Radar

Hallo!

Weet iemand wat voor levensduur ik mag verwachten van een huistelefoon? Ik heb in december 2007 bij de Blokker een Profoon telefoon met twee handsets gekocht, met één jaar garantie. Hij doet het nu niet meer en Blokker wil de telefoon niet (kosteloos - alleen de onderzoekskosten zijn al 30 euro) opsturen naar de fabrikant. Ze vinden dat ik wat betreft deze telefoon niet meer hun klant ben omdat de garantietermijn verstreken is, terwijl ik vind dat ik hùn klant ben en niet de klant van Profoon. Dan kan de garantietermijn wel verstreken zijn, maar volgens mij de levensduur die ik van het apparaat mag verwachten niet. Weet iemand hoe dit zit en wat mijn rechten hierin zijn?

Alvast bedankt voor het meedenken!!

Groetjes, Eva

De spullen worden tegenwoordig niet meer gemaakt dat
men er jaren mee kan doen (helaas).

Je hebt garantie dus tot december 2008, daar zit je nu al 1 jaar + 3mnd
overheen dus.
Denk dat je weinig kansen maakt.
Mischien dat je zelf met Profoon contakt kan opnemen.

@EvaK83

Wat is het probleem met de telefoon.

T

Profoons zijn *** (kwalitatief Uiterst Teleurstellend dus )

Wat wil ej voor dat geld dan ?? en idd al een jaar en 3 maanden na de garantie denk je dat het onbeperkt is ofzo ppfff..

Profoons zijn gewoon de c-merken net als boodschappen bij de Aldi kun je ook niet veel van verwachten he..

Dan moet je een A-merk kopen maarja dat kost meer .....(en ook die gaan stuk)

Ik denk dat je beter een andere telefoon kan kopen, zo wie zo is Profoon prut spul, of je moet er gewoon geluk mee hebben, dat kan natuurlijk ook.

Ik zou Profoon niet vergelijken met de dingen die je bij de Aldi koopt, snap ook even niet wat de Aldi hier mee te maken heeft, maar goed.

Ook met duurdere merken ben ik het schip wel ingegaan en dat heeft mij doen besluiten, dan maar goedkoop en wetende dat die over twee a drie jaar in elkaar storten. Beter dan een duur merk die na drie jaar ook niet meer thuis geven!

Trouwens de garantie van blokker gaat meestal niet verder dan de deur.

Troslim schreef:Profoons zijn *** (kwalitatief Uiterst Teleurstellend dus )

Wat wil ej voor dat geld dan ?? en idd al een jaar en 3 maanden na de garantie denk je dat het onbeperkt is ofzo ppfff..

Profoons zijn gewoon de c-merken net als boodschappen bij de Aldi kun je ook niet veel van verwachten he..

Dan moet je een A-merk kopen maarja dat kost meer .....(en ook die gaan stuk)

Ik denk, dat je beter op je woorden moet letten, en dan nog deze onzinnige reactie, ik weet niet wat dit moet voorstellen!

Het is niet zo makkelijk te vinden maar hier staat een lijst met de levensduur van allerlei huishoudelijke apparatuur:
http://www.hdci.nl/06nhd/ombudsman/lijst.pdf

Twee jaar voor een huistelefoon. Vind ik wel kort trouwens.

Meer over garantie staat hier:
http://www.consuwijzer.nl/Uitgelicht/Garantie
En daar staat dat een winkel je niet mag weg sturen, puur omdat de fabrieksgarantie voorbij is. Er is ook nog een wettelijke garantie op een deugdelijk product volgens de Nederlandse wet, en een Europese wettelijk garantie van twee jaar.

Jammer genoeg denk ik, dat je er qua garantie dus net naast vist.

Panopticon.

Met alle respect .
Deze uneto lijst is misleiding en had al lang aangepast moeten worden.
Deze lijst heeft al jaren geen update gehad

Ik denk dat Bayer113 beter moet leren lezen wat iemand schrijft..

Als het een Dect is kun je eerst eens proberen de oplaadbare batterijen te vervangen, eventueel door gewone AAA om te proberen.

Gezien de kosten is nieuwe kopen meestal goedkoper dan repareren en enkele weken zonder zitten.
Voor €29,95 was een Siemens Duo setje te koop bij Kijkshop.

Ik heb ook Profoon en na 1½ jaar moest ik de oplaadbare AAA batterijen vervangen en de oplaadbare van Aldi (4 voor €3,95) werken nu al 2 jaren!

Verder na volledig laden het liefst toestel van lader afhalen en pas laden als ¼ vol is of als je lang wilde bellen.
Ik doe het gewoon elke nacht op lader en klets de hele dag.
De hele dag laden is slechter voor levensduur batterijen en transformator.

Bedankt voor alle reacties! Inmiddels heb ik ook contact gehad met Consuwijzer. Het consumentenrecht schrijft voor dat een winkel ook na de garantieperiode maar binnen de verwachte levensduur van een apparaat een verplichting heeft de consument tegemoet te komen in de kosten voor reparatie of vervanging. Stel dus dat de verwachte levensduur van mijn telefoon 5 jaar zou zijn, dan zit ik nu op bijna de helft en zou het fair zijn als de kosten door Blokker en mij gedeeld werden. Ik weet wel dat dit een goedkope telefoon is en het gaat me eigenlijk ook helemaal niet om het geld, maar deze telefoon is al drie keer stuk gegaan en juist omdat Blokker zo waardeloos is in service vind ik het wel leuk dit een beetje uit te pluizen. Ik werd ontzettend arrogant te woord gestaan in de winkel, dus dan krijg ik alleen maar meer zin om me erin te verdiepen haha! Op advies van Consuwijzer heb ik Profoon gemaild met de vraag wat volgens hen de verwachte levensduur is, maar die willen/kunnen mij geen antwoord geven ("Moeilijk te zeggen. Ligt er maar net aan hoe intensief de set gebruikt is. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben"- nee dus). Wordt vervolgd...!

Groetjes, Eva

PS: Iemand vroeg ook wat er mis was met de telefoon: Hij ging wel over (dus had wel batterij/accu) maar zodra ik opnam kreeg de ander een ingesprektoon en hoorde ik niets. Hij sprong ook niet op antwoordpparaat als ik heb gewoon maar over liet gaan.