Radar

Beste Forumleden,

Ik ben een student van 18 jaar en loop al 10 weken stage bij een winkel.
Nu zwerf ik al een korte tijd rond op dit forum en lees constant dat sommige mensen een laptop hebben gekocht en dan word er hier aan deze mensen wijs gemaakt dat ze 1 jaar garantie hebben.

Ik heb in de tijd dat ik stage heb gelopen altijd gehoord van de "Ergonomische (of economische, dat kan ik niet meer herinneren) leeftijd" van een laptop gewoon 36 maanden is en dat een laptop zo lang mee hoort te gaan en je in ieder geval de eerste 2 jaar recht hebt op garantie.

Klopt dit?

Ik hoop dit snel te horen.
Met vriendelijke groet,

PingWing / Christiaan van Buuren.

De wettelijke garantie is onbeperkt, maar dan moet je wel bewijzen dat het product non-conform is, zoals dat heet. Uitzondering hierop is als het gebrek in de eerste zes maanden na aflevering wordt ontdekt. (Dat is niet afhankelijk van het moment waarop de koper komt klagen.)

Handelsgarantie, zoals fabrieksgarantie of garantie van de winkelier kan een jaar zijn maar dan moet men wel op een of de andere manier iets extra's bieden boven op de wet, omdat men zich anders schuldig maakt aan een oneerlijke handelspraktijk.

Economische duur is een belasting technische term. In het algemeen geld dat producten dezelfde kwaliteit en prestaties moet bieden als producten van de zelfde soort. Levensduur valt hier onder. Er kan dus onderscheid gemaakt worden in het type laptop. De centrale vraag is dus: hoe lang gaat een laptop normaal gesproken mee?

alfatrion schreef: De centrale vraag is dus: hoe lang gaat een laptop normaal gesproken mee?

Dit is dus wettelijk vast gesteld op 36 maanden.

Dit telt niet voor Accu's en Adapters omdat dit gebruiksartikkelen zijn en meestal kapot gaan door eigen schuld (Denk aan altijd de stekker erin laten zodat de accu lui word of het draad te stevig oprollen om de adapter heen).

Er bestaat geen wettelijke garantie.

De consument heeft wel recht op de wettelijke bescherming.
En die heeft totaal niets met garantie te maken.

Alleen veel mensen snappen dat niet en stellen de wettelijke garantie en de wettelijke bescherming aan elkaar gelijk.

BBCS schreef:Er bestaat geen wettelijke garantie.

De consument heeft wel recht op de wettelijke bescherming.
En die heeft totaal niets met garantie te maken.

Alleen veel mensen snappen dat niet en stellen de wettelijke garantie en de wettelijke bescherming aan elkaar gelijk.

Wettelijke garantie is een term waar iedereen over spreekt ( zie resultaten google: http://www.google.nl/#hl=nl&source=hp&q ... f6a2bb7dfd waar zelfs leveranciers/verkopers spreken over wettelijke garantie.

Wettelijke bescherming is een term die niets met een consumentenkoop te maken heeft ( zie resultaten google: http://www.google.nl/#hl=nl&q=wettelijk ... f6a2bb7dfd ) en dus puur verzonnen door BBCS...

De zoveelste keer...

PingWing schreef:Dit is dus wettelijk vast gesteld op 36 maanden.

Dergelijke zaken worden niet wettelijk vastgesteld, maar ik laat me graag van het tegendeel overtuigen met een wetsartikel of iets soort gelijkt waarin dit wordt vastgesteld.

PingWing schreef:Dit telt niet voor Accu's en Adapters omdat dit gebruiksartikkelen zijn en meestal kapot gaan door eigen schuld (Denk aan altijd de stekker erin laten zodat de accu lui word of het draad te stevig oprollen om de adapter heen).

In de wet staat geen uitzondering voor 'gebruiksartikelen'.

In de wet staat geen uitzondering voor 'gebruiksartikelen'.

Klopt. In de wet staat dat, wanneer een defect zich openbaart binnen zes maanden na aankoop, ervan uitgegaan mag worden dat dit defect bij aankoop reeds aanwezig was. Voordat dit in de wet opgenomen werd hanteerden veel fabrikanten een garantie van drie maanden op de "accesoires". Gezien de zes maanden termijn over de omgekeerde bewijslast zou een fabrikant bij iedere claim tussen drie en zijs maanden na aankoop moeten bewijzen dat het probleem bij aankoop nog niet aanwezig was. Dat is de voornaamste reden dat er nu minimaal 6 maanden garantie gegeven wordt. Overigens geven veel fabrikanten tegenwoordig gewoon een jaar garantie op laptop en accesoires.