Ik heb enkele weken geleden een vlucht geboekt van Kiev naar Dortmund met Wizz air.
Vorige week kreeg ik een mail dat de vlucht verzet is van 7 naar 8 maart. Of ik op de link in de e-mail wil klikken als ik hier mee akkoord ga.
Als ik op de site van Wizz air kijk zie ik dat zij deze vlucht niet meer op zondag aanbieden. Ik kan maandag terugvliegen of eventueel de vrijdag ervoor.
Een nieuw ticket met een andere maatschappij boeken op zondag is erg kostbaar, daarbij vliegen die niet naar Dortmund, ik zit dan dus met een probleem met vervoer (auto die in Dortmund staat).
Ik heb nog geen contact met Wizz air gehad over de mogelijkheden, maar ik verwacht dat zij mij aanbieden om kosteloos te annuleren of eventueel eerder (op vrijdag) vertrekken.
De kosten van de vlucht waren erg laag (€60). Deze kosten zijn lager dan de extra kosten die het voor mij meebrengt om een dag langer te blijven (overnachting, extra vakantiedag opnemen, extra dag parkeren etc.).
Is het mogelijk om iets van deze kosten op Wizz air te verhalen of staan zij volledig in hun recht als zij mij alleen het kosteloos annuleren van de vlucht aanbieden?
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] wizz air vlucht omgeboekt
Re: wizz air vlucht omgeboekt
Beste Sann,
Volgens de voorwaarden op hun site:
6. Indien we uw vlucht annuleren, hebt u recht op:
a) een keuze uit de volgende opties:
(i) annulering van uw reservering en volledige terugbetaling van het ticket voor de geannuleerde vlucht tegen de prijs waarvoor het werd gekocht, voor het niet-gebruikte deel of de niet-gebruikte delen van de reis, en voor het gebruikte deel of de gebruikte delen van de reis indien de vlucht geen nut meer heeft in het licht van uw oorspronkelijke reisplan, en tevens, indien relevant (bijv. in geval van aansluitende vluchten), omboeking naar een retourvlucht die wordt uitgevoerd door Wizz Air of een andere lagekostenmaatschappij op dezelfde route naar uw eerste vertrekpunt, bij de eerste gelegenheid, indien er plaats beschikbaar is;
of
(ii) annulering van uw reservering voor het niet gebruikte deel van de reis en omboeking naar een andere vlucht uitgevoerd door Wizz Air of een andere lagekostenmaatschappij op dezelfde route naar uw bestemming;
of
(iii) annulering van uw reservering en ontvangst van een tegoed ter waarde van het volledige bedrag van uw betaling voor de relevante trajecten plus 20% van het betaalde vluchttarief. U kunt dit tegoed gebruiken voor een andere Wizz Air-vlucht binnen 1 jaar
Verder merken ze nog op dat bovenstaande opgaat voor reizen waarbij de wijziging meer dan 7 dagen van te voren is doorgegeven.
Mogelijk dat je je kunt beroepen op punt (ii) maar voor zover ik kon vinden gaan er geen andere vluchten dan van Wizz naar Dortmund...
Volgens de voorwaarden op hun site:
6. Indien we uw vlucht annuleren, hebt u recht op:
a) een keuze uit de volgende opties:
(i) annulering van uw reservering en volledige terugbetaling van het ticket voor de geannuleerde vlucht tegen de prijs waarvoor het werd gekocht, voor het niet-gebruikte deel of de niet-gebruikte delen van de reis, en voor het gebruikte deel of de gebruikte delen van de reis indien de vlucht geen nut meer heeft in het licht van uw oorspronkelijke reisplan, en tevens, indien relevant (bijv. in geval van aansluitende vluchten), omboeking naar een retourvlucht die wordt uitgevoerd door Wizz Air of een andere lagekostenmaatschappij op dezelfde route naar uw eerste vertrekpunt, bij de eerste gelegenheid, indien er plaats beschikbaar is;
of
(ii) annulering van uw reservering voor het niet gebruikte deel van de reis en omboeking naar een andere vlucht uitgevoerd door Wizz Air of een andere lagekostenmaatschappij op dezelfde route naar uw bestemming;
of
(iii) annulering van uw reservering en ontvangst van een tegoed ter waarde van het volledige bedrag van uw betaling voor de relevante trajecten plus 20% van het betaalde vluchttarief. U kunt dit tegoed gebruiken voor een andere Wizz Air-vlucht binnen 1 jaar
Verder merken ze nog op dat bovenstaande opgaat voor reizen waarbij de wijziging meer dan 7 dagen van te voren is doorgegeven.
Mogelijk dat je je kunt beroepen op punt (ii) maar voor zover ik kon vinden gaan er geen andere vluchten dan van Wizz naar Dortmund...
Re: wizz air vlucht omgeboekt
Wij zijn zeer tevreden gebruikers van wizzair,omdat wij familie hebben in hongarije dicht bij budapest en vliegen gerereld een weekend over en weer voor 19 euro.ik vind dit goedkoop en ze zijn nog klantvriendelijk.
Re: wizz air vlucht omgeboekt
Bedankt voor de reacties.
Ik heb de vernieuwde vluchttijd maar geaccepteeerd en ga lekker genieten van een extra dag vakantie.
Ik heb de vernieuwde vluchttijd maar geaccepteeerd en ga lekker genieten van een extra dag vakantie.
