Radar

Op 31 December heb ik bij Vodafone een abbonnement afgesloten. Omdat ik mijn nummer wilde behouden moesten ze bij mijn oude provider toestemming vragen voor nummer overzetten. Oke prima. Ze zeiden daarbij dat als het optijd goed was gekeurd ik de telefoon dezelfde dag nog kon ophalen en gebruiken. Prima..

De hele dag niks van Vodafone gehoord. Oke oudjaardag zullen ze wel eerder sluiten prima.. Het weekend natuurlijk ook niks gehoord. Een week later zelf toch maar naar de winkel gegaan om te vragen of het al is goedgekeurd. Ja hoor was goedgekeurd. Ik kon het toestel mee naar huis nemen. Maar helaas deze was niet sim-lock vrij dus viel niet te gebruiken. Tot jawel 2 April.. Waarom?? Omdat mijn abbonnement bij T-mobile eerst moest zijn beeindigd!!! WTF!! Fijn dat jullie allemaal andere informatie geven. Als ik dat had geweten was ik nooit overgestapt. Maar ja contract was getekent zeiden ze dus bindend. Nou prima..

Ik gewacht 3 maanden met gebruiken van toestel.. Nu heb ik hem 1 maand in gebruik gehad. Ik wilde de nummer van de telefoon overzetten naar de sim-kaart. Daarna de fabrieksinstellingen terug zetten zodat alles weer stond zoals het was. Na deze actie deed de hele telefoon het niet meer. Hij ging wel aan maar ik kon niet in het menu komen. De telefoon uitgezet aan de oplader gelegd en helemaal vol geladen. Telefoon opnieuw geprobeerd op te starten. Alleen nu deed de hele telefoon helemaal niks meer.. Ik naar de Vodafone winkel..

Ja hij moet worden opgestuurd.. Prima.. Is het gratis repatatie. Ja in principe wel maar ik zie ook wat stootschade. Nou dat is knap hij was nog nooit gevallen... Ik weet het dom.. Maar het toestel heeft bij een nagelvijl in de tas gezeten... Daardoor zaten er krassen op.. Nee ik kan zien dat hij is gevallen zei de verkoper.. Nou fijn ik lieg dus blijkbaar... Maar stuur dat ding maar op word bij in ieder geval gemaakt.

2 dagen later had ik een voicemail bericht dat er kosten zaten aan de reparatie omdat het om val, stoot of drukschade zou gaan.. Nou echt superknap... Ik weer naar de winkel vandaag om over de kosten te praten. Krijg ik te horen dat het toestel niet meer te maken is. Als ik hem terug wil hebben moet ik maar even 35 euro nakijkkosten betalen,, voor een telefoon die niet gemaakt is. Of ik kan hem daar laten dan word hij mileuvriendelijk vernietigd..

Nou Nou wat een service zeg!! Kan ik hier nog wat aan doen?? Heb ik nog ergens recht op?? Wie weet waar ik hiermee naartoe kan.. Want bij Vodafone kom ik geen ene steek verder..

Je geeft al aan dat hij is een tas heeft gezeten, de gemiddelde persoon gaat niet zachtzinnig om met zijn tas.
En als je bij een winkel van de betreffende provider een toestel er bij krijgt zijn die 9 van de 10 keer gelocked.

Denk niet dat je erg sterk staat.

Beetje jammer dat je aangeeft dat het alles behalve jou schuld is.
Ja hij zat in mn tas bij een nagelvijl,en verder zeg je niet wat er met de tas gebeurd is..

In de winkel een toestel proberen, dan kunnen ze nooit val of stoot schade opgeven en waterschade ook niet....

Ook het simlockvrij maken kunnen ze dan wel gratis uitvoeren.....
Dus nooit zonder testen een toestel kopen, gelijk proberen is beter!

Zij kunnen niet of slecht werkende zo terug sturen en dan had je dit probleem niet gehad.