt een overeenkomst gesloten voor 25 euro. De winkel komt hierop terug en zegt dat de prijs 82 euro en 50 cent is, omdat ze een fout hebben gemaakt. In hun reageren melden ze dat hun AV bij de KvK is gedeponeerd, waarmee ze kennelijk mee bedoel dat ze zich hierop beroepen. Maar bij het sluiten van de koop ben jij nooit op de AV gewezen.

Bij het sluiten van een overeenkomst op een webwinkel is de wettelijke eis dat de AV ter beschikking wordt gesteld aan de koper op zo'n wijze dat deze later te raadplegen is. Die is dus niet van toepassing.

Dit betekent nog niet dat de winkel ook moet leveren. De winkel geeft aan een fout te hebben gemaakt of met andere woorden dat ze dit aanbod niet wilde doen. Indien dit beroep slaagt dan de koper zich verweren aan te tonen dat hij hier wel van uit mocht gaan.

Ik kan dit niet beoordelen omdat je aangeeft dat het 'een model op schaal 1:50' betreft. De prijs waarvoor ze eigenlijk wilde aanbieden lag 230% hoger, dus mijn vraag is: zijn vergelijkbare modellen normaal op de markt te koopt voor 25 euro?

Artikel 3:33 BW schreef:Een rechtshandeling vereist een op een rechtsgevolg gerichte wil die zich door een verklaring heeft geopenbaard.

Artikel 3:35 BW schreef:Tegen hem die eens anders verklaring of gedraging, overeenkomstig de zin die hij daaraan onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijze mocht toekennen, heeft opgevat als een door die ander tot hem gerichte verklaring van een bepaalde strekking, kan geen beroep worden gedaan op het ontbreken van een met deze verklaring overeenstemmende wil.

Als de prijs niet marktconform is kun je er van uitgaan dat de winkel een foute prijs op de website heeft vermeld.
In dit geval zullen ze nooit leveren, dus steek er geen energie in. Fouten kunnen wordten gemaakt, en daar hoeft een winkelier niet voor te bloeden.

Wat ik niet snap dat de webwinkel het geld niet gewoon terugstort op uw rekening, ze hebben immers op de bankafschriften de betaling met rekeningnummer staan.

Artikel 5.13 van de voorwaarden.. of je geattendeerd bent op deze voorwaarden tijdens het bestelproces weet ik niet.

http://www.bemomodels.com/nl/algemene-voorwaarden

Gelijkwaardige modellen waren duurder dus als je verder keek was deze wel erg goedkoop......
Dus even verder zoeken en deze aanbieding had dus een redelijk vermoeden van tikfout kunnen opleveren en gezien de overige producten op de site is het bewijs van fout geleverd.....

Dus ik geef daarom de winkel gelijk!

Berenice schreef:Artikel 5.13 van de voorwaarden.. of je geattendeerd bent op deze voorwaarden tijdens het bestelproces weet ik niet.

Dat beding heeft juridisch geen invloed omdat het vernietigbaar is.

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/234.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW6/236.html
(zie sub a)

Bedoel je dat lid 5.13 niet mogelijk is?? Dan moeten we toch maar de rechtzaak tegen bijv. Otto overdoen.

Ja zo iets. De rechtzaak van Otto is niet gewonnen op de AV maar op de artikels 3:33 en 3:35 uit het burgerlijk wetboek.

Berenice schreef:Bedoel je dat lid 5.13 niet mogelijk is??

Zo iets.

Berenice schreef:Dan moeten we toch maar de rechtzaak tegen bijv. Otto overdoen.

Otto heeft gewonnen op basis de wetsartikels waar ik eerder naar verwees, niet een bepaling in de AV.