Radar

ik ondervind erg veel problemen met Essent. Vooral sinds mijn overstap. De eindafrekening klopt niet qua meterstanden omdat deze gebasseerd is op schattingen van de netbeheerder. (ik zou wel 40% meer vebruikt hebben.) Ik ben in bezwaar gegaan en heb niet betaald. Nu krijg ik de ene aanmaning en incasso gezeik na de andere. reageren op mijn brieven doet Essent niet of nauwelijks. (De incassokosten die Essent op mij wil verhalen zijn zelfs veel hoger dan de rechters hanteren volgens de maatstaffel Voorwerk II)

gelukkig heb ik de volgende jurispudentie gevonden op http://www.rechtspraak.nl:

LJN: BK8401,Sector kanton Rechtbank Maastricht , 345229 CV EXPL 09-3806

Datum uitspraak: 16-01-2009
Datum publicatie: 16-01-2009
Rechtsgebied: Civiel overig
Soort procedure: Eerste aanleg - enkelvoudig
Inhoudsindicatie: Vordering wegens niet-betaalde eindafrekening geleverde nutsvoorzieningen en bijkomende diensten. Gedaagde voert verweer tegen de eindafrekening omdat de meterstanden onjuist zijn. Essent voert aan dat aan de eindafrekening de meterstanden zoals doorgegeven door de netwerkbeheerder ten grondslag hebben gelegen. Gedaagde dient zich volgens Essent voor verrekening van het verschil tot de nieuwe energieleverancier te wenden. De kantonrechter deel dit standpunt niet. Onderlinge afspraken tussen energieleveranciers en een netwerkbeheerder regarderen derde partijen niet. Ook is niet gebleken dat gedaagde (bijvoorbeeld door algemene voorwaarden) zich aan deze handelswijze heeft geconformeerd.Essent diende om die reden de eindafrekening op te maken conform de juiste meterstanden. Essent heeft het echter niet nodig geoordeeld op basis van de door gedaagde doorgegeven meterstanden het juiste energieverbruik te berekenen. Essent heeft derhalve niet voldaan aan haar gemotiveerde stelplicht en haar vordering zal dan ook worden afgewezen.

ik wacht dus wel op een rechtzaak.

MIJN OPROEP AAN IEDEREEN OM ESSENT AFREKENINGEN NIET TE BETALEN OF TERUG TE BOEKEN ALS DEZE GEBASSEERD ZIJN OP SCHATTINGEN!!!!!

gratis aangetekende brieven versturen aan Essent?
stop je brief in een doos en stuur naar:
Essent Energie Antwoordnummer 11112 5200 VC Den Bosch

eindelijk gerechtigheid tegen dit schurkenbedrijf!

Ook ik kreeg een veel te hoge eindafrek waarna ze zich verschuilen achter 'de schatting van de netbeheerder'. Dit terwijl de rechter Essent dus al op de vingers heeft getikt voor deze praktijken.

Het is pure afzetting. Zo kan Essent dus gratis kapitaal 'lenen'

ik wacht wel op de dagvaarding, kan Essent alle proceskosten betalen!
ik verspil er geen postzegel meer aan.

Beste

MIJN OPROEP AAN IEDEREEN OM ESSENT AFREKENINGEN NIET TE BETALEN OF TERUG TE BOEKEN ALS DEZE GEBASSEERD ZIJN OP SCHATTINGEN!!!!!

Dit is dus onzin. Bij een Eindafrekening kan je stellen dat het zin heeft omdat de nieuwe eigenaar of huurder het verschil moet betalen. Bij een normale afrekening moet toch zelf straks het verschil betalen.

Ook bij een overstap naar een nieuwe leverancier schiet je niet veel op. Als, zoals je zegt Essent 40% teveel verbruik berekend, krijg je dat geld terug, maar vervolgens zul je die bij de nieuwe leverancier wel een naheffing krijgen.

Tevens geldt dat je gewoon meestal zelf de meter standen kan opnemen

MIJN OPROEP AAN IEDEREEN OM ESSENT AFREKENINGEN NIET TE BETALEN OF TERUG TE BOEKEN ALS DEZE GEBASSEERD ZIJN OP SCHATTINGEN!!!!!

