Radar

Nog nooit zo'n slap excuus gehoord om een tariefsverhoging van 25% door te voeren, namelijk "regelgeving". Welke regelgeving? Geen idee! En dat terwijl de inflatie momenteel circa 1% per jaar bedraagt. Huppetee: 25% erbij. Telfort moet meer geld verdienen van KPN. "Kosteloos" opzeggen kan alleen door de Klantenservice te bellen. Kost je minimaal een paar euro's maar gelukkig niet meer dan 15 euro volgens het mailtje. Wat een gajes!

"Als gevolg van regelgeving voert Telfort een tariefsverhoging door. Met ingang van 1 april 2010 wijzigt de prijs voor uw ADSL Start 2MB internet abonnement.

Wat betekent dit voor u?
Op dit moment betaalt u € 10,26 per maand voor uw abonnement ADSL Start 2MB. Vanaf 1 april 2010 wordt dit € 12,76 per maand. Dit nieuwe tarief staat voor het eerst op de factuur die u in maart ontvangt voor de maand april.

Meer informatie
Mocht u zich niet kunnen vinden in deze tariefsverhoging, dan kunt u tot uiterlijk vier weken na ontvangst van deze mail uw abonnement kosteloos beëindigen door te bellen naar 0900-9596. U betaalt voor een gesprek € 0,30 per minuut (met een maximum van € 15,- per gesprek) plus de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon. Deze kosten kunt u vinden op de website van uw mobiele aanbieder. Telefonisch zijn wij bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur.

Heeft u nog vragen? Kijk dan op telfort.nl/klantenservice."

Glashelder dat KPN "te weinig betalende" ex-Tiscali-klanten die ze een paar jaar geleden hebben overgenomen en ondergebracht bij Telfort willen uitroken.

Procentueel gezien is het veel, vraag me echter af of je voor dezelfde prijs nog wel een soortgelijk product kan vinden bij een andere aanbieder. Schriftelijk opzeggen kan vast ook wel, kost 10 minuten en 44 cent voor je postzegel.

Dat is nou juist de grap! KPN heeft alle concurrenten opgekocht (Tiscali, Speedlinq etc). Vervolgens hebben ze de prijzen voor nieuwe abonnees fors verhoogd. Nu gaan die ratten cashen door de "oude klanten" voor het blok zetten: óf 25% tariefsverhoging slikken of wegwezen! Ik zou graag - net als vroeger toen ik nog Tiscali-klant was - KPN volledig willen boycotten. Maar naar welke provider moet je dan?

Kijk eens op http://www.breedbandwinkel.nl/ , staat in ieder geval een 4Mbit abbo op van 12,-, misschien nog wel wat varianten. Soortgelijke situatie heb ik ook gehad toen demon werd overgenomen door xs4all. Ben destijds maar overgestapt. Blijkbaar kiest KPN ervoor om klanten waarvan hun kosten niet dekkend zijn in vergelijking tot de baten, te laten gaan.

Geldt dit ook voor Telfort 20Mb+bellen ?

sverzijl schreef:Geldt dit ook voor Telfort 20Mb+bellen ?

"Dit"? Je zult iets specifieker moeten zijn.

De prijsverhoging betreft alleen de 12Move 2Mb ADSL Start abonnnemetsvorm en niet de andere 12Move, Tiscali of Telfort abonnementen.

Met regelgeving doelen we op de Markt Analyse besluiten 2009 van de OPTA. Door deze besluiten mogen tarieven in de markt waar Telfort zich in bevindt niet lager zijn dan een bepaald niveau, zodat de concurrentie op deze markt gewaarborgd blijft. Als gevolg van deze regelgeving is Telfort overgegaan tot een verhoging van de prijs van het 12move 2MB Start abonnement.

Hugo