Radar

Ik wil hiermee een aanklacht uiten tegen de ING, over de verzendkosten voor de waardebonnen welke je met rentepunten kan bestellen.

We zijn het er allemaal wel over eens dat de rentepunten op een spaarrekening bij de ING een dikke wassen neus is, dus daarover hoeven we niet meer te discussiëren.
De enige aankoop echter waar je nog iets voordeel mee kan halen, zijn de ANWB waardebonnen.

Je kunt b.v. een waardebon kopen voor € 12,50 welke dan een bestedingsbedrag heeft van € 25,00.
Je betaalt dan wel voor elke bon apart € 2,95 aan verzendkosten. Dus als je meerdere bonnen koopt, betaal je ook meerdere keren die verzendkosten. Heel klantonvriendelijk.

Op de ING site staat nog steeds het volgende
De administratie- en verzendkosten worden voor elk product afzonderlijk in rekening gebracht. Deze kosten zijn onder andere afhankelijk van waarde, gewicht en formaat van de bestelling”.
Ten aanzien van waardebonnen speelt het gewicht en formaat dus helemaal geen rol, en zou het efficiënter zijn alles in een envelop te versturen.

ING heeft ooit op het Kassa forum in een reactie hierop gereageerd dit verzendkosten systeem nog eens onder de loep te nemen. Nu blijkt echter ook nog dat je vorig jaar (2009) een ANWB bon kon kopen met een bestedingswaarde van €50,00 (+2,95 verzendkosten).
Nu kun je ze alleen nog tot een bestedingswaarde van €25,00 (+2.95 verzendkosten) kopen. Dus betaal je in 2010 een dubbel tarief aan verzendkosten ten opzichte van de vroegere waarde.

Dat is blijkbaar de manier waarop de ING op haar manier ernaar heeft willen kijken.

Het is zelfs nog erger met de verzend kosten, want de ANWB bonnen zijn maar 10 euro, en ook die moeten apart verzonden worden. Wat een onzin, om niet twee dezelfde bonnen in één envelop te kunnen stoppen.
Als het verschillende producten zijn, kan ik het me voorstellen, dan moeten ze van verschillende bedrijven komen. Alhoewel Airmiles het wel doet: 4 heel verschillende producten in één pakje, dus voor één keer verzendkosten.
ING heeft trouwens de bestedings tijd met een maand verlengd vanwege de enorme drukte.
Je bent trouwens verplicht om te gaan telebankieren, als je via internet wilt bestellen... lekker handig voor (oudere) mensen, die zelf geen computer hebben, en/of niet willen telebankieren. Een ander kan het dan helemaal niet doen voor ze.
Telefonisch was er geen doorkomen aan, de laatste dagen, maar wel 6 tot 8 minuten in de wacht om te vertellen, dat je later maar moest proberen!!!!
En de producten veranderen dagelijks, kom je er eindelijk door is veel uitverkocht of uit het assortiment.
Wat een zooitje.
Trouwens leuk 'sparen' met de rentepunten, nu ze gaan vervallen, gaan er net zoveel af als er bij komen (bij gelijk tegoed op de spaarrekening), dus je kunt nooit meer hoger komen en voor een duurder artikel doorsparen. Snugger gedaan.
Geef gewoon weer meer rente, ING, breidt het assortiment uit, en laat de punten onbepaald geldig.

Dutchfan schreef:Als het verschillende producten zijn, kan ik het me voorstellen, dan moeten ze van verschillende bedrijven komen. Alhoewel Airmiles het wel doet: 4 heel verschillende producten in één pakje, dus voor één keer verzendkosten.

Liever helemaal geen verzendkosten zeker niet bij die bonnen, maar als het dan toch moet hooguit 1x verzendkosten. Zo werkt iedere webshop. Je hebt er als klant toch geen boodschap aan waar het vandaan komt. Allemaal maniertjes om die neppunten zo min mogelijk te laten kosten voor de bank. En zo onaantrekkelijk mogelijk zodat er zo weinig mogelijk besteed worden.

Ga naar www.asn.nl of www.triodos.nl en kijk of die banken niet beter en goedkoper zijn voor U.
Laat die grote jongens die heel veel geld van Wouter Bos nodig hadden om te overleven het maar zelf uitzoeken.

Of wilt U fouten van goed betaalde top bestuurders vergoeden?

Dutchfan schreef:Trouwens leuk 'sparen' met de rentepunten, nu ze gaan vervallen, gaan er net zoveel af als er bij komen (bij gelijk tegoed op de spaarrekening), dus je kunt nooit meer hoger komen en voor een duurder artikel doorsparen. Snugger gedaan.

Inderdaad snugger, hiermee wordt je dus "gemotiveerd" om je spaarsaldi te laten groeien... da's de enige manier om aan meer punten te komen!

stofzuigertje schreef:Ga naar http://www.asn.nl of http://www.triodos.nl en kijk of die banken niet beter en goedkoper zijn voor U.
Laat die grote jongens die heel veel geld van Wouter Bos nodig hadden om te overleven het maar zelf uitzoeken.

Of wilt U fouten van goed betaalde top bestuurders vergoeden?

Misschien moet u de topic nog eens goed doorlezen, wat het onderwerp betreft.