Radar

wie heeft er ervaring met een reis boeking bij hun of een aanvraag
via aanbiedingsmail een boeking gedaan
krijg een veel duurdere prijs
hun reactie de nu prijs nog niet aangepast op hun site op de prijzen die er nu zijn
aanbieding was 11 maart en staat nu de 21 nog steeds voor die prijs op hun site
aanbieding was van corendon via hun zelfs de vliegtijden staan er bij
dit klopt echt voor geen meter

[verwijderd door de moderator wegens onvoldoende onderbouwing]

Beste Ineke.

Ik heb ook bij Tjingo geboekt en tot dan is het goed gegaan. Prijzen klopten met hun site, maar dat was in December 2009.

Wat ik nu wel vreemd vind is, dat diezelfde reis met dezelfde touroperator ( Corendon ), zelfde vertrekdag, ineens duurder is, dan toen ik boekte. Er komt nu ineens een toeslag van €56 bij, waarvan ik niet weet waar ze dat voor berekenen, want je vliegt met hun eigen vliegtuigen. (onder voorbehoud) Dus geen Transavia toeslag ofzo.

Wij moeten nog gaan dus kan dan pas zeggen, wat ik van hen vind.

deze mail kreeg ik dus vanmiddag
is toch werkelijk niet te geloven
reis op 18 juni hotel yelken in turgutreis aangeboden voor 247 euro voor 8 dagen
dacht mooie aanbieding vliegtijden er bij
dit kreeg ik dus in reactie op mijn mail dat de aanbieding nog steeds voor 247 euro op hun site staat

Geachte mevrouw XXX,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Ik heb het even voor u nagekeken.
Wij hebben enige problemen gehad omtrent de juiste aanlevering qua prijzen van Accommodatie Yelken Hotel & Spa tussen Corendon en Tjingo.
Hierdoor is er op de website van Tjingo een optie ontstaan waarbij gekozen kan worden tussen twee types 2 persoons kamers. De ene is heel goedkoop en de andere is duurder. De duurdere optie is de prijs waarvoor deze reis daardwerkelijk geboekt kan worden.
Tjingo is hard bezig deze informatie van hen website te verwijderen.

Onze excuses voor het ongemak en hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

xxx

Nouja zeg. Dat vind ik niet netjes. Ik ben benieuwd wat je nu gaat doen en hoe dit af gaat lopen!!!

Trouwens.... het zou me niets verbazen als dat hotel zo goedkoop aangeboden word. Ken je het? Wij hebben er regelmatig mensen af moeten zetten en weer moeten ophalen. Het ligt echt in de midlle off nowhere, maar misschien vinden julie dat niet erg. Ik zou er nog niet voor niets willen zitten, maarja.... gelukkig ieder zijn/haar ding. Het ligt ook niet in Turgutreis, maar dat ff terzijde.

Jelken Spa wel. Midden in het (kleine) centrum. Mooi hotel, maar kan mij dan niet voorstellen, dat ze die zooo goedkoop aanbieden!!! Dus let maar goed op waar je voor boekt. Je zal niet de eerste zijn, waarbij het fout gaat door de namen van deze hotels.

heb niks te zeggen hun zeggen verkeerde aanvoer prijs van corendon
het is yelken spa in turgutreis bij bodrum
heeft een 8,1 op zoover.
dus dacht dat is goedkoop voor een week
maar niet dus

wij hebben een lastminut geboekt via tjingo voor de prijs van 733
vandaag krijg ik bericht dat alltours de prijs omhoog gedaan heeft en dat het 792 is geworden
achteraf heb ik alle recenties over tjingo gelezen en blijkt dat dit wel heeeeel vaak voor komt
ze rekenen er op dat mensen die een vakantie boeken dat niet ineens af willen zeggen
dat was nl de mogelijkheid, of de prijs van 792 betalen of kosteloos annuleren, terwijl we al bezig zijn met de voorbereidingen
we zijn nog wel iets goedkoper uit maar niet zoveel als we dachten en dan was ik toch liever naar mijn gewone reisburo gegaan
de volgende x dus eerst gaan lezen/zoeken op internet
was blind op de tv reklame af gegaan

Wij wilde onze vakantie naar barcelona boeken en hadden op de site van tjingo een mooi aanbod gezien voor +/-1100 euro. Vliegtuigtickets klasse S voor de heenreis en Z voor de terugreis.

Een paar uur nadat we de offerte akkoord hadden gegeven kregen we ineens voor de tweede keer een sms met een bedankje voor het boeken voor de reis. Wij zijn toen in het systeem gaan kijken en was zonder enige aankondiging of overleg de prijs aangepast van 1100 naar 1450 euro!

