[ archief ] DSB rente over rood staan en niet kunnen betalen

[Anne1000]

Ik heb een vraag:

Toen DSB failliet ging had ik geen idee wat er op de rekening stond. Ik kon dit ook niet nakijken omdat ik niet meer in kon loggen.
Vervolgens konden we 3x 250 Euro opnemen. Ik ging er vanuit dat ik niet meer op kon nemen dan erop stond (ik sta nooit rood).

Ik hoor nu van de Nederlandse bank dat ik rood sta en kreeg het telefoonnummer van de DSB. Zij zeggen dat ik over deze periode rente moet betalen, ook al kon ik niet zien of ik rood stond. Bovendien kan ik nu het bedrag wat ik rood sta (geen idee hoeveel) nog niet betalen maar moet ik hun bericht afwachten en dit kan nog even duren. Over deze tijd moet ik ook rente betalen, en de rente is hoog bij hen.
Maar als je geld van DSB krijgt je geen rente over deze periode.

Mogen zij dit zo doen?

[Stuur]

Vreemd dat je rente moet betalen als je rood komt te staan door het opnemen van die 250 euro per dag. Je krijgt tenslotte ook geen rente over het geld wat je nog tegoed hebt. Ik sta op een van de twee rekeningen die ik daar had dus ook rood (1000 euro), door het opnemen van die 250 euro per dag (maal 2 in ons geval want wij hadden beiden een pas). Ik heb het overzicht van die rekening nog niet gehad, dus ik kan het nog niet precies nakijken. Ik krijg een paar tientjes minder terug dan ik zelf berekend heb, maar ik kan een pinbetaling vergeten zijn te noteren. Ik ging er van uit dat het geen geld zou kosten om rood te staan onder deze omstandigheden. Normaal gesproken sta ik nooit rood, maar ik heb er afgehaald wat mogelijk was want de rekeningen moeten tenslotte gewoon betaald worden, niemand houdt rekening met het feit dat je geld bij de DSB staat! Bij mij zal het verrekend worden met het tegoed op de andere rekening. Het geld heb ik overigens ook niet terug, helaas.

[Consumentt]

Verdomd l*llig. Vooral ook omdat de rente die je moet betalen bij rood staan flink hoog is.
Sinds geruime tijd heb ik daarom geen rood staan mogelijkheid meer, dus geen creditrente meer.
Ook het beste voor het geval je geskimd wordt of ander gezever met je pas.
Zonder roodstand kun je alleen je saldo kwijt zijn en niet ook nogeens het krediet bedrag er bovenop.

[stofzuigertje]

De meeste mensen kregen overzicht van spaar en betaal thuisgestuurd waar het op te zien was.

Als je spaartegoed hoger was (sinds failliet zonder rente) dan de schulden mogen ze geen boete rente rekenen omdat overboeken onmogelijk was.

Ook mensen die rood stonden konden geen geld storten omdat ze deze rekening blokkeerden dus ze stonden onnodig extra lang rood wegens DNB die de stekker eruit trok.
U kunt deze boeten dus aanvechten omdat zij er voor zorgde dat zowel het saldo niet te zien was als niet aan te zuiveren...
Uw salaris moest tenslotte ook naar andere bank en storten was onmogelijk.

Dus net zo als ik niets aan rente kreeg hoeft U dus niets te betalen want ze hadden gratis mijn geld en konden rente plukken over dit bedrag tot ze uitbetalen....

[Janny]

Rood staan op een rekening kost toch altijd geld!
Lijkt me niet zo verwonderlijk.
Oké deze omstandigheden zijn abnormaal, omdat je niet kunt aanvullen, bank werkt niet .
Maar niet weten hoeveel, je rood staat, en geld opnemen, omdat er gezegd wordt dat je 250. € kunt pinnen is erg naif om daar verwonderd over te zijn.
Als je portomonai leeg is. is het einde verhaal, en doe je geen boodschappen of inkopen maar wacht je tot je salaris/uitkering er weer op staat.. bij de DSB of een andere bank. Maar boos wezen omdat je rood staat, is toch echt je eigen verantwoordelijkheid ook in zake het DSB gebeuren.Immers u zegt nu dat u het niet kunt aanvullen, dus het is geen toevallig rood staan!!! Anders zou u naderhand het weer kunnen wegwerken.Dan is rente betalen toch vanzelfsprekend.
Geef mij anders de naam van een bank waar ik gratis kan lenen.
Janny

[Jan1]

Ben je nou echt zo dom, of doe je maar alsof, natuurlijk moet je rente betalen over je roodstand, en niet zo weinig ook, waarschijnlijk een procent of 16.

