Radar

Wacht sinds 02-01-2010 op de overboeking van mijn vrijgevallen rente van de spaarloonregeling.
Een computerstoring bij "dé Bank" schijnt de oorzaak te zijn geweest. Na veel melken krijg ik een briefje. Er wordt over drie maanden wat aan gedaan....

Zijn er nòg meer ABN/AMRO klanten zijn die dezelfde klacht hebben?

niet helemaal correct. Het gaat hier om spaarloon rekeningen waarvan de rente is geboekt naar een: niet bestaand nummer

Dus waarschijnlijk liet je het altijd op een rekening storten die je vervolgens hebt opgezegd, daardoor is het geld op een tussenrekening terecht gekomen en dit moet men corrigeren. En dat kost tijd

Als het goed is krijgt u een dezer dagen een formulier waarop u het juiste nummer kan zetten.

Dan wordt het alsnog op uw rekening gestort.

Bij ons is niet alleen de vrijgevallen rente zoek, zelfs het hel spaarloon is niet meer te vinden, ING heeft vorig jaar de spaarrekeningen gekoppeld aan de betaal rekeningen, dus het zelfde nummer geworden als betaal, en wij hebben dat op 15 januari vermeld bij de ABN, vandaag toch maar even gaan vragen waar het geld nu gebleven was, ABN zegt: we hebben gestort, ING: er is niks binnen gekomen.
weer terug naar de ABN:, o ja het kan kloppen dan staat het op onze tussen rekening, over enkele weken krijgen al onze klanten die een nieuw nummer hebben een brief die moet u invullen en aan ons terug sturen, dan maken wij het over!!
Ik: Ja maar u heeft onze rekeningnummer toch al?
ABN:Tja daar kunnen we niks mee, u krijgt een brief!!!
IK: En de rente over dat geld van enkele weken?
ABN: Sorry daar gaan we niet aan beginnen, dat kost te veel, het is tenslotte niet onze fout dat u niet op tijd was met het nummer!
Ik: ja maar u heeft het nummer toch en ik hoef dan toch geen brief alleen mijn geld.
ABN: sorry regels zijn regels!
Bedankt ABN voor de service, de klant staat bij jullie echt voorop!!!!!

Goed zo mister-m,
Als wij genoeg medestanders krijgen, maken we er een zaakje van!
Groeten, Philip

mister-m schreef:Bij ons is niet alleen de vrijgevallen rente zoek, zelfs het hel spaarloon is niet meer te vinden, ING heeft vorig jaar de spaarrekeningen gekoppeld aan de betaal rekeningen, dus het zelfde nummer geworden als betaal, en wij hebben dat op 15 januari vermeld bij de ABN, vandaag toch maar even gaan vragen waar het geld nu gebleven was, ABN zegt: we hebben gestort, ING: er is niks binnen gekomen.
weer terug naar de ABN:, o ja het kan kloppen dan staat het op onze tussen rekening, over enkele weken krijgen al onze klanten die een nieuw nummer hebben een brief die moet u invullen en aan ons terug sturen, dan maken wij het over!!
Ik: Ja maar u heeft onze rekeningnummer toch al?
ABN:Tja daar kunnen we niks mee, u krijgt een brief!!!
IK: En de rente over dat geld van enkele weken?
ABN: Sorry daar gaan we niet aan beginnen, dat kost te veel, het is tenslotte niet onze fout dat u niet op tijd was met het nummer!
Ik: ja maar u heeft het nummer toch en ik hoef dan toch geen brief alleen mijn geld.
ABN: sorry regels zijn regels!
Bedankt ABN voor de service, de klant staat bij jullie echt voorop!!!!!

tja, als je over 3 weken rente gaat klagen van een paar honderd euro???

Dit gebeurd niet alleen met het vrijvallen van rente.
Ook wij wachten al vanaf 5 jan. (expiratiedatum)op een levensverz.die tot uitkering moet komen, daar hebben wij 15 jaar op gespaard, ook dezelfde bank. Begin december hebben wij alle benodigde papieren, paspoort e.d. al getoond bij het abn/amro kantoor.
Wij kregen begin jan. als antwoordt dat ze binnen 30 dagen na expiratiedatum tot uitkering zullen overgaan. Maar met het afsluiten destijds is hier met geen woord over gesproken dat ze je eigen gespaarde geld nog een poosje vasthouden, je verwacht toch gewoon dat je op de afloopdatum het geld op je rekening gestort krijgt.
Redden ze het niet dan zullen ze rente over een aardig kapitaaltje moeten betalen, dat is wettelijk geregeld, de 30 dagen zijn al verstreken.
Ik heb zoetjes aan het idee dat de banken vanuit een machtspositie zo lang mogelijk het geld van anderen vasthouden.