Onderhoud bij forddealer/garage
Geplaatst: 26 feb 2003 18:36
2 jaar geleden heb ik een Ford Mondeo gekocht bij een officieel ford dealer in Veldhoven
De auto was toen 5 jaar oud.
Nu was ik afgelopen week voor een grote beurt en apk bij deze dealer.Nu werd mij verteld dat de distributieriem vervangen dient te worden.
Volgens de werkplaats zou dit om de vijf jaar of na 120.000 km moeten gebeuren.
De auto kochten wij toen deze 5 jaar oud was,waarom moet ik er dan na 2 jaar achter komen van deze dealer dat dit onderdeel vervangen dient te worden na 5 jaar.
Als de service bij Ford zo hoog in het vaandel staat waarom was dit onderdeel dan niet vervangen na die 5 jaar,en voordat ik hem kocht?
Voor tijdens en na de verkoop is er ook helemaal niks over gezegd dat deze vervangen zou moeten worden na 5 jaar.!
De vertegenwoordiger daar vertelde mij toen ik hier om vroeg: dat hij toen nagekeken was en dat hij niet aan vervanging toe was.
Tevens zei hij dat de werkplaats ook graag uren wil schrijven,dit kon ik al helemaal niet geloven!!!!
Ik naar de werkplaats met de vraag of het onderdeel toen nagekeken was ,waarop de chef werkplaats zei:nee dat doen we eigenlijk nooit!!
Heb ik mij gewend tot Ford Nl en deze schrijft dat de dealers zelfstandige ondernemers zijn en een eigen verantwoordelijkheid/ risico hebben.
Denkend dat je er goed aan doet om de auto bij een merkdealer gekocht (en onderhoud) te hebben.
Dan blijkt dat ze je gewoon voorliegen en graag overuren schrijven.
Daar zien ze mij niet meer terug
Sanne
De auto was toen 5 jaar oud.
Nu was ik afgelopen week voor een grote beurt en apk bij deze dealer.Nu werd mij verteld dat de distributieriem vervangen dient te worden.
Volgens de werkplaats zou dit om de vijf jaar of na 120.000 km moeten gebeuren.
De auto kochten wij toen deze 5 jaar oud was,waarom moet ik er dan na 2 jaar achter komen van deze dealer dat dit onderdeel vervangen dient te worden na 5 jaar.
Als de service bij Ford zo hoog in het vaandel staat waarom was dit onderdeel dan niet vervangen na die 5 jaar,en voordat ik hem kocht?
Voor tijdens en na de verkoop is er ook helemaal niks over gezegd dat deze vervangen zou moeten worden na 5 jaar.!
De vertegenwoordiger daar vertelde mij toen ik hier om vroeg: dat hij toen nagekeken was en dat hij niet aan vervanging toe was.
Tevens zei hij dat de werkplaats ook graag uren wil schrijven,dit kon ik al helemaal niet geloven!!!!
Ik naar de werkplaats met de vraag of het onderdeel toen nagekeken was ,waarop de chef werkplaats zei:nee dat doen we eigenlijk nooit!!
Heb ik mij gewend tot Ford Nl en deze schrijft dat de dealers zelfstandige ondernemers zijn en een eigen verantwoordelijkheid/ risico hebben.
Denkend dat je er goed aan doet om de auto bij een merkdealer gekocht (en onderhoud) te hebben.
Dan blijkt dat ze je gewoon voorliegen en graag overuren schrijven.
Daar zien ze mij niet meer terug
Sanne