Wij contact opnemen met de partner van tjingo. Die geeft aan.. ja sorry.. we zijn voor de terugreis vergeten de toeslag erbij op te tellen. Maarja.. dat is hun probleem en niet die van mij... zou je denken.. Omdat dit allemaal wat later op de dag speelde is de volgende dag overleg geweest tussen Tjingo en de touroperator.

De touroperator geef een dag later doodleuk aan dat de prijzen een paar uur achterlopen en dat het dus kan zijn dat als je boekt de vliegtuigstoelen in de door jou geboekte klasse al weg zijn. Terwijl ze zelf op de site erbij zetten:

Let op: Reisburo St. Goodbookers Castricum toont uitsluitend vliegtuig stoelklasses die nog beschikbaar zijn. Sommige concurrenten tonen stoelen die allang uitverkocht zijn waardoor u later alsnog duurder uit bent.

Maar dat is helemaal niet het probleem! We hebben klasse S en Z geboekt.. en die krijgen we nu nog steeds.. alleen voor 350 euro meer. Als wij dan aangeven dat dit niet kan en niet klopt dan wordt er doodleuk overheengeluld door de telefonistes van Tjingo.

Omdat we toch nog graag op vakantie willen en het erg korte termijn is wordt het boeken met het uur lastiger voor ons. Inmiddels zijn we al bijna twee hele dagen bezig om iets voor elkaar te krijgen. Dit heeft ons dus uiteindelijk al meer gekost dan de winst die je via tjingo haalt. We overwegen nu ergens anders te gaan boeken en raden mensen dus ook zeker niet aan met Tjingo in zee te gaan. Als alles goed gaat dan heb je mazzel, maar als je ook maar een beetje service nodig hebt dan geeft Tjingo niet thuis.

Dit verhaal komt nu wel heel vaak naar boven. Eerst een goedkope offerte, dan boeken, vervolgens wordt er contact met je opgenomen dat de reis een stuk duurder is. Vreemde praktijken hoor. Ik heb het hier al eens eerder gemald maar er zijn genoeg alternatieven van reisbureaus waar je ook korting krijgt en die zich wel netjes aan de prijzen houden zoals bijvoorbeeld QReizen en Travelbits. Ik heb bij beiden een keer een reis geboekt en was zeer tevreden. Succes ermee.

En ineens duikt dit topic weer op. Ik zal even mijn
bevindingen plaatsen, want ben alweer een week of 6 terug.

Onze reis is precies zo uitgevoerd als geboekt. Geen cent meer en geen cent minder, dus het kan wel. Daarbij was het ook nog een voortreffelijke vakantie.

Persoonlijk vind ik het geen streek, om mensen eerst te laten boeken en daarna te bellen dat de prijzen niet kloppen. Als het mij teveel zou schelen, zou ik gelijk annuleren en elders op zoek gaan.

Heb alweer een reis geboekt, maar nu gewoon rechtstreeks bij de reisorganisatie.

G7 schreef:Persoonlijk vind ik het geen streek, om mensen eerst te laten boeken en daarna te bellen dat de prijzen niet kloppen.

Om mensen eerst te laten boeken en ze vervolgens een hogere prijs voor te schotelen is m.i. weldegelijk een streek. Een fout kan een keer voorkomen maar ik lees deze manier van werken van Tjingo nu wel erg vaak hier op het forum. Je mag er toch van uit gaan dat de prijs die je ziet op de site ook de daadwerkelijke prijs is.

Mooi is dat, ik vind zoiets misleiding en bedrog!

Hun methodes lijken zeer sterk op die van vakantiekaart.nl.

Die beweerden ook altijd dat ze 5 procent goedkoper waren dan andere aanbieders, terwijl dit gewoon gelogen was. Het enige verschil is dat tjingo niet werkt met de waardebonnen die vakantiekaart klanten in hun maag splitsten.

De vakantie die ik voor september heb geboekt is zelfs ongeveer 100 euro duurder, wanneer ik die via tjingo geboekt zou hebben.

Inderdaad misleiding.

Oh, en nu zal er vst wel iemand opstaan die wel goedkoper uit was met tjingo......(een van de medewerkers van de firma waarschijnlijk, die zich voordoet als tevreden klant).

bodejosm43 schreef:Hun methodes lijken zeer sterk op die van vakantiekaart.nl.

Die beweerden ook altijd dat ze 5 procent goedkoper waren dan andere aanbieders, terwijl dit gewoon gelogen was. Het enige verschil is dat tjingo niet werkt met de waardebonnen die vakantiekaart klanten in hun maag splitsten.

