Radar

Ik heb al 6 maal in ongeveer 2 maanden een unlock code aangevraagd.
De ene keer gevraagd om de code via sms te sturen en de andere keer via e-mail. Maakt niets uit, geen resultaat. Ook een mail via de site(3 maal) levert niets op, men geeft aan antwoord binnen 2 dagen. Waarschijnlijk een schrijffout, zal wel binnen 2 jaar moeten zijn. Erg onbeschoft!!!
Wie heeft hier ervaring mee of een oplossing voor?

Ja, hier heb ik ook ervaring mee.

Gezien de arrogante houding van telfort weet ik zo gauw geen oplossing.

Hier:
http://www.consuwijzer.nl/Ik_wil_advies ... an_ik_doen
staat wat je formeel kunt doen.

Als genoeg mensen op dit forum klagen helpt het misschien ook wel.

KeesBerwers schreef:Ik heb al 6 maal in ongeveer 2 maanden een unlock code aangevraagd.
De ene keer gevraagd om de code via sms te sturen en de andere keer via e-mail. Maakt niets uit, geen resultaat. Ook een mail via de site(3 maal) levert niets op, men geeft aan antwoord binnen 2 dagen. Waarschijnlijk een schrijffout, zal wel binnen 2 jaar moeten zijn. Erg onbeschoft!!!
Wie heeft hier ervaring mee of een oplossing voor?

Om u hierbij van dienst te kunnen zijn heb ik de volgende gegevens nodig:

• Naam, adres en woonplaats
• Het eventuele 06-nummer van Telfort
• Het imei-nummer van het toestel
• Merk/type toestel
• Uw e-mailadres

In een privébericht kunt u deze informatie aan ons kenbaar maken.

Hugo

Ik heb dezelfde ervaring. Na meerdere keren de het IMEI nummer te hebben doorgegeven via de site krijg ik maar geen reactie!
En dat terwijl ik van een Telfort Pre-paid over wil stappen naar een Telfort Abonnement.

Ten eerste snap ik niet dat ik daar een SIM unlock code voor nodig heb en ten tweede snap ik niet dat Telfort daar niet aan mee werkt!

Hier wordt ik wel chagrijnig van!!