Radar

Hallo Iedereen,

Ik zit met het volgende probleem. Via marktplaats heb ik een apparaat aangeschaft voor mijn TV. Dit heeft me 160 euro gekost. Ik heb tot mijn spijt bij de verkoper thuis het apparaat niet kunnen testen, en bij thuiskomst bleek het niet goed te functioneren / defect te zijn. Nu heeft de verkoper wel een bon meegegeven en het apparaat valt gelukkig binnen de garantieperiode.

Nu staat deze bon alleen op zijn naam. Ben ik gerechtigd om via mijn eigen naam met de bon van de klant (andere naam en adres) mijn garantie te claimen?

Kan ik dus het apparaat wisselen ondanks dat dit via een ander persoon is aangekocht 2e hands?

MVG,

Pieter

Het zou niet uit moeten maken op wiens naam het product staat en je hoort gewoon garantie te hebben. Ze zullen denk ik ook niet om legitimatie vragen.

De garantie is aan het aparaat gebonden, niet aan de eigenaar.

Of mis ik nu iets?

Soms staat in de garantievoorwaarden dat de garantie NIET overdraagbaar is !

In dat geval kan dus uitsluitend de originele koper garantie claimen. Dit zal vooral gelden als je min of meer verplicht je aankoop moe(s)t registreren bij de fabrikant.

Vooral z.g. onsite garantie of pick-up-and-return garantie zal problemen geven.