[Stuur]

Beetje vreemde reactie Janny! Normaal gesproken sta ik nooit rood, er stond geld genoeg bij de DSB alleen konden we er niet aan komen. Omdat ik van de ene rekening 2 passen had, konden we daarvan 1500 pinnen en dat hebben we gedaan ook. Dan maar rood staan, waar moest ik anders de rekeningen van betalen. Ik ben ook van het principe dat als je geen geld hebt, je niets moet kopen. In dit geval is het niet dat je geen geld hebt, maar dat je er niet aan kan komen doordat de bank geploft is. Dat vind ik wel even een andere situatie. Nee, normaal gesproken kost rood staan geld, logisch,maar dit is verre van normaal wat hier gebeurd is.

[__oi__]

Immers u zegt nu dat u het niet kunt aanvullen, dus het is geen toevallig rood staan!!! Anders zou u naderhand het weer kunnen wegwerken.
Janny

Man man man. Leer nou toch eens lezen.
Ze kan het niet aanvullen omdat ze moet wachten op een reactie van de DNB.
Al zou ze nu 100.000 euro op de rekening willen storten zou het nog niet kunnen daar de rekening is geblokkeerd. Derhalve is het volkomen onterecht indien er rente in rekening wordt gebracht.
Stel dus voor dat je even netjes je excuses aanbiedt voor je achterlijke en botte reactie op de legitieme post van Anne.

[stofzuigertje]

Die 3x €250 had met salaris of andere uitkering aangevuld kunnen worden indien ze de stekker er niet uit hadden getrokken dus omdat je niet kon aanzuiveren en de mensen met tegoed ook niets meer kregen na deze datum is dit rechtsongelijkheid als ik niets kreeg en deze mensen moeten betalen!

Dus als zij moeten betalen eis ik mijn rente op die ik misliep!

PS, ik hoop natuurlijk dat ik niets zal krijgen want dat is voor deze mensen beter!

[juwita]

Mogen zij dit zo doen ?

Gezien artikel 2 van de Algemene Bankvoorwaarden, waarin is bepaald dat de Bank met de gerechtvaardigde belangen van de klant rekening heeft te houden, lijkt me dat deze specifieke roodstand niet aan u kan worden tegengeworpen. Het eventueel in rekening brengen van de roodstandrente lijkt me ook in casu niet terecht.

Ik zou dit even in een briefje of email (emailadres: [email protected]) aan de curator laten weten en zijn omgaande reactie (standpunt) vragen.

Succes ermee.

[quantas01]

r stond geld genoeg bij de DSB alleen konden we er niet aan komen. Omdat ik van de ene rekening 2 passen had, konden we daarvan 1500 pinnen en dat hebben we gedaan ook. Dan maar rood staan, waar moest ik anders de rekeningen van betalen.

Wat spreekt hier elkaar tegen, er stond voldoende op maar ook weer niet

[Stuur]

Nog even voor de duidelijkheid: we hadden 2 betaalrekeningen bij DSB + een spaarrekening. Op betaalrekening A stond meer geld dan op betaalrekening B, van rekening A hadden we 1 pinpas, van rekening B 2 pinpassen. Je kon per pinpas 250 euro per dag pinnen. Vandaar dat we van rekening B het dubbele konden pinnen en dat hebben we dan ook gedaan. Wat saldo betreft stond er dus meer dan genoeg geld bij DSB. alleen konden we er niet aan komen. Van de spaarrekening kon je sowieso niets afhalen, van de pinrekening gelukkig wel zodat we gewoon boodschappen konden doen en de vaste lasten betalen tot we weer salaris kregen.

[Jan1]

Je hebt er zelf een rommeltje van gemaakt, dit in navolging van je zo geprezen DSB bank. Nogmaals, je zou je moeten schamen, dat je zaken met die bank hebt gedaan, zo heb je ze in de gelegenheid gesteld om veel mensen financieel uit te kleden.

[Stuur]

Ik hoef me nergens voor te schamen. Ik had 2 gewone betaalrekeningen en een spaarrekening bij een bank, stond nooit rood, betaal alles netjes op tijd etc. Volgens mij heb ik niets fout gedaan. Als bank functioneerde DSB prima, dat ze van andere zaken een rommeltje maakten is niet mijn schuld. Beetje rare reactie Jan.

[student538]

Gebeld met DNB zij geven het volgende aan: De tegoeden zijn bevroren, zowel de rente als de debet rente. Dit heeft de DSB eveneens tegen mij gezegd.

[Anne1000]

Na een mail dat ik vanaf eind november een brief zou krijgen had ik niets meer van de DNB gehoord. Ik heb dus de DNB gebeld om te vragen wanneer ik die brief kon verwachten en mijn geld terug zou krijgen... Immers ik wist niet dat ik rood stond, ik stond dit ook nooit. Van hen hoorde ik dat ik rood stond, en daarom niets meer had gehoord en dat ik de DSB kon bellen.

Dat heb ik gedaan de DSB bank vertelde mij dat ik niet kon betalen, maar wel rente over dit (?) bedrag zou moeten betalen. En dat ik hun bericht af zou moeten wachten, en over deze periode ook nog steeds rente zou moeten betalen. Het is niet dat ik niet wil of het niet kan betalen (Janny) het is niet mogelijk door de DSB zelf.

