Radar

Ik zelf heb tele2 20mb abonnement, en haal thuis maar 8,5 mb.
Nu is er afgelopen week een monteur geweest, en die zei dat uit de wijkcentrale maar 15 mb verstuurd werd.
Ik had op dat moment een download van 10mb voor de modem, op mijn laptop rechtstreeks aangesloten op de modem maar 8,5 mb.

Gelukkig heb ik geen tv van tele2 want die pakt automatisch 8mb dan had ik nog maar 0,5 over voor mijn telefoon.

Met al andere woorden al die mooie tele2 reclame zijn bedrog, ze kunnen geen 20mb halen, al zit je rechtstreeks aangesloten op de wijkcentrale....

Dus wil je internet, tv en telefonie in Den Haag neem geen tele2...

Met vriendelijke groet,
Bert Drenth

Den Haag heeft 10 centrales. Meeste daarvan zijn centrales die 20+ kunnen halen. Afhankelijk van de afstand van uw huis en de centrale.

U kunt dus niet voor iedereen spreken in Den Haag. Dus geen bedrog. Bij u misschien niet de hoge snelheid te leveren maar bij anderen wel.

Dan zou ik het zo zegen iedereen in omgeving escamp neem het niet, de server heeft maar een snelheid van 15 mb, en als je op 900 meter van de server zit, heb je een snelheid van 8,5 mb.

Ik raad iedereen aan de volgende site te bekijken.

Hier staan de daadwerkelijk te halen snelheden voor internet, niet de t/m 20mb snelheden die de aanbieders in hun kleine regeltjes hebben staan.

http://www.internetten.nl/kwaliteit-int ... toon=Tonen

Elke situatie is anders. Die site geeft statistieken aan die niet als waarheid aangenomen moeten worden in individuele thuissituaties. Het is slechts een gemiddelde. Zelfs de prijs/snelheid klopt niet omdat het wordt berekend met discutabele "gemeten snelheid". Het moet gaan over de Geleverde snelheid en niet de gemeten snelheid van een pctje in een huis. Draadloos op een zoldertje met een pc gevult met spyware geeft immers een heel andere meting dan een pc die bekabeld is aangesloten op een modem.

Beter zou zijn geweest als die site prijs en Abosnelheid had genomen. Maar dan nog zijn het maar 2 onderdelen die belangrijk zijn voor mensen. Andere belangrijke zaken zijn bijvoorbeeld: Hoe gaan providers om met klachten, hoe snel is het opgelost. Hoe bereikbaar zijn de helpdesks/klantenservice. Hoe klantvriendelijk, professioneel etc. Stabiliteit van de verbinding enz enz.

De service van tele 2 is slecht, je krijgt telkens het standaard verhaaltje.
Als je mailt lezen ze de vraag niet goed maar sturen meteen standaard tekst terug.
Als je er over belt, dan krijg je smoesjes van dat het komt dat het zo druk is.

Ze geven wel toe dat er een hogere snelheid bij mij thuis moet zijn, daarom er iedere keer een kpn monteur gestuurd.
Als dit gebeurt is bellen ze, en vragen of de internet snelheid naar behoren is.
Als je nee zegt meten ze de modem weer, en concluderen ze dat inderdaad de internet snelheid te laag is.
Vervolgens wordt KPN gebeld om een monteur langs te sturen.
En zo gaat het cirkeltje rond en rond, alleen een oplossing blijft uit.
Als er al 2 keer een monteur is geweest, en die zegt dat alles is netjes en goed aangesloten is.
Dan moet het ergens anders aan liggen.
Er is al 2 door monteurs aangegeven dat de wijkcentrale maar 15mb geeft, het lijkt me dat tele2 eerst die problemen gaat oplossen.

Die site die ik eerder aan gaf is een eerlijke vergelijking.
Deze word door nuria uitgevoerd bij 1500 huishoudens die de software hebben.
Het zijn dagelijkse vergelijkingen waar tele2 een 4,8 als cijfer krijgt.

Zo net contact gehad met tele2.
De monteurs konden niks doen, en hadden gezegd, dat vanwege de problemen er een korting zou worden gegeven, of het contract kon opgezegd worden.
Hier voor moest ik de andere dag terug bellen.

Nu word er gezegd dat tele2 een norm van 4mb download hanteert.
Dus als je boven de 4 mb zit, met een t/m 20mb abonnement, voldoet alles volgens norm.
Een korting doen ze niet, omdat er wel internet is, ondanks dat 7mb op een afstand van 960 meter van de wijkcentrale zit.

Dus als je tele2 neemt het is t/m 20mb met een garantie van 4mb, hoezo cheap...

IK heb een abbo van Tele2 all in one, dat betekent dat ik ook een abbo heb tot 20Mb, ik haal normaal geproken (zonder televisie aan) toch al gauw 8Mb en als de televisie aan staat 6,4Mb, wat een geluksvogel ben ik toch.
Ik zit 100 meter van de centrale af, ik heb zeker een keer 40 gebeld met Tele2, van het kastje naar de muur, men weet ook dat de oude decoder voor de televisie problemen geeft, ik heb een paar keer gevraagd of ik een andere decoder kon krijgen, dat kan wel ....als ik een nieuw abbo afsluit waar ik wederom een jaar aan vast zit. Ik heb het schaap nu maar afgeschoten, ik heb een paar maanden geleden Ziggo gebeld en een abbo afgesloten, afgelopen zaterdag heb ik internet en televisie aangesloten en ....

Ziggo


Met televisie aan "Born to be cheap, born to fool people"

Tele2


Zonder televisie

dat vind ik raar, want toen wij belden, zei de monteur zelf dat ze(tele2) maar 15mb levert... wat al contact breuk is.. aangezien we een abbo hebben van 20...
Storing hou je toch, maar als ze maar 15 leveren is het dus 15mb - de storing kom je op ong 11-12mb (wat we ook zien op speedtesten, waar hun geen waarde aan hechten???...).
Dan word er niet (of heel slecht) vermeldt, dat de tv en telefoon ook nog eens een paar mb weghaald, waardoor je komt op 7-8 mb...
Nu we een tweede decoder hebben aangeschaft (voor tv) gaat er nog eens 2-3mb af en is het helemaal niet meer te doen vanwege de lage upload snelheid: blokjes beeld, traag internet en telefoon die uitvalt...
en dit bij normaal gebruik...
En de afstand naar de centrale is ook niet ver max 2-3 km...
Maar het toppunt was dat televisie en telefoon er van vrijdag tot zondag uitlag... ik bedoel een storing ok... maar 3 dagen lang... we leven in 2010 hoor...
Wij proberen nu dus het contract te ontbinden vanwege het niet leveren van afgesproken diensten...
15mb ipv 20mb en een storing van 3dagen...
We gaan nu over op upc, collega heeft het ook en hij krijgt gewoon meer als 99% van zijn 60mb geleverd (speedtesten gezien)
met een ping van 10 (ipv 50 zoals bij tele2)
dan kan ik weer gamen... wat ik allang had opggeven sinds ik bij tele2 zit...