Radar

3 weken geleden mijn abonnement via een opzegkaart van kpn opgezegd bij de Fa list en bedrog (UPC)
Zijn ze natuurlijk niet blij mee, nee.......ik ook niet met de service die hun bieden.
Nu hebben ze weer wat gevonden, na 3 wekenkrijg ik eindelijk een brief dat ze mijn abonnement niet kunnen opzeggen omdat er nog een abonnement voor dig televisie en internet aan vast zit, en daar heb je een kabelabonnement voor nodig...........duh
Vreemde is dat als ze je een abonnement willen aansmeren. ze je op elk moment van de dag weten te vinden......maar owee als het om een opzegging gaat, dan duurt het 3 weken eer je een brief krijgt.
Ik hoop dat UPC erg rijk van wordt van die 3 weken extra.

Voor iedereen die op gaat zeggen via een speciale opzegkaart.....GEEF AAN DAT JE ALLES WIL OPZEGGEN, anders krijg je dit soort kinderachtige brieven en reacties.

Maar dat is al bekend van UPC

Stel dat het anders was gelopen en zij alles voor jou hadden opgezegd terwijl dat niet de bedoeling was. Zat je zonder telefonie, internet en televisie..dan waren de rapen pas echt gaar geweest. Misschien even lastig voor je maar dan vul je het nogmaals goed in en dan zal het vast goed komen.

Ik moet het in mei ook opzeggen (UPC internet, tv & telefonie).
Ben die spelletjes van hun meer dan zat.

Hou me hart nu al vast.

Zorg dan dat je het in een keer goed doet, stuur een aangetekende brief (7 euro) en bewaar dat bewijsje goed..

oppie11 schreef: Misschien even lastig voor je maar dan vul je het nogmaals goed in en dan zal het vast goed komen.

Ik heb mijn KABELdienst opgezegd!! voor diegene die het niet doorhebben, alles van upc loopt via de KABEL
Als ik geen KABELdienst meer wil, zou ik dan nog wel internet willen? of digitale televisie? NEE dus

Athoz schreef:Zorg dan dat je het in een keer goed doet, stuur een aangetekende brief (7 euro) en bewaar dat bewijsje goed..

Heeft dan dan te maken met de snelheid van verwerking daarvan? De opzegkaart is ook aangekomen voor nog geen 50 cent.

Heb je bewijs dat het aangekomen is? Als dat zo is, prijs je gelukkig dat je voor 50 cent klaar bent. Mijn ervaringen, en heel veel berichten hier op dit forum laten zien dat een 'normaal' opzegbericht opeens niet aankomt en dat ze je proberen te verplichten nog een lange tijd een (waardeloos) produkt af te laten nemen.

GEEF AAN DAT JE ALLES WIL OPZEGGEN,

Klopt, een goede communicatie draait om duidelijkheid. Als er geen voldoende duidelijkheid is, moet je niet vreemd staan te kijken dat er om nadere informatie wordt gevraagd.

Niks mis mee.

Wat dan weer gek is is dat je niet boos bent op kpn..Want zij gaven jou een opzegkaart die alleen voor de kabeltelevisie geldt(dat weet de kpn dondersgoed hoor)! Maar ik geef toe een ouderwetse brief schrijven met daarop vermeld wat je precies wil opzeggen en opsturen naar upc dat is inderdaad veel werk.
Ben het eens met oppie, als je ineens zonder diensten kwam te zitten had je ook wat te klagen. Het is inderdaad helemaal niet je eigen schuld dat je met dubbele kosten zit. Upc moest idd ruiken dat jij wel tot 1% van de bevolking behoort die het verschil tussen adsl en kabel kent. Kinderachtig van dit bedrijf ja!