Radar

Hallo Mensen,

Ik heb het volgende probleem.

Ik heb nu voor de 2e keer digitale Hoortoestellen van HA en die bevallen me goed. Tot dat mijn naaste buren hun woonkamer anders hebben ingericht en hun nieuwe LCD Tv tegen de afscheiding muur hebben geplaatst.
Het probleem is dat wanneer hun tv aanstaat ik op de T stand nu een enorme storing op mijn Hoortoestellen heb.
Ik heb ook een ring leiding maar zonder ring leiding te hebben aangesloten treed dit probleem ook op.
Gelukkig hebben mijn buren de tv weer op hun oude plaats terug gezet zodat ik in ieder geval voorlopig nog TV kan luisteren.
HA heeft ze nagezien maar kan hier weinig aan doen zegt men.

Mijn oude toestellen die geven geen problemen maar kan deze i.v.m hoor verlies niet meer gebruiken.

Wat kan ik nu verder doen?

muren beplakken met aluminium folie (=houd straling tegen). Misschien naar een andere leverancier van hoortoestellen.

Sorry hoor, maar voor een GOED hoortoestel ga je naar de specialist
zoals bv. Schoonenberg.
Kost wel meer maar dan ben je verzekerd van goede kwaliteit en komt zoiets niet voor.

Janneke52 schreef:Sorry hoor, maar voor een GOED hoortoestel ga je naar de specialist
zoals bv. Schoonenberg.
Kost wel meer maar dan ben je verzekerd van goede kwaliteit en komt zoiets niet voor.

beetje kort door de bocht... met veel reclame ben je niet meteen een hoorspecialist

Leuk iemand die hoorproblemen heeft zeggen dat er een verkeerde keuze is gemaakt, niet echt chic zou ik zeggen. De buren zijn welwillend dus dat is het probleem niet. Ts zou eens naar een tv zaak kunnen gaan als daar het probleem ook ontstaat is er een defect en zal Ha dit moeten oplossen, simpel toch.

was er zelf nog niet opgekomen, maar lijkt me ook heel logisch. Als in bijvoorbeeld een mediamarkt, met zeer veel tv's bij elkaar het probleem ook is, gewoon terug gaan naar hans anders. Zij moeten dit dan herstellen, het product voldoet immers niet aan de gewone gebruiksnormen, en dit is iets wat de verkoper moet herstellen. Het apparaat nakijken en zeggen dat er niets mis is is natuurlijk veel te kort door de bocht, jou ervaring is immers dat er WEL wat mis is, anders had je die storing niet gehad.

Sorry hoor, maar voor een GOED hoortoestel ga je naar de specialist
zoals bv. Schoonenberg.
Kost wel meer maar dan ben je verzekerd van goede kwaliteit en komt zoiets niet voor.

Is leuk gezegd bovenstaande, maar dan moet je wel het geld hebben om ze daar te kunnen aanschaffen.
En er zijn zat mensen die tevreden zijn met een hoorapparaat van Hans Anders.
Dat geld net zo goed voor een bril je kan een leesbril kopen voor ruim € 100,00, maar bij Hans Anders kost een leesbril ong € 40,00.
Je kijkt mijn inzines toch echt hetzelfde door de bril of die nou bij eywish word gekocht of bij hans anders.

Of je het nu wel of niet bij een specialist koopt, de Nederlandse consument is nog altijd geholpen door het Nederlandse recht, waar in staat wat de rechten en plichten van de koper/verkoper zijn. De gehoorapparaten die u heeft gekocht voldeden niet aan de eisen voor normaal gebruik dus dient te verkoper dit probleem te herstellen. Of dit nou een winkel van schoonenberg is of dat het hier gaat om hans anders. De winkel dient het probleem te herstellen. Dit heeft niets te maken met welke winkel het is.

Allemaal leuk en aardig het probleem moet wel te traceren zijn. Apparaat stoort als de buren de lcd tv aan de scheidingsmuur ophangen, is nogal vaag! is het de tv van de buren of het hoortoestel. Als het probleem enkel thuis optreed kan het aan de tv liggen, dus vraagsteller ga naar een grootwinkelbedrijf en test het uit.

Even over HA in het algemeen: het probleem met HA is niet zozeer de kwaliteit van de produkten, maar eerder de kwaliteit van de oogtesten. Die zouden namelijk afwijken van de oogtesten gedaan door "echte" opticiens. Ik heb dit ooit een keer op TV gezien of ergens gelezen. Ik heb ook een bril van HA, die kostte me een dikke 35 Euro. Het is dan ook wel de enige bril die ik ooit heb aangeschaft, maar goed. Ik kan er niet om klagen voor die prijs.

Een hoorapparaat, dat is natuurlijk iets compleet anders.

Of je het nu wel of niet bij een specialist koopt, de Nederlandse consument is nog altijd geholpen door het Nederlandse recht, waar in staat wat de rechten en plichten van de koper/verkoper zijn. De gehoorapparaten die u heeft gekocht voldeden niet aan de eisen voor normaal gebruik dus dient te verkoper dit probleem te herstellen. Of dit nou een winkel van schoonenberg is of dat het hier gaat om hans anders. De winkel dient het probleem te herstellen. Dit heeft niets te maken met welke winkel het is.