Niet alleen Essent maakt zich daar schuldig aan hoor... Geld dit trouwens alleen bij overstappen, of ook bij de jaarlijkse eindafrekeningen?

Maar eindelijk hebben we als consumenten een scheurtje in het bastion van de energiebandieten. Nu met zijn allen op dat scheurtje duiken, wrikken, hakken, bikken, tot de hele muur van die onzinnigen geslecht is.

Het begin van gerechtigheid is er...

De energiemij. is verplicht eens in de 3-jaar zelf de standen op te nemen toch ?

kopermoleen schreef:De energiemij. is verplicht eens in de 3-jaar zelf de standen op te nemen toch ?

Klopt ten dele, maar als klant wordt je jaarlijks gevraagd de standen door te geven. Ook als je switscht wordt je gevraagd de standen door te geven aan de nieuwe energieleverancier, die stuurt het weer door naar de netbeheerder. Wie het dan weer naar de oude leverancier stuurt weet ik niet, het wordt me een beetje te ingewikkeld eigenlijk.

Het ten dele ligt in het feit dat de netbeheerder een of ander meteropnemersbedrijf eens in de drie jaar de opdracht geeft de standen op te nemen. Terwijl de klant de standen juist naar het energiebedrijf moet sturen.

Of gooi ik nu dingen door elkaar....

Ik heb op de dag van overstap de standen doorgegeven aan de netbeheerder.
Hier heb ik een bewijs van ontvange.

Toch doet Essent daar niets mee, en hanteren ze de schatting.

Dit is dus onzin. Bij een Eindafrekening kan je stellen dat het zin heeft omdat de nieuwe eigenaar of huurder het verschil moet betalen. Bij een normale afrekening moet toch zelf straks het verschil betalen.

Ook bij een overstap naar een nieuwe leverancier schiet je niet veel op. Als, zoals je zegt Essent 40% teveel verbruik berekend, krijg je dat geld terug, maar vervolgens zul je die bij de nieuwe leverancier wel een naheffing krijgen.

Tevens geldt dat je gewoon meestal zelf de meter standen kan opnemen

dat is pas onzin, zelf nog nooi meegemaakt zeker. je krijgt je geld bij de nieuwe leverancier niet meteen terug namelijk, daar moet je een jaar voor wachten tot de nieuwe jaarafrekening....

Je moet een jaar wachten tot de standen worden opgenomen, vervolgens minimaal 4 weken tot de jaarafrekening binnen is, en vervolgens krijg je te horen dat het verrekend wordt met de eerst volgende termijnbetaling die volgt na de termijnbetaling van deze week....

Reken dus maar op 14 à 15 maanden voor je je geld terug hebt. Is voor een paar euro niet zo erg, maar wel als het om een wat groter bedrag gaat.

Beste

dat is pas onzin, zelf nog nooi meegemaakt zeker. je krijgt je geld bij de nieuwe leverancier niet meteen terug namelijk, daar moet je een jaar voor wachten tot de nieuwe jaarafrekening....

Dan moet je eerst lezen wat er staat.

Ik zeg namelijk precies het omgekeerde als een reactie op de gerechtelijke uitspraak

Beste Pobox '67,

In uw bericht van 8 januari op dit forum geeft u aan dat u vragen heeft over uw eindafrekening. Graag wil ik telefonisch contact met u opnemen zodat ik het voor u kan uitzoeken.

Indien u hier geen bezwaar tegen heeft, kunt u uw klantnummer en forumnaam mailen naar [email protected]. Hiermee kan ik uw contactgegevens opzoeken in onze administratie. Ik neem dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijk groet,

Diana
Essent medewerker

Beetje late reactie misschien, maar heb mij net geregistreerd hier..

Wat ik wel HEEL typisch vind is dat hier op dit forum communicatie met Essent opeens wel mogelijk is?!?! Aan de telefoon krijg je een ronduit onbeschoft persoon te spreken die ook mij hetzelfde gezegd heeft, de netwerkbeheerder is verantwoordelijk voor de meterstanden. Netwerkbeheerd (Enexis, wat ook gewoon Essent is) stuurt me naar m'n nieuwe leverancier, en m'n nieuwe leverancier stuurt me weer terug naar zowel Essent als mijn netwerkbheerder.. En dat terwijl dus een uitspraak van de rechtbank anders oordeelt.

