grappigtegeltje 123tegeltje hollandstegeltje
Geplaatst: 02 mei 2010 14:24
Helaas heb ik ook slechte ervaring met dit bedrijf. Ik zag dat er al eerder melding van was gemaakt. Ik wil toch iedereen waarschuwen voor de praktijken van dit bedrijf.
Hier mijn ervaring in het kort:
3 weken voor ons feestje zou beginnen had ik de site gevonden. Het leek me een leuk idee tegels te bestellen voor iedereen. Het zou gaan om 25 stuks. Na een offerte te hebben gevraagd (via de online form kwam er geen reactie) via mail kreeg ik heel snel een antwoord, daarna de voorbeelden en na betaling kreeg ik confirmatie dat ze onderweg waren. Tot nu toe ging het heel goed, dat moet ik ze nageven. Maar toen begon het.
Op de site maken ze melding van dat er op de tegels gedrukt wordt. Andere sites maken melding van twee technieken, een op sticker en een direct op de tegel bedrukken. Ik wilde het laatste want dat is mooier. Op de sites van Hecal/grappigtegeltje geen melding van stickers, alleen berdukking op de tegel.
Na een dag het pakket ontvangen en wat zag ik, het zijn heel lelijke papieren stickers op witte tegels. Dat kan ik met mijn huis tuin keuken printertje ook! en dus een mailtje richting grappigtegeltje. Na 2 dagen wachten en een herhaalde mail eindelijk bericht. Of ik de tegels kon terugsturen want er was een fout gemaat (fout 1), nieuwe tegels kwamen zodra deze bij hen binnen waren. Ik direct gedaan en toen een week gewacht. Na een week geen tegels. Inmiddels drie mailtjes verder eindelijk bericht dat er iets fout was gegeaan (fout 2), ze dachten het te moeten vergoeden ipv nieuwe tegels. Omdat de tijd begon te dringen er (herhaaldelijk) op aangedrongen dat ik snel tegels nodig had. Na een paar dagen nog geen tegels, het was nu 3 dagen voor de deadline. Mailen, mailen, mailen maar geen antwoord. tot 2 dagen van te voren. Weer wat fout gegaan (fout 3) en ze dachten niet dat het ging lukken ivm de post (wat! dan hadden ze ze eerder moeten sturen, het was toch niet mijn fout!) vrijdag morgen een mail, ze zouden hun best doen en me dezelfde morgen laten horen of het ging lukken. Rest van de dag, geen mail. (fout 4) zaterdag niks. Maandag, de dag dat ik ze moest hebben, niks.....
Een week later weer begonnen met mailen. Waar blijft mijn geld? Geen reactie. Na elke dag 2 mails te sturen na 3 dagen eindelijk reactie. Die vrijdag wordt het geld teruggestort. Dat weekend, geen geld (fout 5). de rest van de week weer mailen. Nu, weer een week later nog steeds geen geld.
Hier mijn bevindingen. Het bedrijf dat deze tegels maakt is Hecal in Almelo. Alle domeinnamen behoren toe aan dit bedrijf. Echter is het niet zeker waar de tegels precies gemaakt worden. Als je het adres opzoekt op google maps zie je een gewone woonwijk. Ik denk dus dat dit uit huis verkocht wordt en dus bedrog is. Ook is er jmet geen andere mogelijkheid dan email contact te hebben. Ze hebben geen telefoonnummer, is ook niet te vinden. Geen faxnummer (het nummer op de site werkt niet). Op email antwoorden ze sporadisch, ze zijn alleen snel bij orders.
maw. Pas op! Niet doen!
Hier mijn ervaring in het kort:
3 weken voor ons feestje zou beginnen had ik de site gevonden. Het leek me een leuk idee tegels te bestellen voor iedereen. Het zou gaan om 25 stuks. Na een offerte te hebben gevraagd (via de online form kwam er geen reactie) via mail kreeg ik heel snel een antwoord, daarna de voorbeelden en na betaling kreeg ik confirmatie dat ze onderweg waren. Tot nu toe ging het heel goed, dat moet ik ze nageven. Maar toen begon het.
Op de site maken ze melding van dat er op de tegels gedrukt wordt. Andere sites maken melding van twee technieken, een op sticker en een direct op de tegel bedrukken. Ik wilde het laatste want dat is mooier. Op de sites van Hecal/grappigtegeltje geen melding van stickers, alleen berdukking op de tegel.
Na een dag het pakket ontvangen en wat zag ik, het zijn heel lelijke papieren stickers op witte tegels. Dat kan ik met mijn huis tuin keuken printertje ook! en dus een mailtje richting grappigtegeltje. Na 2 dagen wachten en een herhaalde mail eindelijk bericht. Of ik de tegels kon terugsturen want er was een fout gemaat (fout 1), nieuwe tegels kwamen zodra deze bij hen binnen waren. Ik direct gedaan en toen een week gewacht. Na een week geen tegels. Inmiddels drie mailtjes verder eindelijk bericht dat er iets fout was gegeaan (fout 2), ze dachten het te moeten vergoeden ipv nieuwe tegels. Omdat de tijd begon te dringen er (herhaaldelijk) op aangedrongen dat ik snel tegels nodig had. Na een paar dagen nog geen tegels, het was nu 3 dagen voor de deadline. Mailen, mailen, mailen maar geen antwoord. tot 2 dagen van te voren. Weer wat fout gegaan (fout 3) en ze dachten niet dat het ging lukken ivm de post (wat! dan hadden ze ze eerder moeten sturen, het was toch niet mijn fout!) vrijdag morgen een mail, ze zouden hun best doen en me dezelfde morgen laten horen of het ging lukken. Rest van de dag, geen mail. (fout 4) zaterdag niks. Maandag, de dag dat ik ze moest hebben, niks.....
Een week later weer begonnen met mailen. Waar blijft mijn geld? Geen reactie. Na elke dag 2 mails te sturen na 3 dagen eindelijk reactie. Die vrijdag wordt het geld teruggestort. Dat weekend, geen geld (fout 5). de rest van de week weer mailen. Nu, weer een week later nog steeds geen geld.
Hier mijn bevindingen. Het bedrijf dat deze tegels maakt is Hecal in Almelo. Alle domeinnamen behoren toe aan dit bedrijf. Echter is het niet zeker waar de tegels precies gemaakt worden. Als je het adres opzoekt op google maps zie je een gewone woonwijk. Ik denk dus dat dit uit huis verkocht wordt en dus bedrog is. Ook is er jmet geen andere mogelijkheid dan email contact te hebben. Ze hebben geen telefoonnummer, is ook niet te vinden. Geen faxnummer (het nummer op de site werkt niet). Op email antwoorden ze sporadisch, ze zijn alleen snel bij orders.
maw. Pas op! Niet doen!
