Radar

Ik heb zojuist met de Nuon gebeld over mijn jaarafrekening, ik moest helaas nogal wat bijbetalen. Ik vroeg of ik een betalingsregeling kon krijgen. Dat kon wel, maar dat moet ik het per automatische incasso betalen én mijn maandelijkse termijnbedrag moet dan ook meteen per incasso worden betaald. Dit laatste vind ik een onredelijke eis, ik heb zo mijn redenen die met mijn inkomen samenhangen waarom ik niet voor incasso wil kiezen. Mag de Nuon dit zomaar verplichten als ik om een betalingsregeling vraag?

Ja, en is heel gebruikelijk.

Bij het aangaan van een betalingsregeling willen ze natuurlijk zeker zijn dat zowel het maandbedrag als het extra termijn bedrag op tijd wordt betaald.

Het mag om dat jezelf verzoekt een alternatieve betaalwijze ( termijnen) aan te gaan. Zij kunnen daarmee ook de voorwaarden wijzigen

Ik denk dat als zij dat stellen als eis, dat je als consument de keuze hebt om dan wel of geen klant van hen te zijn.
Maar los daarvan, als de ai niet uitkomt, dan lijkt me terugboeking ook toch geen probleem? Ik heb ING en 1 dag later is een ingetrokken incasso terug.
Let wel: het kan natuurlijk zijn dat als de betalingen niet op tijd gebeuren, Nuon in zijn recht staat om de betalingsregeling te cancellen en het hele verschuldigde bedrag op te eisen.