Radar

Mijn dochter heeft begin 2009 een spel gekocht bij Digitala.
Dit spel kon niet geleverd worden, de bestelling werd dus geannuleerd.
Nu in Februari 2010 heeft zij nog steeds haar geld niet terug, en dit was toch geen klein bedrag (179,00 euro), zeker niet voor een 16 jarige.
Toen wij aangifte wilden doen bij de politie, werd ons geadviseerd om een aangetekende brief naar Digitala te sturen en/of contact te zoeken met Tros Radar. De brief is al weer een tijd geleden verstuurd, waarop tot nu toe nog geen reactie.
En bij deze hebben wij contact gezocht met Tros Radar.

Kan je controleren (track & trace) of de brief is aangekomen?

Zo ja, kan je ze nog eens bellen, en vragen of ze nog gaan betalen, of dat je aangifte moet gaan doen.

Zo nee - TNT vragen waar de brief is gebleven...

Op hun site staat te lezen dat ze gestopt zijn, wordt dus een hopeloze kwestie.

van hun site:

Helaas moeten wij u mededelen dat Digitala gaat stoppen, dit heeft te maken met de vele problemen die er zijn ontstaan met de overgang naar een nieuw systeem. Uiteraard worden lopende orders nog wel afgehandeld, voor vragen hierover kunt u contact opnemen met [email protected] wij trachten dan uw e-mail binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

Mail ze - met ordernummer etc. - en vraag om snel geld terug - anders alsnog aangifte doen. Gestopt of niet - dit loopt al te lang.

Ik heb Digitala al helemaal sufgemaild (20 mails achter elkaar en zo) hun laatste reactie is van 28 oktober vorig jaar. Jammer dat Dalen zo ver weg is, anders was ik inmiddels wel langsgegaan, maar de reiskosten wegen niet op tegen het bedrag dat ik aan ze kwijt ben geraakt (€24.90)

op www.opgelichtopinternet.nl is een grote groep mensen die zich verenigt heeft, er loopt momenteel een rechtszaak tegen de eigenaar!!