Student 538 dan geeft de DSB tegenstrijdige berichten, ik heb hier nadrukkelijk om gevraagd. Letterlijk:Dus de mensen die geld tegoed hebben krijgen geen rente over deze periode, maar de mensen die rood staan moeten over deze periode wel rente betalen, antwoord: ja, dat klopt. Ik heb eerder zowel de DSB als DNB een mail hierover gestuurd nav het telefoongesprek, met bezwaar naar de DSB over de renteheffing, van beide heb ik nog niets gehoord.

Mensen die geld tegoed hadden hebben inmiddels een overzicht gekregen geloof ik, maar ik nog steeds niet.

"Maar niet weten hoeveel, je rood staat, en geld opnemen, omdat er gezegd wordt dat je 250. € kunt pinnen is erg naif om daar verwonderd over te zijn".

Aangezien ik nooit rood stond hield ik ook niet vaak bij hoeveel er precies op stond en voor de DSB definitief failliet werd verklaard was het ook al zo druk op de site dat je niet in kon loggen. En dan kan, moet je zelfs, want je moet een tijd overbruggen (dit was mijn enige betaalrekening) je geld opnemen zonder dat je weet hoeveel je er op hebt staan want dit nakijken kon dus niet meer. Ik heb niet de volledige 750 euro opgenomen. Ook de inkomsten konden even nergens heen en ook niet meer naar de DSB om het aan te vullen. Dan is het toch niet raar dat je rood komt te staan?

En Jan1 sinds wanneer zijn mensen die gewoon een betaalrekening of spaarrekening bij een bank hebben verantwoordelijk voor wat die bank doet? Als het zo duidelijk was dat die bank er "een rommeltje" van maakte hadden mensen die koopsompolissen ook niet afgesloten. Laat staan dat mensen die die polis niet hebben hier wat van weten en er zelfs verantwoordelijk voor zouden zijn. Ze zijn niet de enige bank met dit soort polissen is uit onderzoek gebleken, wie weet heeft jouw bank ook dit soort dingen.

Nou ik hoop dat als de DSB zelf tegenstrijdige berichten geeft dat die aan student 538 kloppen. Ik heb in ieder geval al bezwaar gemaakt en veel meer dan afwachten kan ik nu niet.

Bedankt Juwita voor het advies.

Stuur sterkte met de afhandeling. Wel raar dat jij geld van ze krijgt en ook nog geen overzichten hebt gehad. Laten we maar hopen dat het niet al te lang meer duurt.

[student538]

N.a.v. dit bericht heb ik de DSB dit voorgelegd. Antwoord hierop moet ik nog krijgen. Callcenters zijn ingericht om FAQ vragen te beantwoorden. Vragen die wat dieper liggend zijn al snel te moeilijk. Ze moeten zich houden aan gesprek tijden op een bepaalde gemiddelde. Dat is soms belangrijker dan het gegeven antwoord. Want tijd is geld.

Leg je klacht ook neer bij http://www.kifid.nl dan hebben die ook wat werk te doen.

Update zojuist gebeld met de DNB:

De informatie welke ik ingewonnen heb bij de DNB blijkt te kloppen. MAAR later is dit gewijzigd dat de klanten WEL debet rente moeten betalen. Echter de DSB is ingebreke gebleven met het versturen van een saldo overzicht. Bovendien moet de DSB bank ook mogelijkheden bieden om het terug te kunnen betalen.

[Stuur]

Ik heb vandaag contact gehad met DNB, zij hebben aangegeven dat mijn aanvraag 'met de hand' bekeken moet worden en dat het daarom langer duurt. Het zou te maken kunnen hebben met het feit dat 1 van de betaalrekeningen rood stond. Dat is dus ook het enige overzicht dat ik niet heb gehad, de overige heb ik wel gekregen. Ik weet wel hoeveel rood ik sta op die rekening, het overzicht van alle rekeningen (en het saldo) stond op de aanvraag die ik via digiD heb ingestuurd. DNB kon niet aangeven hoelang het nog gaat duren, maar dat het absoluut in orde zou komen. Tja, daar gaan we dan maar van uit. Vervelend is het allemaal wel.

[Janny]

Ik wil graag mijn excuses aanbieden.aan Anne die ik verkeerd geïnterpeteerd heb.
Sorry ik heb niemand willen beledigen het was niet opzettelijk om iemand pijn te doen.
Ter verduidelijking. Ik kan niet, kun je op twee manieren uitleggen.
Ik kan niet: omdat ik geen geld heb!!
of
Ik kan niet: omdat het geblokkeerd is.
Ik heb het gelezen als was er geen geld beschikbaar/het ontbreken van geld ter aanvulling.

Met vriendelijke groet, Janny

[student538]

Deze week zou ik volgens de DSB bank een overzicht krijgen van het saldo.

Een collega van mij gaf trouwens aan dat ze het gevaarlijk vind een organisatie vernoemd wordt naar een persoon..... Is dat zo?