Radar

In Januari heb ik mijn tele2 Internet+bellen pakket opgezegd. Dat is inderdaad be-eindigd, maar tot mijn verbazing bleek mijn antivirusabonnement door te lopen. Ik had dit apart moeten opzeggen beweerd men. Hierover is mij nooit iets bekend geweest. Ik dacht dat dit met het opzeggen van mijn pakket dit antivirus automatisch ook zou eindigen. Er is mij nooit iets hierover bekend gemaakt. Ze willen het bij een incasso uit handen geven als ik niet betaal. Wie kan mij vertellen of dit zo is??? Heel hartelijk dank en met vriendelijke groet,
grinsy

Is het als pakket in 1 keer afgesloten heeft U gelijk, als je dit later hebt gedaan zou dit wel eens voor Tele 2 winst kunnen worden, en werkt het pakket nog?

Zelf zou ik liever via www.grisoft.com een gratis anti virus gebruiken.
AGV anti virus 9.0 Free is ook via Google te vinden en bij vele forum gebruikers actief, vermoedelijk grootste gratis aanbieder voor particulieren.

Het is voor XP, Vista en Win 7 leverbaar, zowel de 32 als 64 bits versie.

Tele2 heeft zo ontzettend veel trucs in petto om klanten geld afhandig te maken dat dit forum er vol mee staat. Deze kende ik nog niet. Omdat er niets meer te beschermen valt (u hebt uw internetabonnement opgezegd) mag redelijkerwijs van Tele2 verwacht worden dat dit antivirusabonnement sowieso automatisch vervalt. Door hier in te loggen kunt u het alsnog opzeggen:
http://se.tele2.nl/klantenservice/start_mijn_tele2.html

De betreffende afboekingen kunt u zelf via internetbankieren storneren. Krijgt u daarna een betalingsherinnering, dan zou ik per e-mail Tele2 veertien dagen de tijd geven om de rekening in te trekken op straffe van een geschillenprocedure die u aanspant tegen Tele2 bij de Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten, www.sgc.nl

Beste Stofzuigertje, Ik weet dat ik dit pakket volledig heb besteld, maar dat ik het de eerste twee maanden gratis kreeg. Maar ik herinner me dat ik het pas later geactiveerd heb.
En Bob Schurkjens: ik kan niet meer op die site om op te zeggen, ik heb het geprobeerd maar kan er niet in. Toen ik echter onlangs belde over deze kwestie beweerden ze dat ik me op een andere latere datum aangemeld heb voor dit antivirus, maar ze zouden me per telefoon afmelden. Ik neem aan dat ze zich hieraan houden. Maar het gaat me echter over het feit dat dit antivirus door is blijven lopen.
De beroerdigheid is alleen dat ik betaalde voor het antivirus terwijl ik het na een computercrash niet eens meer installeerde doordat het programma slecht werkte. Dus meer dan een half jaar voor niets betaalde ook nog. Maar dit komt doordat ik kort na de chrash bij Tele 2 zou weggaan, en de boel toch zou opzeggen. Maar toen bleek dat KPN waar ik nu zit, zich niet aan de termijn hadden gehouden zodat dit een
half jaar later werd. Dus ik heb dat zo gelaten in de hoop dat ik toch eerder bij tele 2 kon opzeggen wat niet gebeurde.
Maar hartelijk dank voor jullie antwoord. Ik zal bij de geschillencommisie nog kijken. Hartelijk dank, Grinsy