Vodafone zegt zomaar bestelling abonnement op.
Geplaatst: 16 mar 2010 20:59
In de voorjaarsvakantie kreeg ik een belletje van Vodafone , met daarin een mooie 'aanbieding' omdat ik had meegedaan aan een of andere enquete zou ik krijgen; Twee jaar 50% korting op een abonnement naar keuze. ze boden eerst de SE C902 aan, hierin was ik niet geïnteresseerd. Ik vroeg naar een BlackBerry, deze hadden ze ook, 17.50 voor twee jaar inclusief BB internet. Toen alles afgehandeld via mijn moeder (ben minderjarig). Er waren wat lichte problemen met het paspoort, want mijn moeder zat toen in de auto, later teruggebeld en het goede paspoortnummer en de goede verloop datum gestuurd. Ik zou binnen 5 tot 10 werkdagen een belletje krijgen van de koeriers dienst.
Tot vandaag had ik niks gehoord en besloot maar eens te gaan bellen, na tien minuten had ik eindelijk aan de lijn. Ze vertelde me dat de bestelling geannuleerd is, omdat het paspoort nummer verkeerd zou zijn, dit is gebeurd buiten mijn weten en ik wist hier tot vandaag niks van, ik ben ook niet gebeld door Vodafone. De dame van Vodafone zei dat ze mij een mailtje zou sturen met daarin de gegevens die mijn moeder had ingevuld, echter krijg ik net, half zes een mailtje:
"Geachte mevrouw ....,
De aanbieding die uw zoon is aangeboden is helaas niet mogelijk zonder blackberry toevoeging, deze toevoeging kost €10,50 per maand.
In de bijlage vind u dezlfde aanbieding alleen met een ander toestel, de aanbieding met de blackberry is verlopen.
Wilt u gebruik maken van deze aanbieding dan kunt u beantwoorden op deze mail.
Wilt u hierbij uw paspoortnummer en de einddatum van uw paspoort toevoegen zodat ik dit juist kan verwerken in het systeem.
Mvg,
......"
De aanbieding was, je raad het al, echt een flutaanbieding, ik zou de SE C902 kunnen krijgen, maar nu met slecht 1 jaar 50% korting, dit maakt dat ik 200 a 300 euro duurder uit zou zijn, en dat ook nog zonder de gewenste BlackBerry.
ik vraag me af wat ik hier tegen kan doen en of dit vaker voorkomt..
Tot vandaag had ik niks gehoord en besloot maar eens te gaan bellen, na tien minuten had ik eindelijk aan de lijn. Ze vertelde me dat de bestelling geannuleerd is, omdat het paspoort nummer verkeerd zou zijn, dit is gebeurd buiten mijn weten en ik wist hier tot vandaag niks van, ik ben ook niet gebeld door Vodafone. De dame van Vodafone zei dat ze mij een mailtje zou sturen met daarin de gegevens die mijn moeder had ingevuld, echter krijg ik net, half zes een mailtje:
"Geachte mevrouw ....,
De aanbieding die uw zoon is aangeboden is helaas niet mogelijk zonder blackberry toevoeging, deze toevoeging kost €10,50 per maand.
In de bijlage vind u dezlfde aanbieding alleen met een ander toestel, de aanbieding met de blackberry is verlopen.
Wilt u gebruik maken van deze aanbieding dan kunt u beantwoorden op deze mail.
Wilt u hierbij uw paspoortnummer en de einddatum van uw paspoort toevoegen zodat ik dit juist kan verwerken in het systeem.
Mvg,
......"
De aanbieding was, je raad het al, echt een flutaanbieding, ik zou de SE C902 kunnen krijgen, maar nu met slecht 1 jaar 50% korting, dit maakt dat ik 200 a 300 euro duurder uit zou zijn, en dat ook nog zonder de gewenste BlackBerry.
ik vraag me af wat ik hier tegen kan doen en of dit vaker voorkomt..