Wat ik wil weten (als iemand hier ervaring mee heeft):

Ik heb nu een regeling lopen met een incassoburo voor een rekening van maar liefst 750 euro door de veel te hoge schatting van mijn energieverbruik, kan ik hier alsnog tegen in beroep gaan?? Want als ik een goede energiestand nu achteraf alsnog gecorrigeerd kan krijgen zal blijken dat heel de rekening van Essent minimaal 600 euro te hoog is (inclusief alle administratiekosten e.d.)??

Essent doet zich op dit forum beter voor dan ze zijn:
persoonlijk kreeg ik afgelopen week de volgende mail:

- Wij blijven bij ons eerder ingenomen standpunt, zoals wij dit in onze e-mail van oktober hebben laten weten. Wat ons betreft be indigen wij de discussie rondom de meterstanden op de genoemde eindafrekening. Verdere correspondentie over dit onderwerp nemen wij niet in behandeling.

Wel kunt u uw klacht nog voorleggen aan een onafhankelijke derde. Hiervoor kunt u terecht bij de Geschillencommissie Energie en Water via http://www.sgc.nl. De Geschillencommissie vraagt ons naar aanleiding van uw verzoek om een reactie en doet vervolgens uitspraak. Dit is een bindend advies voor beide partijen. U kunt ook uw klacht sturen naar: Geschillencommissie Energie en Water, Postbus 90600, 2509 LP in Den Haag.

Heeft u hierover nog vragen neem dan, binnen twee weken, rechtstreeks contact met mij op. Ik ben bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur via telefoonnummer XXX

Met vriendelijke groet,

XXX
Afdeling Klantenservice
Essent

Die onafhankelijke 3e is niet echt gunstig. je moet dan het bedrag alsnog aan hen voorschieten + klachtengeld. Zij nemen brancheafspraken echter wel mee in hun beslissing in tegenstelling tot de rechtbank.

@Athoz
Je kan wel in beroep gaan, maar dan kost het jouw geld om de processkosten te betalen (die krijg je terug als je de zaak gewonnen hebt).
Als je situatie net zo helder is als bij deze jurispudentie moet je alleen laten weten dat je het er niet mee eens bent aan Essent en verder afwachten tot ESSENT in beroep gaat en dus de proceskosten betaald (die ze NIET terug krijgen, want ze verliezen natuurlijk.)

Incasso bureau zeker geen cent betalen!>! zij vragen vaak veel te veel kosten (zie voorwerk II) Een incassobureau heeft ook geen enkele status. Iedereen kan en mag een incassobureau beginnen. (ookal geven ze zich vaak uit als deurwaarderskantoor etc, dat zijn ze niet in 1e instantie niet) Pas na een uitspraak van een rechter en wanneer daar geen gehoor aan gegeven wordt kan een deurwaarder bevoegd worden bij een deurwaarderskantoor (niet enkel een incassobureau dus)

[quote="Athoz"] Netwerkbeheerd (Enexis, wat ook gewoon Essent is)

Geachte Athoz,
bij deze even een kleine correctie op uw verhaal. Enexis is sinds de vrijkoming van de energiemarkt geen onderdeel meer van Essent. Enexis is een zelfstandig bedrijf. Alleen doordat men vroeger 1 was blijft Essent nog diensten uitvoeren voor Enexis zoals het verzamelen van meterstanden

mrdude1983 schreef:Geachte Athoz,
bij deze even een kleine correctie op uw verhaal. Enexis is sinds de vrijkoming van de energiemarkt geen onderdeel meer van Essent. Enexis is een zelfstandig bedrijf. Alleen doordat men vroeger 1 was blijft Essent nog diensten uitvoeren voor Enexis zoals het verzamelen van meterstanden

Dan zou het Enexis sieren om niet langer briefhoofden te gebruiken met zowel het Essent logo, als de Enexis logo's erop, en zouden de medewerkers zich niet schuil moeten houden achter Essent, wat redelijk vaak gebeurd tijdens gesprekken..

