Scootmobiel van € 3555,-- voor € 436,75? Prominent
Geplaatst: 26 jan 2010 13:18
Scootmobiel van € 3555,-- voor € 436,75?
Hoe kan dat zult u zich afvragen, wel lees het onderstaande.
Mijn vader 93 jaar is zeer zelfstandig en besteld zonder verder overleg dingen die hij denkt nodig te hebben.
In 2005 neemt hij contact op met Prominent om een scootmobiel aan te schaffen.
Omdat mijn vader tijdens de demonstratie gelijk beslist heeft hij een showmodel gekregen daarom is er een prijs aanpassing.
Totale kosten € 1780,--.
In 2008 verhuist mijn vader en hij vindt het tijd worden voor een nieuwe/snellere scootmobiel.
Dus weer Prominent gebeld.
Ook nu komt Prominent demonstreren en mijn vader zoekt een mooi model uit De inruil prijs, dit is nl hetzelfde als de aanschafprijs in 2005!!! Bij wie krijgt u de aanschafprijs retour bij aankoop van een nieuwe? Was het maar zo in de autobranche!
Omdat mijn vader dit vertelde ben ik er tegenin gegaan en heeft hij de order geannuleerd.
Als dank voor de annulering mocht mijn vader als annuleringskosten
€ 563,25 betalen.
Van bovenstaande exercities wist ik niets.
In 2009, mijn vader was weer verhuist (het is zijn hobby), vertelde mijn vader dat zijn huidige scootmobiel wel heel erg langzaam was en dat hij een nieuwe wilde.
Hij had maar alvast een afspraak gemaakt met Prominent.
Een week later was de koop gesloten en kreeg ik de nota te zien.
Ik schrok van de prijs.
Heb toen alle nota's bij mijn vader opgevraagt en ben eens gaan zoeken op internet.
Bij Prominent kost scootmobiel Celebrity 4 wiel € 5290,--.
Bij Van Otterlo kost dezelfde scootmobiel 2295,--
Dezelfde prijs vind ik bij Saramax en bij Ouderenwinkel.nl.
Bij al deze zaken wordt de scootmobiel aan huis geleverd.
Prominent geeft ook nu weer de aanschafprijs van 2005 als inruil retour!
Er wordt geen rekening gehouden met de lopende acties, zoals in de Anbo en de actie die op hun website staat 2 voor de prijs van 1.
Omdat ik nogal schrok van de prijsverschillen Prominent en internetprijzen heb ik, via mail, contact gezocht met Prominent.
Het contact verliep een beetje moeizaam omdat ze me niet terug wilden bellen. Na dreigen dat ik een en ander door zou geven aan Tros Opgelicht werd ik ineens wel gebeld.
Ik heb ze gewezen op het feit dat ze wel erg duur zijn en gevraagd of de prijs aangepast kon worden. Ja dat kon.
Ook heb ik ze gewezen op wat op hun eigen website staat nl. Altijd de laagste prijs.
Het gesprek liep niet echt soepel maar ik heb me er maar even niet aan gestoord vanwege het belang dat ik erbij had.
De nota werd aangepast tot een bedrag van € 1295,--.
In korte tijd heb ik dus € 3555,-- -/- € 1295,-- = € 2260,-- verdient.
Mijn vader kreeg een brief waarin de levering van "De scootmobielen" (let op het meervoud).
Op de betreffende dag ben ik naar vader toegegaan om de aflevering te begeleiden.
Er werd echter maar 1 scootmobiel afgeleverd.
Ik heb toen de inruil tegengehouden met de opmerking of korting of levering van de 2e scootmobiel.
Na telefonischoverleg ter plaatse is ons een korting gegeven van € 295,--.
M.a.w. de totale aanschafprijs met inruil was gezakkt van € 3555,-- naar
€ 1000,--!!
Toen ik van mijn vader alle Prominent bescheiden gekregen had viel mij op dat er geen verkoopvoorwaarden bij waren.
Omdat ik daar wel nieuwsgierig naar was heb ik die aangevraagd en gekregen.
I.v.m. de annulering in 2008 had ik belangstelling voor de annuleringsregeling in die voorwaarden.
Bij annulering mag Prominent 30 tot 50% in rekening brengen.
Dit bij mensen die soms alleen maar AOW hebben is dit verschrikkelijk hoog. Zeker als je ook nog ziet dat de prijzen van Prominent verschrikkelijk hoog zijn!
De annuleringsnota van 2008 zat me niet lekker en ik heb daar over gebeld met Prominent.
Omdat men inzag dat dit toch wel een onredelijk bedrag was werd voorgesteld om het bedrag van € 563,26 te delen.
Het zou binnen 1 week overgemaakt worden.
De week werd niet gehaald.
Ik heb toen gemaild dat het bedrag van € 563,25 niet gestort was.
Daarna kreeg ik CC een mail aan de betaalafdeling van Prominent met het verzoek om een en ander te betalen.
M.a.w. het totale annuleringsbedrag is op onze rekening bijgeschreven!!
Resume:
Aankoop scootmobiel in 2009, met inruil, voor een bedrag van € 3555,--
Bedwongen kortingen e.d.-/- € 2555,--
Restitutie annulering 2008-/- € 563,25
--------------
Maakt dat mijn vader zijn nieuwe scootmobiel heeft voor € 436,25
Toch vind ik de manier van handelen van Prominent niet netjes.
Voor de ouderen die niet zo bij de hand zijn met internet gaat er een hoop geld naar de verkeerde (lees Prominent) heen.
Ook hun prijsstelling is niet duidelijk.
Zowel in de folder als op internet staan geen echte prijzen er staan alleen maar vanaf prijzen.
Je moet maar geloven dat ze echt de goedkoopste zijn.
