Radar

Ik heb onlangs via Ziggo mijn telfort internet verbinding opgezegd. Van Telfort een brief ontvangen dat ik aan het einde van mijn contract de router retour moet sturen omdat deze in bruikleen is. Ik heb mijn eerste factuur bekeken en daar staat op dat ik €58,82 ec btw heb betaald voor de router in bruikleen. Dus ik telfort bellen met de vraag als ik dit geld ook weer retour krijg maar hier hadden ze een zeer kort antwoord op: Nee meneer de router is in bruikleen en dat houd in dat die van ons blijft en dat u u geld niet weer krijgt en als de router niet binnen 3 weken retour is kunt u de restwaarde van de router €45,- betalen.

Nu is mijn vraag als er meer mensen zijn met dit probleem.

Het modem is in bruikleen, daarvoor betaald u een bepaald bedrag.
Voor dit bedrag krijgt u zo lang u klant bent bij Telfort onbeperkt service en ondersteuning op dit modem. Ook na bijvoorbeeld 6 jaar.

Dit bedrag is geen borg die geretourneerd wordt.

Hugo

Telfort webcare schreef:Het modem is in bruikleen, daarvoor betaald u een bepaald bedrag.
Voor dit bedrag krijgt u zo lang u klant bent bij Telfort onbeperkt service en ondersteuning op dit modem. Ook na bijvoorbeeld 6 jaar.

Dit bedrag is geen borg die geretourneerd wordt.

Hugo

Betalen voor bruikleen is huren in mijn ogen.

Mag men ook een eigen modem gebruiken dan?