T-Mobile berekent extra kosten voor gebruik 085 nummers
Geplaatst: 25 jan 2010 22:53
In juli 2006 meldde het Ministerie van Economisch Zaken als volgt:
"Er komen twee nieuwe 10-cijferige nummerreeksen die beginnen met de cijfers 085 en 091. Bij deze twee reeksen is geografische gebondenheid niet vereist zoals bij de huidige vaste telefoonnummers De introductie
van deze nieuwe telefoonnummers komt tegemoet aan een toenemende behoefte uit de markt naar mobiliteit en bellen via Internet (Voice over IP). De uitgifte van deze nieuwe nummers betekent een extra stimulans van VOIP. Ook wordt de geografische gebondenheid van bestaande vaste telefoonnummers versoepeld. Dit staat in het vandaag gepubliceerde besluit van de minister van Economische Zaken. Nederland loopt met dit pakket maatregelen voorop in de wereld."
Intussen heb ik zelf een 085 nummer waarop iedereen mij privé kan bellen, maar onlangs ontdekte ik op de afrekening van mijn mobiele provider T-Mobile, dat zij extra kosten buiten mijn belbundel om berekenen zodra ik via mijn mobiel mijn vrouw thuis ga bellen op dat betreffende 085 nummer. Terwijl in het hetzelfde stuk uit juli 2006 toch duidelijk te lezen staat:
"Telefoonnummers beginnend met 085 of 091 zijn voor toepassingen waarbij nomadisch gebruik mogelijk is. Nomadisch gebruik wil zeggen dat het nummer gebruikt kan worden op welke aansluiting dan ook binnen of buiten Nederland. Aanvullende maatregelen zorgen ervoor dat tarieven van 085 nummers vergelijkbaar zullen zijn met het bellen naar binnenlandse nummers."
Intussen heb ik dit aangekaart bij T-Mobile, waarbij de eerste keer werd gezegd pech te hebben want een 085 nummer is een servicenummer en bij de tweede poging werd "afgescheept" met het feit dat ik akkoord ben gegaan met hun voorwaarden die stelt dat een 085 nummer een servicenummer is die buiten de belbundel apart zal worden afgerekend.
Nu ik niet direct voor één gat te vangen ben, heb ik hun gevraagd mij aan te tonen waartoe mijn eigen privenummer een servicenummer betreft en waartoe deze apart moeten worden berekend buiten de belbundel. Tja, ik zal u geen deelgenoot maken van klantONvriendelijkheid waarmee je dan te maken krijgt, maar kort gezegd kwam het er op neer dat ik niet zo moest zeuren, hun voorwaarden stelt dat 085 servicenummers zijn en dat je daar extra (apart) voor moet betalen. En als u niet betaalt wordt u afgesloten tot u wel betaald.
Tja, wat moet ik daar als consument toch mee. En helaas schijnt het het bij andere providers ook al niet anders te zijn, dus overstappen heeft geen enkele zin.
Mogelijk dat Radar er eens meer aandacht aan kan gaan geven, want ik heb niet de hoop dat wij er als consument nog iets kunnen doen.
Bron document: rechtennieuws.nl/9053/netnummers-niet-langer-aan-regio-gebonden.pdf
"Er komen twee nieuwe 10-cijferige nummerreeksen die beginnen met de cijfers 085 en 091. Bij deze twee reeksen is geografische gebondenheid niet vereist zoals bij de huidige vaste telefoonnummers De introductie
van deze nieuwe telefoonnummers komt tegemoet aan een toenemende behoefte uit de markt naar mobiliteit en bellen via Internet (Voice over IP). De uitgifte van deze nieuwe nummers betekent een extra stimulans van VOIP. Ook wordt de geografische gebondenheid van bestaande vaste telefoonnummers versoepeld. Dit staat in het vandaag gepubliceerde besluit van de minister van Economische Zaken. Nederland loopt met dit pakket maatregelen voorop in de wereld."
Intussen heb ik zelf een 085 nummer waarop iedereen mij privé kan bellen, maar onlangs ontdekte ik op de afrekening van mijn mobiele provider T-Mobile, dat zij extra kosten buiten mijn belbundel om berekenen zodra ik via mijn mobiel mijn vrouw thuis ga bellen op dat betreffende 085 nummer. Terwijl in het hetzelfde stuk uit juli 2006 toch duidelijk te lezen staat:
"Telefoonnummers beginnend met 085 of 091 zijn voor toepassingen waarbij nomadisch gebruik mogelijk is. Nomadisch gebruik wil zeggen dat het nummer gebruikt kan worden op welke aansluiting dan ook binnen of buiten Nederland. Aanvullende maatregelen zorgen ervoor dat tarieven van 085 nummers vergelijkbaar zullen zijn met het bellen naar binnenlandse nummers."
Intussen heb ik dit aangekaart bij T-Mobile, waarbij de eerste keer werd gezegd pech te hebben want een 085 nummer is een servicenummer en bij de tweede poging werd "afgescheept" met het feit dat ik akkoord ben gegaan met hun voorwaarden die stelt dat een 085 nummer een servicenummer is die buiten de belbundel apart zal worden afgerekend.
Nu ik niet direct voor één gat te vangen ben, heb ik hun gevraagd mij aan te tonen waartoe mijn eigen privenummer een servicenummer betreft en waartoe deze apart moeten worden berekend buiten de belbundel. Tja, ik zal u geen deelgenoot maken van klantONvriendelijkheid waarmee je dan te maken krijgt, maar kort gezegd kwam het er op neer dat ik niet zo moest zeuren, hun voorwaarden stelt dat 085 servicenummers zijn en dat je daar extra (apart) voor moet betalen. En als u niet betaalt wordt u afgesloten tot u wel betaald.
Tja, wat moet ik daar als consument toch mee. En helaas schijnt het het bij andere providers ook al niet anders te zijn, dus overstappen heeft geen enkele zin.
Mogelijk dat Radar er eens meer aandacht aan kan gaan geven, want ik heb niet de hoop dat wij er als consument nog iets kunnen doen.
Bron document: rechtennieuws.nl/9053/netnummers-niet-langer-aan-regio-gebonden.pdf