De vakantie die ik voor september heb geboekt is zelfs ongeveer 100 euro duurder, wanneer ik die via tjingo geboekt zou hebben.

Inderdaad misleiding.

Oh, en nu zal er vst wel iemand opstaan die wel goedkoper uit was met tjingo......(een van de medewerkers van de firma waarschijnlijk, die zich voordoet als tevreden klant).

Nog sterker bodejosm, Tjingo IS/WAS vakantiekaart, alleen is de lidmaadschap nu gratis. Ik heb zelf toen er hier een topic overging, altijd bezwaren gehad tegen de formule "vakantiekaart" en ook laten blijken. Tot dat het gratis werd, heb ik me aangemeld en mijn bevindingen zijn tot nu toe positief.

Alleen.... momenteel wordt ik ook niet wijs van de prijzen die ze aangeven op hun website, dus goed opletten en zelf vergelijken is weer aan de orde.

Gezien hun manier van reclame maken, vermoedde ik al dat Tjingo wl erg veel op Vakantiekaart leek, ik had er echter geen idee van dat ze inderdaad onder deze naam verder zijn gegaan.

@G7, je herinnert je dan vast nog wel dat ik in het verleden oolk fel tekeer gegaan ben tegen vakantiekaart.nl en haar methodes. Mijn aversie dateert uit 2007 en 2008, toen de door mij geboekte vakantie geen 5 procent goedkoper zou zijn, maar in 1 geval zelfs meer dan 50 procent DUURDER.

Ik vrees dat Tjingo dezelfde weg op gaat als zijn dubieuze voorganger. Ik mag hopen dat mensen hier even alert op zullen zijn.

Wij hebben in juni een last minute via Tjingo geboekt naar Side in Turkije voor slechts € 340 (2 personen dus niet p.p.) op basis van half pension en dat is heel goed verlopen. de reisorganisatie die de reis aanbood was DTI en daar hebben wij al meerdere vakanties mee gedaan. Deze reisorganisatie is niet zo groot in Nederland maar de Duitse zuster GTI is echt een grote speler op de markt daar dus je kan niet echt zeggen dat ze het moeten hebben van kortingen bedongen door het onder druk zetten door een reisbureau zoals Tjingo.

Moet zeggen dat ik het ook zeker geen stijl vind dat je eerst een goedkope offerte krijgt en eens geboekt een hogere prijs moet betalen. DAT zouden ze niet moeten doen. Geef dan op de site aan dat de prijzen op dat moment niet opgevraagt kunnen worden bijvoorbeeld.

Tjingo werkt op basis van door hen zelf geselecteerde reisbureaus, die lang niet altijd goedkoper zijn dan een door jezelf geboekte reis. De keten waar ik gebiekt heb, weigert zaken met ze te doen, evenals ze dat deden met hun voorganger.

Jij ziet bijvoorbeeld iets bij OAD , hoopt dan dat Tjingo jou 5 procent korting geeft op de reissom die jij hebt gevonden. Maar zo werrkt het niet. Kort gezegd: wanneer ik 5 procent korting zou krijgen op een reis die ik zelf heb uitgezocht, zou ik voor een reis van 1000 euro 950 euro moeten neertellen. ZIJ zoen echter zaken met een touroperator waarbij diezelfde reis voor 1300 euro wordt aangeboden, en DAAR krijg ik dan 5 procent korting op, ofwel 65 euro. Dan kost die reis me 1235 euro, in plaats van de 950 euro die ik zelf had berekend. Dat is geen eerlijk zaken doen, toch? Bijna 300 euro duurder. Daar kun je het in sommige vakantielanden een week van uithouden.

Herman, het gaat niet om de uitvoering van de reis. Tjingo is geen touroperator. Voor klachten over de uitvoering kun je ook niet bij ze terecht. Ze plukken alleen de vruchten van de bemiddeling, en voor de rest moet je het maar uitzoeken.

Sterker nog: SGR heeft hen ten strengste verboden om hun logo te gebruiken op hun sites. Dat verbod, daar houden ze zich aan. Maar door te verwijzen naar het feit dat de reisbureaus met wie zij zaken doen, aangesloten zijn bij de SGR, wekken ze de indruk dat ze dat zelf ook zijn. Dat heet in juridische termen ''misleiding'' van de consument.

Het lijkt op die manier inderdaad op misleiding.
Het geeft maar weer eens aan dat het de moeite loont om verder te zoeken dan meteen bij de eerste de beste te boeken.
Overigens het verschil van € 300 zit ook tussen b.v. Neckermann en D.T.I. of Jiba en Sunweb, en zo kan je er waarschijnlijk nog wel een paar vinden.