Studenten ov chipkaart (wisselproblemen) (Nederlandse in BE)
Geplaatst: 13 jan 2010 13:01
Eind december kwam ik er achter dat ik de verkeerde abbo zou krijgen. In plaats van een weekend die ik had aangevraagd een week. Waarschijnlijke is dit fout gegaan met de aanvraag om van vergoeding terug te gaan naar reisrecht omdat ik nu verlies maakte.
Ik ben een Nederlandse student (post adres in Nederland) die woont en studeert in België. Mijn voordeel is misschien dat ik een zusje op het mbo heb zitten die ook recht heeft. Waardoor ik poststukken die ze mij vergeten te sturen dan wel wat hoor via mijn zusje.
Maar op 30 december 2009 heb ik dus een aanvraag gedaan voor wissel per e-mail (dat werd mij zo verteld via de IB-groep, aangezien dit sneller zou gaan als via de site zelf), dit ook gedaan. En volgens mijn IB-groep werd deze wissel op 2-1 door gezet. Ik dan ook maandag 4 jan naar een oplaad punt. Maar nee er stond toch weekrecht. Maar had zo van dat kan zo zijn, het kan ongeveer 2 werkdagen duren. Maar ook woensdag stond het nog op week. Toen maar weer gebeld met het wel bekende 0900 nummer van ze. Na een tijd in de wacht gestaan te hebben, werd mijn kaart opnieuw klaargezet. Dit kon 1,5 dag duren. Vrijdag middag weer geprobeerd. Nog steeds Week. Toen maar gebeld en dan met optie 8, na ruim een half uur in de wacht werd ik geholpen. En werd mij dood leuk verteld dat het nog wel ruim 5 werkdagen kan duren. Maar aangezien ik examens heb moest ik terug. Dus ik heb zaterdag een kaartje gekocht (gelukkig had ik nog een dagkaart van 12,50, me laatste). Vandaag heb ik mijn moeder laten bellen. Na een vrij korte wachttijd, werd ze geholpen door een meisje, die alle gegevens weer doorliep. Maar het komt er nu op neer dat het nog steeds niet geregeld is. En zij heeft het doorgestuurd naar een ander afdeling. Maar dit duurt ook weer 5 werkdagen.
Maar officieel zou ik niet meer gratis kunnen reizen. Aangezien ik geen oude ov heb (die heb ik van het zomer ingeleverd om vergoeding te krijgen). Maar 1 ding heb ik wel geluk mee. Omdat ik in het noorden woon heb ik nooit mijn reisrecht van mijn ov-chipkaart afgehaald omdat ik daar speciaal naar Rotterdam voor moest en dan zeker volle pont betalen om terug te komen. Dus ik ga nu dan ook morgen proberen om zo te reizen. Met mijn tijdelijke reisproduct zonder ov er naast (nog niet gevonden dat niet mag).
Dit staat er op de site van ze:
Nog een tip voor iedereen op de onderstaande link kom je uit op de ib-groep site waarbij je een vergoeding kan vragen als je ov niet op tijd klaar ligt. (er zijn regels op toepassing dus goed lezen of je wel recht heb)
http://www.ib-groep.nl/particulieren/re ... oeding.asp
Ik ben een Nederlandse student (post adres in Nederland) die woont en studeert in België. Mijn voordeel is misschien dat ik een zusje op het mbo heb zitten die ook recht heeft. Waardoor ik poststukken die ze mij vergeten te sturen dan wel wat hoor via mijn zusje.
Maar op 30 december 2009 heb ik dus een aanvraag gedaan voor wissel per e-mail (dat werd mij zo verteld via de IB-groep, aangezien dit sneller zou gaan als via de site zelf), dit ook gedaan. En volgens mijn IB-groep werd deze wissel op 2-1 door gezet. Ik dan ook maandag 4 jan naar een oplaad punt. Maar nee er stond toch weekrecht. Maar had zo van dat kan zo zijn, het kan ongeveer 2 werkdagen duren. Maar ook woensdag stond het nog op week. Toen maar weer gebeld met het wel bekende 0900 nummer van ze. Na een tijd in de wacht gestaan te hebben, werd mijn kaart opnieuw klaargezet. Dit kon 1,5 dag duren. Vrijdag middag weer geprobeerd. Nog steeds Week. Toen maar gebeld en dan met optie 8, na ruim een half uur in de wacht werd ik geholpen. En werd mij dood leuk verteld dat het nog wel ruim 5 werkdagen kan duren. Maar aangezien ik examens heb moest ik terug. Dus ik heb zaterdag een kaartje gekocht (gelukkig had ik nog een dagkaart van 12,50, me laatste). Vandaag heb ik mijn moeder laten bellen. Na een vrij korte wachttijd, werd ze geholpen door een meisje, die alle gegevens weer doorliep. Maar het komt er nu op neer dat het nog steeds niet geregeld is. En zij heeft het doorgestuurd naar een ander afdeling. Maar dit duurt ook weer 5 werkdagen.
Maar officieel zou ik niet meer gratis kunnen reizen. Aangezien ik geen oude ov heb (die heb ik van het zomer ingeleverd om vergoeding te krijgen). Maar 1 ding heb ik wel geluk mee. Omdat ik in het noorden woon heb ik nooit mijn reisrecht van mijn ov-chipkaart afgehaald omdat ik daar speciaal naar Rotterdam voor moest en dan zeker volle pont betalen om terug te komen. Dus ik ga nu dan ook morgen proberen om zo te reizen. Met mijn tijdelijke reisproduct zonder ov er naast (nog niet gevonden dat niet mag).
Dit staat er op de site van ze:
Maar zijn er nogm eer mensen die zoveel problemen hebben. En voor de gene die misschien willen gaan wisselen wacht nog even.Vanaf heden reis je met de Studenten OV-chipkaart. Op deze kaart staat
een tijdelijk reisproduct (week- of weekendabonnement) dat geldig is tot 31 januari 2010.
Je hebt dus nog de hele maand de tijd om jouw officiële reisproduct voor 2010
op je chipkaart te activeren.
Linksonder op deze site kan je vinden wanneer wij adviseren dat jij jouw reisproduct ophaalt.
In de metro/tram en in de meeste bussen van Connexxion check je altijd
in en uit en reis je in de kortingsuren op saldo.
In de trein hoef je nog NIET in en uit te checken.
De conducteur controleert jouw chipkaart met een speciaal controleapparaat.
In de kortingsuren koop je een papieren kaartje.
In de overige bussen: vraag het de buschauffeur en toon hem je
Studenten OV-chipkaart.
Waar je nog niet in- en uitcheckt gebruik je in de kortingsuren
de roze strippenkaart.
Nog een tip voor iedereen op de onderstaande link kom je uit op de ib-groep site waarbij je een vergoeding kan vragen als je ov niet op tijd klaar ligt. (er zijn regels op toepassing dus goed lezen of je wel recht heb)
http://www.ib-groep.nl/particulieren/re ... oeding.asp