Radar

In jan ging mijn mazda voor de keuring.
Zoals altijd wordt ik bij kosten graag gebeld, mijn remschijven en remblokken waren geheel aan vervanging toe.
Een nodige reparatie om de auto door de keuring te krijgen.
Echter na de goedkeuring bleef 1 van de remblokken hangen.
Angst en gloeiend hete remschijf tot gevolg, toch maar de garage weer bellen. Deze wilde eerst de auto zien en niks over garantie horen.
Weer de afspraak, eerst bellen voor overleg.
De volgende dag wordt ik gebeld met de mededeling dat mijn auto klaar is. Niet kosteloos en niet onder garantie, een verroeste zuiger bij de reminrichting was de boosdoener.
De garagehouder heeft mij nooit vooraf gebeld en vond mijn boosheid over deze niet nagekomen afspraak in 1e instantie onterecht.
Gaf na enige discussie wel toe, beter toch gebeld te hebben.
Ik had nog wel 2 tel nr achtergelaten, tuurlijk ben ik boos en waarom valt dit niet onder garantie. Volgens deskundigen komt het "kwaaltje" verroeste zuiger wel vaker voor bij auto's op leeftijd en dat het de ene keer gelijk al blijkt bij vervanging en dus bij de remmentest en een andere keer juist weer niet.
Tja ik ben zelf geen monteur maar voel me best belazerd.
Bij deze garage kom ik nooit weer..

Beste,

waarom valt dit niet onder garantie

En je geeft zelf het antwoord al :

Volgens deskundigen komt het "kwaaltje" verroeste zuiger wel vaker voor bij auto's op leeftijd en dat het de ene keer gelijk al blijkt bij vervanging en dus bij de remmentest en een andere keer juist weer niet.

Overigens kan een onderdeel wat niet is vervangen (verroeste zuiger ) ook nooit onder de garantie vallen...

men had de vastzittende zuiger op kunnen merken naar mijn id

immers , voor vervanging van remblokken dien je de zuiger(s) terug te duwen

gaat dat erg zwaar is er iets aan de hand, roest of vuil bijv

een beetje monteur controleert bij vervangen van blokken mede of de zaak nog gangbaar is en verhelpt dat zonodig

dat is niet gebeurd , dat zou nalatigheid kunnen zijn, of gewoon een menselijke fout, onervaren monteur, of haast bij de klus

als je een fatsoenlijk bedrijf bent dan deel je bijvoorbeeld de extra kosten

Mallemalle heeft volledig gelijk, dit is gewoon wat er gebeurd is. De zuiger is teruggeduwd zonder ontroest te zijn en gangbaar gemaakt.
Een beginnersfout die wel vaker voorkomt maar waarbij een beetje garage toch wel de klant enigszins behoort te compenseren.