Radar

Al jaren liep ik tot volle tevredenheid op Clarks schoenen. Totdat ik onlangs drie paar heb gekocht die zeer gevaarlijk blijken te zijn. Op een natte straat, een stukje natte tramrails of een nog niet helemaal opgedroogde vloer in een winkel verliezen de zolen alle grip zodat je willoos onderuit gaat. Gelukkig nog zonder beenbreuken, alleen met blauwe plekken. Maar ik durf ze niet meer te dragen. De zolen zijn domweg van verkeerd materiaal gemaakt.
De fabrikant/importeur in Breda weigert op de klacht over deze gevaarlijke constructiefout in te gaan en verwijst in een onnozel briefje naar de verkoper. Daar moet ik dan nog maar naar toe, maar dat is in een plaats waar ik maar zelden kom. En daar verwacht ik niet veel van.
Heeft iemand vergelijkbare ervaringen met deze dure maar onbruikbare Clarks schoenen?

Jammer maar helaas, Clarks heeft in deze wel gelijk. Als consument heeft u in principe voor dit soort klachten alleen te maken met de winkelier waar u het product gekocht heeft. Dit is vastgelegd in de Wet Consumentenkoop.

Zitten in die zolen dan wel een profiel of is het een gladde zool?

Op vara site is deze vraag ook al gesteld en daar is gevraagd n.a.v. zijn opmerking

Daar moet ik dan nog maar naar toe, maar dat is in een plaats waar ik maar zelden kom. En daar verwacht ik niet veel van.

Of hij deze misschien bij de MAKRO gekocht had,want daar worden ze ook aangeboden en ook meteen 3 paar. Daarop is geen antwoord gekomen. MAKRO is niet bestemd voor particulieren en geld ook niet het consumentenkoop recht. Goedkoop kan je daar soms duur te staan komen wat betreft consumenten rechten.


gr Henk

Klopt, bij de Makro. En drie paar, van verschillende kleur, in het volste vertrouwen omdat ik al jaren op Clarks liep en het voor mij een topmerk was.
En de zolen hebben profiel, geen glad leer ofzo.

Bij de Makro heb je inderdaad weinig kans. Daar geldt voor zover ik weet de wet consumentenkoop niet, omdat je met een groothandel te maken hebt.

Consumentenkoop is alleen van toepassing als de verkopende partij rechtstreeks levert aan de particuliere eindgebruiker.

Het lijkt me niet het geval dat een winkel als de Macro producten kan verkopen met garantie tot aan de deur. Zeker niet bij kleine ondernemers. Een dergelijke algemene voorwaarden zal namelijk snel onredelijk bezwarend zijn. Verder is hier mogelijk spraken van productaansprakelijkheid van de fabrikant.

Er wordt hier ook nergens gesproken over garantie tot de deur. Het is echter wel zo dat wanneer je bij groothandels koopt, je je niet kunt beroepen op de gebruikelijke consumentenbescherming. Verhaal halen wordt dan toch wel lastiger als groothandel en fabrikant allebei niet mee willen werken. Het is niet gezegd dat dat altijd gebeurt, maar je loopt nou eenmaal meer kans op problemen.