Ik denk zelf dat mijn zaak ook vrij duidelijk is, meterstanden waren correct doorgegeven, maar enexis heeft alsnog een schatting gedaan die NOGAL wat te hoog was. Zelfs verzoeken om correctie (tot in den treuren) werden afgewezen omdat ze tot zeker 50% van het jaarverbruik te hoog mogen schatten. Dit is volgens mijn energieleverancier geen wet, maar een richtlijn waar Enexis grof misbruik van maakt.

Ik denk dat ik alsnog mijn rechtsbijstand maar eens aanspreek om dit uit te laten zoeken..

Dit is volgens mijn energieleverancier geen wet, maar een richtlijn waar Enexis grof misbruik van maakt.

Probleem is wel dat je weliswaar van Essent af kunt door een andere leverancier te kiezen, maar je blijft afhankelijk van Enexis omdat die de netbeheerder is.

Ja helaas wel, ik heb op dit forum nog een probleem met Enexis gepost, en al met al zou ik alleen al naar een andere regio willen verhuizen om van dit maffia bedrijf af te komen.. :/

Probleem is wel dat je weliswaar van Essent af kunt door een andere leverancier te kiezen, maar je blijft afhankelijk van Enexis omdat die de netbeheerder is.

je hebt een contract met de leverancier, niet met de netbeheerder. in principe heb je dus niks te maken met de netbeheerder, behalve voor opname/storingen.
De leverancier kan dus nooit iets afschuiven op de netbeheerder, want zij zijn verantwoordelijk.

Pobox '67 schreef:

Probleem is wel dat je weliswaar van Essent af kunt door een andere leverancier te kiezen, maar je blijft afhankelijk van Enexis omdat die de netbeheerder is.

je hebt een contract met de leverancier, niet met de netbeheerder. in principe heb je dus niks te maken met de netbeheerder, behalve voor opname/storingen.
De leverancier kan dus nooit iets afschuiven op de netbeheerder, want zij zijn verantwoordelijk.

de leverancier is niet verantwoordelijk voor je meterstanden, uiteindelijk zal altijd de netbeheerder beslissen.. ook in het geval van geschatte meterstanden, de netbeheerder moet beslissen of deze gecorrigeerd gaan worden.. en ze moeten indd ruim te hoog geschat zijn wil een netbeheerder tot correctie overgaan. het enige wat je eventueel zou kunnen doen is een foto maken van je meter met de werkelijke stand erop en deze versturen naar de netbeheerder als bewijs.

ik werk zelf voor een energieleverancier en heb hier dagelijks mee te maken

dus mochten er nog vragen zijn, stel ze gerust!

Athoz schreef:

Wat ik wil weten (als iemand hier ervaring mee heeft):

Ik heb nu een regeling lopen met een incassoburo voor een rekening van maar liefst 750 euro door de veel te hoge schatting van mijn energieverbruik, kan ik hier alsnog tegen in beroep gaan?? Want als ik een goede energiestand nu achteraf alsnog gecorrigeerd kan krijgen zal blijken dat heel de rekening van Essent minimaal 600 euro te hoog is (inclusief alle administratiekosten e.d.)??

als je de juiste meterstand gecorrigeerd krijgt bij de netbeheerder dan krijg je uiteraard je geld terug. maar de incassokosten kun je shaken, dat is principe eigen schuld.

:?waarom eigen schuld als de meterstanden niet correct zijn, maar na correctie de rekening dus omlaag gaat.
Dus volgens jou blijft je dan verplicht de incassokosten van het veel te hoge bedrag, wat eerst werd gezegd dat betaald moest worden betalen.

Of bedoel je dat de incassokosten dan na evenredigheid van het gecorrigeerde bedrag dan moet betalen.
Dat snapt TS ook wel lijkt mij.

1 ding snap ik niet waarom moet een netbeheerder de correctie doorvoeren, als de energieleverancier de meterstanden opneemt??
De netbeheerder neemt de standen niet op, vind dit dus niet echt logisch toch, dat de netbeheerder dan uiteindelijk de standen moet corriegeren???
Of ben ik nu echt de weg kwijt??