Radar

Opgestuurd naar Acer , niets op gehoord .
----------------------------------------------------------


Geachte Firma Acer Benelux ,


Ik kocht in October 2007 een Acer aspire 9300, bij de fa. `Alternate`in
Nederland.
De machine is als stationaire Pc gebruikt ,en nauwelijks vervoerd geweest

Het laatste halfjaar kreeg ik steeds meer klachten , uitval , beeld weg ,
niet meer booten en nog zo wat.
Tot zelfs nu (29-1-2010)een totale uitval.

Ik besloot uiteindelijk het apparaat uit elkaar te nemen om te pogen de
verschillende contacten en interne verbindingen schoon te maken.
Ik woon n.l. aan de kust en het zou kunnen dat door de zeelucht eerder
corrosie optreedt :
dat was in ieder geval mijn idee.

Dus het apparaat gedemonteerd.
Wat echter mijn grote verbazing toen ik zag dat juist de plaatsen waar
lucht aangezogen zou moeten worden door de interne ventilator , deze
openingen afgeplakt zijn met breed zwarte plastic tape !
Het product moet zo de fabriek verlaten zijn.............
Of het een boze medewerker of een andere oorzaak voor is ?

Zowel de grote inlaat voor de fan alswel de kleine opening, direct voor de
CPU is afgesloten met een brede kunststof tape.
Er is dus nagenoeg geen inlaat voor koele lucht!

Wel was mij al eerder opgevallen dat de temperatuur van de uittredende
lucht heel warm was, zij het met een zeer lage snelheid......

Bijgevoegd een foto uit het service handbook , zoals het moet zijn , en
een foto van mijn exemplaar.Getiteld fangoed en fanfout.

Voor alle duidelijkheid , ik ben electrotechnisch ingenieur en meen dus
terzake kundig te kunnen oordelen dat met deze "modificatie" een zeer
slechte interne warmtehuishouding bestaat en zonder enige twijfel de
oorzaak is van het uiteindelijke falen.

Na het verwijderen van de tape was is er geen verbetering meer geconstateerd.
Te laat dus .........(wel goed bewaard als stille getuige)

Graag hoor ik Uw mening over deze geschiedenis , binnen een termijn van 10
dagen.

graag pet mail .

Met de meeste hoogachting ,

colly schreef...Dus het apparaat gedemonteerd.
Wat echter mijn grote verbazing toen ik zag dat juist de plaatsen waar
lucht aangezogen zou moeten worden door de interne ventilator , deze
openingen afgeplakt zijn met breed zwarte plastic tape !
Het product moet zo de fabriek verlaten zijn.............
Of het een boze medewerker of een andere oorzaak voor is ?

Zowel de grote inlaat voor de fan alswel de kleine opening, direct voor de
CPU is afgesloten met een brede kunststof tape.
Er is dus nagenoeg geen inlaat voor koele lucht!

Wel was mij al eerder opgevallen dat de temperatuur van de uittredende
lucht heel warm was, zij het met een zeer lage snelheid......

Bijgevoegd een foto uit het service handbook , zoals het moet zijn , en
een foto van mijn exemplaar.Getiteld fangoed en fanfout.

Voor alle duidelijkheid , ik ben electrotechnisch ingenieur en meen dus
terzake kundig te kunnen oordelen dat met deze "modificatie" een zeer
slechte interne warmtehuishouding bestaat en zonder enige twijfel de
oorzaak is van het uiteindelijke falen.

Hoewel ik niet wil suggereren dat het onwaar is denk ik dat 1 en ander slecht tot niet bewijsbaar is ! Ook het feit dat je de laptop zelf hebt geopend zal leiden tot gedoe over of dit wel of niet toegestaan is.Eerlijk gezegd denk ik persoonlijk niet dat de laptop het 3 jaar had uitgehouden met een dichtgeplakte fan en dat zal hun reactie ook wel eens kunnen zijn.

Het lijkt me heel erg sterk dat ACER in de fabriek tape over de luchtroosters zou plakken.
Iemand anders moet dat dus gedaan hebben.

jor schreef:Hoewel ik niet wil suggereren dat het onwaar is denk ik dat 1 en ander slecht tot niet bewijsbaar is !

Het is inderdaad niet te bewijzen of dat plakband al op de laptop zat tijdens de koop.
Echter als dit wel het geval is, vind ik het zelf een zeer kwalijke zaak.

jor schreef:Ook het feit dat je de laptop zelf hebt geopend zal leiden tot gedoe over of dit wel of niet toegestaan is.

De laptop is buiten de garantieperiode, dus kan Acer daar niets meer van zeggen.

jor schreef:Eerlijk gezegd denk ik persoonlijk niet dat de laptop het 3 jaar had uitgehouden met een dichtgeplakte fan en dat zal hun reactie ook wel eens kunnen zijn.

Heb je wel eens een laptop van binnen gezien vol stof?
Dan krijg je de dezelfde situatie als waar de TS nu tegenaan loopt.

Het effect van dat er onvoldoende lucht door de koeling kan, is dat de warmtegeleidende pasta hierdoor minder goed de warmte gaat geleiden, waardoor weer de te koelen electronica defect gaat.

Wat colly kan proberen is om de warmtegeleidende pasta te vervangen.
Soms helpt het.