[ archief ] Tele 2 Factuur 3 x hoger dan verwacht

[stijnseghers]

Hallo

Ik heb in december bij Tele 2 een abonnement afgesloten. Dit was tijdens de actieperiode met de Samsung Jet voor €10,- per maand. Natuurlijk betaal je voor de eerste maand de aansluitkosten blabla. Maargoed ik keek naar m'n laatste facturen en ik betaal nu ineens €37 euro per maand! Ik ben hier furieus over echt waar. T'is nu vandaag zondag da's jammer, dus ik moest tegen zo'n computervrouw praten van Tele 2. Die gaf daarna ook nog is het leuke antwoord. "U heeft een telefoon in de actieperiode bestelt, deze actieperiode is voorbij dus zijn uw abonnementskosten verhoogt" Maar dat slaat toch helemaal nergens op, als ik in die actieperiode afsluit dat ik een 2-jarig contract neem met het eerste jaar 10 euro per maand. Ik vind dit pure oplichting, of snap ik iets niet?
Ik zou dan ook graag dit abonnement op willen zeggen. Ik ben maar een student en ik kan dit soort bedragen niet betalen de hele tijd. Kan dit of is dit niet mogelijk?

Hoop dat iemand mij hiermee kan helpen

[stofzuigertje]

Was het 2 jaar €10,- of alleen de eerste 3 of 6 maanden en heeft U alles goed gelezen?

Het gebeurde ook vaak dat U het volle bedrag moet betalen en na enige tijd een vergoeding voor deze €27,- extra over 2 jaren zult terug ontvangen.

Dus lees goed de voorwaarden waar U op heeft afgesloten.

[GodsSon]

Naar mijn idee heb je zelf de voorwaarden niet goed gelezen (dat gevoel krijg ik iig bij het lezen van de tekst).
Dan zit je gewoon vast aan een abonnement en is opzeggen alleen mogelijk per einde contract (eerder is vaak een boete ter hoogte van de resterende abonnementskosten en dus nog onvoordeliger).

Mocht je een contract hebben gehad met het eerste jaar voor een X bedrag en het bedrag is eerder veranderd, dan heb je recht van spreken.
De computer is natuurlijk niet echt een betrouwbare indicatie voor het probleem, ik zou eerst iemand aan de lijn zien te krijgen voordat je jezelf heel druk maakt.

Succes!