Daar zit nu juist het verschil. Mijn man had ook klachten over zijn digitale hoortoestellen. Hij is er mee terug gegaan en ze hebben net zo lang gezocht tot ze de oorzaak vonden (hinderlijk gepiep in de oren). Het bleek een fabrieksfout te zijn en hij heeft nieuwen gekregen.

Hallo mensen vriendelijk bedankt voor alle reacties en tips.

Ik ga zeker even bij een TV winkel testen of daar het probleem zich ook voordoet.

Wat betreft de tv afschermen dat heeft de buurman al eens gedaan met hun oude beeldbuis TV hij heeft hem toen afgeschermd met dakdekkers lood maar dat had geen enkel effect.
Gelukkig hebben de buren de woonkamer toen weer terug in de oude staat gebracht,
Maar het kan toch niet zo zijn dat zij zich moeten aanpassen aan mijn hoor problemen.

Dus als ik het goed begrijp moet ik gewoon blijven klagen bij HA?

Klagen bij HA, en daar nooit meer hoortoestellen kopen.

Ik ben zelf al slechthorend vanaf ongeveer mijn geboorte, heb ook heel lang hoortoestellen gedragen, maar zal nooit, maar dan ook nooit bij zo'n prijsvechter een hoortoestel kopen.

Oren zijn nu eenmaal een specialisme, en hoorapparaten verdienen voortdurende zorg. Een bril wordt aangemeten en opgezet, daar verandert niks meer aan, tenzij de ogen slechter worden, dan heb je nieuwe glazen nodig. Echter, hoorapparaten zijn aanzienlijk ingewikkelder, je weet niet hoeveel moeite het soms kost om die dingen goed ingesteld te krijgen.

Daarbij: voor sommige hoorproblemen (waaronder het mijne) zijn nu eenmaal hoortoestellen nodig die HA zeer zeker niet zal leveren, omdat ze te duur zijn. En dus ook niet zal adviseren.

Hetzelfde geldt voor de oorstukjes, je wilt niet weten wat er bij komt kijken om een goed passend oorstukje te maken. Bij het Audiologisch Centrum in Amsterdam kregen ze het zelfs voor elkaar dat ik flauw viel toen de afdruk werd gemaakt, moet je dat door HA laten doen! Dan komt nog het bijslijpen en dat soort dingen, het soort materiaal, moet het een open of gesloten oorstuk zijn, je kunt dat soort overwegingen echt niet aan een prijsvechter overlaten.

@janneke

daar zit nu juist geen verschil. De Nederlandse wet heeft geen uizondering voor HA er in staan, die wet geld voor alle detaillisten in Nederland.

@janneke

daar zit nu juist geen verschil. De Nederlandse wet heeft geen uizondering voor HA er in staan, die wet geld voor alle detaillisten in Nederland.

Maar het verschil is dat HA er zich van af maakt met dat ze niets kunnen vinden, en een hoorspecialist doorzoekt (wet of geen wet)

Vergelijk het maar met Mediamarkt en een gespecialiseerde audiozaak.
Bij de Mediamarkt staan bijna geen vakkundige lui. In de audiozaak is men juist wel gespecialiseerd. Ok ze zijn wel duurder maar je krijgt vaak een gedegen advies en een goede service.

Hallo Mensen

Laten we on topic blijven en niet afdwalen naar een discussie welke winkel nu beter is.
Mijn probleem heb ik hier neergelegd om duidelijk te krijgen wat ik nu moet doen.

Dank u.

nkeer1 schreef:Hallo Mensen

Laten we on topic blijven en niet afdwalen naar een discussie welke winkel nu beter is.
Mijn probleem heb ik hier neergelegd om duidelijk te krijgen wat ik nu moet doen.

Dank u.

Het enige advies wat we je kunnen geven is: nogmaals klagen, liefst schriftelijk, en als het dan nog niet helpt een klacht indienen bij een overkoepelende organisatie/branchevereniging.

@ Witte,

ik zou ook gaan testen in een TV winkel.
Leg het desnoods aan de verkoper uit.

Want - als HA dan (weer?) moeilijk doet, kan je hen met de resultaten van je test te woord staan - en word het makkelijker voor de klant.
Als het echter alleen in de huis situatie is, zou je eens koffie kunnen drinken bij de buren, en kijken of het daar ook zo`n effect geeft.

Het zou ook een combinatie van factoren kunnen zijn (signaal A reageert met B - en geeft een storing) ..

Puzzelen maar .
TS - succes met de opsporing.

Als ik dit topic lees, vind ik de reacties nogal kort door de bocht en vooral naar het adres van HA.

Als HA wel een goede hoorapparaat geleverd heeft, maar dat de huidige generatie tv's zelf storingen uitzenden, dan kun je wel op hoge poten teruggaan naar HA, maar die kan er niets aan doen.

Het probleem moet niet gezocht worden in de hoorapparaten, maar in de tv's.
Is HA daar dan verantwoordelijk voor?
Neen!

Een simpele oplossing is hier niet voor.

Tot dat mijn naaste buren hun woonkamer anders hebben ingericht en hun nieuwe LCD Tv tegen de afscheiding muur hebben geplaatst.

Zou het met het signaal van de afstandsbediening van de tv van de buren te maken kunnen hebben? Die wordt immers naar de tv, dus nu de scheidingsmuur gericht - en dus naar feitelijk ook naar jou en je hoorapparaat.

Wanneer doet de storing zich eigenlijk voor, als de toestellen in normale luisterstand staan, of op de ringleidingstand?