Ik hoop dat een hoop mensen iets aan berichte hebben.
Met vriendelijke groet,
R. Hoen
Hoe kan dat zult u zich afvragen, wel lees het onderstaande.
Mijn vader 93 jaar is zeer zelfstandig en besteld zonder verder overleg dingen die hij denkt nodig te hebben.
In 2005 neemt hij contact op met Prominent om een scootmobiel aan te schaffen.
Omdat mijn vader tijdens de demonstratie gelijk beslist heeft hij een showmodel gekregen daarom is er een prijs aanpassing.
Totale kosten € 1780,--.
In 2008 verhuist mijn vader en hij vindt het tijd worden voor een nieuwe/snellere scootmobiel.
Dus weer Prominent gebeld.
Ook nu komt Prominent demonstreren en mijn vader zoekt een mooi model uit De inruil prijs, dit is nl hetzelfde als de aanschafprijs in 2005!!! Bij wie krijgt u de aanschafprijs retour bij aankoop van een nieuwe? Was het maar zo in de autobranche!
Omdat mijn vader dit vertelde ben ik er tegenin gegaan en heeft hij de order geannuleerd.
Als dank voor de annulering mocht mijn vader als annuleringskosten
€ 563,25 betalen.
Van bovenstaande exercities wist ik niets.
In 2009, mijn vader was weer verhuist (het is zijn hobby), vertelde mijn vader dat zijn huidige scootmobiel wel heel erg langzaam was en dat hij een nieuwe wilde.
Hij had maar alvast een afspraak gemaakt met Prominent.
Een week later was de koop gesloten en kreeg ik de nota te zien.
Ik schrok van de prijs.
Heb toen alle nota's bij mijn vader opgevraagt en ben eens gaan zoeken op internet.
Bij Prominent kost scootmobiel Celebrity 4 wiel € 5290,--.
Bij Van Otterlo kost dezelfde scootmobiel 2295,--
Dezelfde prijs vind ik bij Saramax en bij Ouderenwinkel.nl.
Bij al deze zaken wordt de scootmobiel aan huis geleverd.
Prominent geeft ook nu weer de aanschafprijs van 2005 als inruil retour!
Er wordt geen rekening gehouden met de lopende acties, zoals in de Anbo en de actie die op hun website staat 2 voor de prijs van 1.
Omdat ik nogal schrok van de prijsverschillen Prominent en internetprijzen heb ik, via mail, contact gezocht met Prominent.
Het contact verliep een beetje moeizaam omdat ze me niet terug wilden bellen. Na dreigen dat ik een en ander door zou geven aan Tros Opgelicht werd ik ineens wel gebeld.
Ik heb ze gewezen op het feit dat ze wel erg duur zijn en gevraagd of de prijs aangepast kon worden. Ja dat kon.
Ook heb ik ze gewezen op wat op hun eigen website staat nl. Altijd de laagste prijs.
Het gesprek liep niet echt soepel maar ik heb me er maar even niet aan gestoord vanwege het belang dat ik erbij had.
De nota werd aangepast tot een bedrag van € 1295,--.
In korte tijd heb ik dus € 3555,-- -/- € 1295,-- = € 2260,-- verdient.
Mijn vader kreeg een brief waarin de levering van "De scootmobielen" (let op het meervoud).
Op de betreffende dag ben ik naar vader toegegaan om de aflevering te begeleiden.
Er werd echter maar 1 scootmobiel afgeleverd.
Ik heb toen de inruil tegengehouden met de opmerking of korting of levering van de 2e scootmobiel.
Na telefonischoverleg ter plaatse is ons een korting gegeven van € 295,--.
M.a.w. de totale aanschafprijs met inruil was gezakkt van € 3555,-- naar
€ 1000,--!!
Toen ik van mijn vader alle Prominent bescheiden gekregen had viel mij op dat er geen verkoopvoorwaarden bij waren.
Omdat ik daar wel nieuwsgierig naar was heb ik die aangevraagd en gekregen.
I.v.m. de annulering in 2008 had ik belangstelling voor de annuleringsregeling in die voorwaarden.
Bij annulering mag Prominent 30 tot 50% in rekening brengen.
Dit bij mensen die soms alleen maar AOW hebben is dit verschrikkelijk hoog. Zeker als je ook nog ziet dat de prijzen van Prominent verschrikkelijk hoog zijn!
De annuleringsnota van 2008 zat me niet lekker en ik heb daar over gebeld met Prominent.
Omdat men inzag dat dit toch wel een onredelijk bedrag was werd voorgesteld om het bedrag van € 563,26 te delen.
Het zou binnen 1 week overgemaakt worden.
De week werd niet gehaald.
Ik heb toen gemaild dat het bedrag van € 563,25 niet gestort was.
Daarna kreeg ik CC een mail aan de betaalafdeling van Prominent met het verzoek om een en ander te betalen.
M.a.w. het totale annuleringsbedrag is op onze rekening bijgeschreven!!
Resume:
Aankoop scootmobiel in 2009, met inruil, voor een bedrag van € 3555,--
Bedwongen kortingen e.d.-/- € 2555,--
Restitutie annulering 2008-/- € 563,25
--------------
Maakt dat mijn vader zijn nieuwe scootmobiel heeft voor € 436,25
Toch vind ik de manier van handelen van Prominent niet netjes.
Voor de ouderen die niet zo bij de hand zijn met internet gaat er een hoop geld naar de verkeerde (lees Prominent) heen.
Ook hun prijsstelling is niet duidelijk.
Zowel in de folder als op internet staan geen echte prijzen er staan alleen maar vanaf prijzen.
Je moet maar geloven dat ze echt de goedkoopste zijn.
Ik hoop dat een hoop mensen iets aan berichte hebben.
Met vriendelijke groet,
R. Hoen