Radar

Bij Dong Energy , gaat nog wel eens wat mis , ze kunnen je niet aansluiten , omdat je oude leverancier zich nog niet heeft afgemeld , dus zorgeloos overstappen was bij mij niet echt het geval , heeft me 6 telefoontjes gekost en vele email's.

Bij mijn buurman , die schrok van de hoge rekening , kwam ik na zorgvuldig nareken er achter dat ze de heffingskorting waren vergeten af te trekken van het totaal . ( Schijnen niet erg geautomatiseerd te zijn)

Bij schriftelijke navraag hier over blijft antwoord uit .

Via mail laat ik Dong Energy weten dat ik overstap --- Nog geen half uur later wordt ik gebeld met de drijging van de standaard boeten.
Want als ik voortijdig mijn contrackt breek , dan kost dat geld , als de energiemaatschappy zich niet aan zijn "woord houdt" dan is dat jammer voor mij.

Ik weet nu waar de prioriteiten liggen bij DONG Energy , en ik denk niet dat ik boete ga betalen , zonder tussenkomst van de rechtbank.

Maar mijn hint , reken even uw jaaropgave door , vooral DONG gebruikers , maar ook de andere Energie Maatschappen

Ik weet uit ervaring dat ze vaak niet geheel kloppen , en zo kunt u eens schrikken van het geld dat de belasting op de energie is .

Mijn ervaring is dat er wel eens wat misgaat bij de jaar- of eindafrekeningen. Nu zit ik niet bij Dong, maar andere energieleveranciers kunnen er ook wat van:
- verkeerde meterstand (1000 m3 gas in mijn nadeel!)
- onterechte opzegvergoeding
- enkeltarief ipv dubbeltarief in rekening brengen (was voor mij nadeliger)

Heeft uw buurman of u nog verder actie ondernomen nav de vergeten heffingskorting? Als Dong niet reageert, kunt u naar de Geschillencommissie stappen. Als het klopt wat u zegt, zult u dat zeker winnen. Zorg er dan wel voor dat u bewijs heeft van uw verstuurde brieven of mails.

Wat betreft de opzegvergoeding: helaas voor u mag Dong die inderdaad in rekening brengen. Ik zou uitzoeken wanneer uw contract afloopt en pas per einddatum opzeggen.