Radar

Ook ik heb een zeer slechte ervaring met Tommy T shopping: Binnen 2 weken geld retour????

Luister en huiver:

1. Eind oktober 2009 bestelling gedaan op internet
2. 3 november afschrijving
3. Artikel pas op 27 december 2009 in bezit
4. Artikel niet conform verwachtingen en op 4 januari 2010 (ivm vakantie maar binnen de termijn) retour
5. Op 1 februari 2010 na diverse telefeoontjes (35 eurocent pm) en mailtjes geld nog steeds niet binnen


Ps. daarnaast betaal je 9,95 euro voor het verzenden (verdien hier dus ook aan!!!!) en nog eens 6,75 retour kosten plus alle telefoonkosten

[Bericht aangepast door Moderator (lettergrootte gewijzigd)]

Dat ze het geld niet op tijd storten is niet netjes.

Maar het is erg ongebruikelijk de verzendkosten ook terug te storten, ook logisch natuurlijk.

je kunt ook gewoon naar de winkel gaan,is toch wel wat veiliger en zekerder.

Je kan dezelfde artikelen ook via de otto en consorten bestellen.
Vaak is het daar nog goedkoper ook.

Ik bestel dan met acceptgiro, dan weet ik zeker dat ik krijg wat ik wil, en anders heb ik nog niets betaald.

Op hun site staat:

7.3 Terugbetaling zal geschieden binnen 30 dagen nadat de koop is ontbonden.

Waar maak je je nu druk om

Ja, dat klopt. Echter per 1 januari 2010 heeft men dit gewijzigd in 6o dagen!!!!!
Ik wacht al 2 maanden op mijn geld. Heb ze ook verteld dat de info via site dus vals is.
En nu?
Je krijgt niemand te spreken, wanneer je belt houden je ze eindeloos in de wacht.
Dus mensen kijk uit, bestel er nooit iets!!!!!!!!!!!!
Complete oplichterij.

zoals ik al eerder zei.
GA NAAR DE WINKEL

Vincent Vega schreef:
Maar het is erg ongebruikelijk de verzendkosten ook terug te storten, ook logisch natuurlijk.

Dat is niet ongebruikelijk en zelfs verplicht. Volgens de wet Koop op afstand mag de verkoper geen verzendkosten of andere kosten in rekening brengen als je een bestelling retourneert. Alleen de retourkosten zijn voor de klant. Dat is logisch omdat beide partijen de kosten zo delen, dat lijkt me fair. Ik heb de indruk dat sommige mensen denken dat het logisch is dat de klant alle verzendkosten betaalt onder het mom van "jij wilt het toch thuisbezorgd hebben", daar kun je dan dezelfde soort argumentatie op loslaten t.a.v. de webshop : "zij moeten toch zo nodig een webshop beginnen" en daar horen deze kosten nou eenmaal bij. Dan hadden ze een fysieke winkel moeten beginnen (en dan hadden ze andere kosten gehad, zoals huur etc)

Deze wet is terug te vinden in BW 7, artikel 46d, lid 2 http://wetten.overheid.nl/BWBR0005290/B ... Artikel46d

Ook ik heb nog steeds ellende met deze tent.

Oktober 2009 een bestelling gedaan(ook gelijk netjes betaald), januari 2010 brief ontvangen dat de levering uitgesteld werd. Heb in februari 2010 de bestelling geannuleerd dit was geen enkel probleem en zou me geld retour ontvangen.
We leven nu juni 2010 en nog steeds heb ik ondanks 5/6 toezeggingen geen enkele euro terug ontvangen. Al diverse malen het excuus gehoord dat er iets mis was met de batch bij de bank. Schandalig !!!

Dus oppassen met deze mensen !!

Kathy8 schreef:

Vincent Vega schreef:
Maar het is erg ongebruikelijk de verzendkosten ook terug te storten, ook logisch natuurlijk.

Dat is niet ongebruikelijk en zelfs verplicht..........


Deze wet is terug te vinden in BW 7, artikel 46d, lid 2 http://wetten.overheid.nl/BWBR0005290/B ... Artikel46d

2.In geval van ontbinding overeenkomstig lid 1 kan de verkoper, behoudens ten hoogste de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de zaak, aan de koper geen vergoeding in rekening brengen.

Hierin staat inderdaad dat alleen de retourkosten in rekening worden gebracht, niet de verzendkosten.
Daarbij staat het wel los, dat de verkoper niet meer dan 30dagen in beslag mag nemen om het bedrag retour te doen, ongeacht of ze in hun voorwaarden hebben staan dat dit 60dagen mag duren.