Radar

Iemand is vanuit een parkeervak achteruit tegen mijn auto gebotst. Schadeformulieren zijn ingevuld en ondertekend. Ik heb een getuige en een flinke schade aan mijn auto. De formulieren heb ik afgegeven met uitleg bij mijn tussenpersoon. Door de tussenpersoon wordt ik doorgestuurd naar een 'bevriend' schadebedrijf, 'vrijblijvend en kost me niets' verzekert hij me, omdat ik meteen zeg dat ik naar mijn eigen garage wil voor reparatie!
Vervolgens klaagt de tussenpersoon tegen mij over t feit dat ik geen rechtsbijstand heb, dat hij nu daarvoor moet handelen en dat ik maar een rechtsbijstandsverzekering moet aanschaffen. Daar zit een wachttijd op van minimaal 3maanden dus dat heeft nu geen zin.
Nu krijg ik enkele dagen na zijn opmerking bericht van mijn eigen verzekering: 'uit de stukken blijkt dat de tegenpartij aansprakelijk is'. Toch wordt het dossier gesloten omdat ik niet voor eigen schade verzekerd ben...
Ik heb de schade niet veroorzaakt en had ook geen schuld. Heb nog geclaxoneerd om een botsing te voorkomen zelfs.
Een expert heeft wel een schade-taxatie gedaan waarvoor ik het schadebedrijf 150 euro moet betalen (omdat ik het in de garage wil laten repareren waar ik klant ben, zoals ik direct expliciet gemeld had en ook extreem hoog, meestal is het tussen 80-90 euro schade-expertise) plus ik zit met een flinke schade.
Ik ben WA-beperkt casco verzekerd, de tegenpartij WA. De tegenpartij heeft ook de schuld erkent. Hoe kan ik dit het beste oplossen? Dit mag volgens mij niet. Waar kan ik aan de bel trekken? De tegenpartij doet niet moeilijk maar mijn eigen verzekering wel? hoe kan dit?

Zowiezo die tussenpersoon er uit gooien en de verzekering van de tegenpartij aansprakelijk stellen in een aangetekende brief. Dan stelt die maatschappij een expert in voor de afhandeling. U treft geen schuld dus heeft uw verzekering er niets mee van doen. Tussenpersoon had gewoon een standaard brief kunnen sturen.

Het lijkt er op dat die tussenpersoon liever geld incasseert dan werkt. Inderdaad zo gauw mogelijk dumpen, en wat mijn voorganger al zei: contact opnemen met de verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij.

Als het schadebedrag erg hoog is zal er waarschijnlijk een contra-expertise komen, probeer het dan zo te regelen dat het bij de garage wordt gedaan waar je de schade wilt laten repareren. Dan mag de expert met de garage in discussie of de nota al dan niet te hoog is, in plaats van met jou.

Bij een groot aantal verzekeringen is het zo dat indien je de schade niet bij het door hun aangegeven schadebedrijf laat repareren je een eigen risico hebt van zo'n 150 euro. Dus als je perse bij je eigen garage wil laten repareren moet je je van te voren afvragen neem ik die "goedkopere"verzekering wel of niet. Zo ja zijn dat de voorwaarden.Mijn schade is kosteloos indien ik hem bij de dealer laat repareren anders kost het mij meer dan 150 euro eigen risico.Ik weet dat en heb ervoor gekozen.

Heb je je eigen verzekering niet verkeerd begrepen jouw schade is bij hun niet gedekt,maar door schuld erkenning tegenpartij is de schade voor die verzekerings maatschappij,die moet je aansprakelijk stellen voor de schade.
Ik denk dat het een soort mis communicatie is.

gr Henk

Het is niet alleen de eigen schade die niet gedekt is, maar de maatschappij doet ook niks om de schade bij de tegenpartij te verhalen omdat simpelweg

a) de aansprakelijkheid door de tegenpartij erkent is, dus men hoeft geen discussie aan te gaan welke maatschappij wat gaat betalen, en
b) omdat er ook geen rechtsbijstandsverzekering is.

Dan is het voor de eigen maatschappij inderdaad afgehandeld, TS moet nu alleen zelf achter zijn geld aan.

De eigen verzekering is geen partij in deze kwestie. De verzekering van de tegenpartij dient aansprakelijk gesteld te worden, hier is de tussenpersoon mank gegaan. Is toch simpel mijn verzekering hoeft toch geen schade te betalen als ik niet schuldig ben dat moet die andere doen.

Als je de schade door een bedrijf laat taxeren en niet laat herstellen moet je de taxatie kosten betalen.
Je had gewoon gelijk naar je eigen garage moeten gaan.
Alleen hebben sommige verzekeraars een eigen risico die komt te vervallen of lager word als je een aangesloten bedrijf zou nemen.

Als je eigen verzekeraar weigerde, doen ze wel vaker moet je rechtstreeks een claim indienen bij verzekeraar tegen partij.
Daarom bij inleveren formulier altijd fotocopy voor jezelf bewaren.

eigen verzekering doet in dit geval idd niets, mede omdat er geen verhaalsrechtsbijstand is afgesloten. En goooi die tussenpersoon er maar uit ja, die heeft verzaakt. Hoeft niet per se zelf de tegenpartij aansprakelijk te stellen, maar had TS wel moeten vertellen wat te doen. blij dat ik een goede tussenpersoon heb die wel snapt dat ze voor hun provisie geacht worden te werken.

Dit is zeer leerzaam, ik heb geen verstand van verzekeren en ging er vanuit dat de verzekeringen onderling dat regelden met de tussenpersoon en dat ik die kon vertrouwen, maar schrok van zijn rare reactie.

Eerder was er een vrouw in dienst daar, die had veel verstand en ervaring in het verzekeren, die heeft me de verzekering verkocht. De tussenpersoon zei dat ze allang (sinds een half jaar blijkt) weg is. Hij heeft mijn formulieren en die heeft hij doorgefaxed, daarna een telefoontje gepleegd. Dat vond hij al heel wat om te melden en ik moest daar erg gelukkig mee zijn zei hij.

Na het advies klinkt het me logisch dat mijn verzekering niet uitkeerd, maar ik dacht dat de verzekeringen dus onderling dat regelden...fout gedacht van me.
Ik slaap er nog een nachtje over om de tussenpersoon te vragen, maar de goede wil was er al niet, dus betwijfel of dat zin heeft.

Hartelijk dank allen voor de tips en reacties. Superbedankt!

Het heeft even allemaal geduurt, maar eindelijk is dit verzekeringsverhaal opgelost. Ik heb op advies toen de huidige tussenpersoon uitgeschakeld. Wel een andere tussenpersoon vrijblijvend om advies gevraagd, dat bleek een bekende en hij wilde helpen. Hij heeft alles geregeld en het schadebedrag is na herhaaldelijk rappelleren uitgekeerd PLUS het expertisebedrag ook! Dus hartelijk dank voor de hulp en goede adviezen! Mvg Murphy L.

Hoi Murphy,

Bedankt dat je nog even wilde vertellen hoe het afgelopen is. Blij dat je hier de hulp kon krijgen die je zocht, en dat het tot een positief resultaat heeft geleid.