Radar

Ik heb een vraagje,

de oma van mijn man is licht dementerend en een tijdje geleden gebeld door nuon om zich aan te melden voor groene stroom bij nuon. Mijn schoonmoeder, die de zaken regelt voor oma, zag de rekening liggen van nuon en heeft nuon gebeld en uitgelegd dat oma dementerend is en of het misschien teruggedraaid kan worden. Maar nee, zeiden ze, ze heeft zich aangemeld via de telefoon en mw. zit er een jaar aan vast.
Geen discussie mogelijk.

Kan dit zomaar? Volgens ons heeft oma geen handtekeing gezet of niets, is het dan rechtsgeldig of kan ze er nog onderuit?

Met vriendelijke groet,

Saskia Vlassenrood

Ik heb een probleem met Nuon dat loopt al van zomer 2002.
Ik heb al verschillende brieven naar de nuon verstuurt maar krijg maar geen schriftelijk reactie van de nuon.
Per telefoon werdt mij wel gezegd dat de brieven ontvangen
waren .
Wat moet moet ik doen , kunt u mij hier bij helpen .
mt vr gr C.Hendrikse

Hoi Hoi,
Wat je echt het beste kunt doen is een brief naar Nuon schrijven waarin je vermeld dat je als er niet snel actie wordt ondernomen contact gaat opzoeken met de Consumenten Bond, ik garandeer dat zoiets echt werkt. Zollang er voor iets niet getekend is ,hebben ze geen poot om op te staan. Zeker als u nog geen algemene voorwaarden heeft ontvangen.
Veel succes hiermee, vriendelijke groet Nicolle

laat iemand van het riagg of een andere instantie desnoods de huisarts een verklaring schrijven .
Hier moet de nuon open voor staan , zo niet dan naar de rechter of ombutsman
succes

NUON heeft sinds een tijdje een nieuw SAP systeem. Hierdoor blijven ze me aanmaningen met boetes sturen over rekeningen sie allang betaald zijn. Ik heb er al meerdere keren over gebeld, steeds wordt me verteld dat ze eht gaan uitzoeken en ik teruggebeld ga worden. Tot op heden niets. Ook worden mijn telefoontjes naar NUON niet in hun systeem bewaard, terwijl ze wel goed weten wanneer ze weer een foute aanmaning naar mij hebben gestuurd (inmiddels al 6!! met steeds 10 EURO boete erbij) of me gaan afsluiten.

Zijn er meer mensen die onnodige rekeningen van de NUON krijgen??