Open brief aan de Bosbaan in Amsterdam
Geplaatst: 24 mei 2010 20:32
Goedenavond,
Het is nu 19:40, maandag 24/5 en we komen zojuist bij restaurant "de Bosbaan" vandaan en ik heb maar 1 vraag aan u. Waarom wilt U ons niet als klant ?
Na een dagje kastelen bekijken besluiten we om nog even wat te eten bij "de Bosbaan". We vinden een tafel buiten (85). Ik bestel binnen (moet toch naar de wc) 2 Wiekse witte en noem nadrukkelijk ons tafelnummer.
We wachten, en wachten, iedereen om ons heen wordt bediend, wij niet. Tenslotte vraag ik aan de bediening of ik wat te drinken kan bestellen maar wijs haar erop dat we al hebben besteld. Het antwoord: Oh, ja, dat zie ik, maar we hadden geen Wiekse Witte meer en dat hebben ze U niet verteld. Pardon ????
Even een vraag aan U, beste directie van Restaurant de Bosbaan in Amsterdam: Wanneer was men ons dit komen vertellen ? Hadden we tot sluitingstijd moeten zitten wachten ? Wat is Uw mening over een horecagelegenheid die klanten negeert ?
Maar goed, biertje nog maar eens opnieuw besteld, entrecote, lekker, daar zeg ik niks van. Vervolgens besluiten we een nagerecht te nemen. Niemand neemt de moeite even langs onze tafel te lopen om te vragen of we misschien nog iets willen bestellen (lijkt mij commerciëel gezien niet erg handig).
Even een vraag aan U, de directie van Restaurant de Bosbaan in Amsterdam: Maakt U zoveel winst dat U het kunt veroorloven klanten links te laten liggen ? Uw gedrag plaatst de klachten uit de horeca dat het zogenaamd zo slecht zou gaan in de horeca, in een eigenaardig daglicht. Bent U dat met mij eens ?
Vervolgens schieten we nog maar iemand van de bediening aan. Deze zegt: ik kom zo bij u. Maar nee, we wachten, zien allerlei tafels om ons heen geholpen worden, zien degene die "zo langs zou komen" tafels afruimen, bedienen aan het andere einde van het terras, tafels om ons heen. Overal, niet bij ons.
We vragen een andere collega of we nog wat kunnen bestellen, deze meldt dat hij het zal doorgeven aan de eerste collega, loopt inderdaad naar hem toe, deze kijkt even naar ons en, u raadt het al, werkt netjes de tafels om ons heen af, ruimt af, neemt bestellingen op, maar komt niet bij ons.
U begrijpt dat we uit dit alles niet anders kunnen conluderen dat U, directie van restaurant de Bosbaan in Amsterdam ons niet als klant wil hebben. Ik vraag U alleen dringend deze vraag te vraag te beantwoorden:
Waarom wilt U, directie van restaurant de Bosbaan in Amsterdam. ons niet als klant ?
U begrijpt waarschijnlijk ook dat een restaurant dat mij niet als klant wil niet op positieve beoordelingen kan rekenen in onze familie, vrienden en kenissenkring en op de diverse beoordelingssites op internet.
Dat lijkt me normaal, of heeft U een andere mening ?
In afwachting van Uw antwoord.
Met vriendelijke groeten,
Hans Voortman
Het is nu 19:40, maandag 24/5 en we komen zojuist bij restaurant "de Bosbaan" vandaan en ik heb maar 1 vraag aan u. Waarom wilt U ons niet als klant ?
Na een dagje kastelen bekijken besluiten we om nog even wat te eten bij "de Bosbaan". We vinden een tafel buiten (85). Ik bestel binnen (moet toch naar de wc) 2 Wiekse witte en noem nadrukkelijk ons tafelnummer.
We wachten, en wachten, iedereen om ons heen wordt bediend, wij niet. Tenslotte vraag ik aan de bediening of ik wat te drinken kan bestellen maar wijs haar erop dat we al hebben besteld. Het antwoord: Oh, ja, dat zie ik, maar we hadden geen Wiekse Witte meer en dat hebben ze U niet verteld. Pardon ????
Even een vraag aan U, beste directie van Restaurant de Bosbaan in Amsterdam: Wanneer was men ons dit komen vertellen ? Hadden we tot sluitingstijd moeten zitten wachten ? Wat is Uw mening over een horecagelegenheid die klanten negeert ?
Maar goed, biertje nog maar eens opnieuw besteld, entrecote, lekker, daar zeg ik niks van. Vervolgens besluiten we een nagerecht te nemen. Niemand neemt de moeite even langs onze tafel te lopen om te vragen of we misschien nog iets willen bestellen (lijkt mij commerciëel gezien niet erg handig).
Even een vraag aan U, de directie van Restaurant de Bosbaan in Amsterdam: Maakt U zoveel winst dat U het kunt veroorloven klanten links te laten liggen ? Uw gedrag plaatst de klachten uit de horeca dat het zogenaamd zo slecht zou gaan in de horeca, in een eigenaardig daglicht. Bent U dat met mij eens ?
Vervolgens schieten we nog maar iemand van de bediening aan. Deze zegt: ik kom zo bij u. Maar nee, we wachten, zien allerlei tafels om ons heen geholpen worden, zien degene die "zo langs zou komen" tafels afruimen, bedienen aan het andere einde van het terras, tafels om ons heen. Overal, niet bij ons.
We vragen een andere collega of we nog wat kunnen bestellen, deze meldt dat hij het zal doorgeven aan de eerste collega, loopt inderdaad naar hem toe, deze kijkt even naar ons en, u raadt het al, werkt netjes de tafels om ons heen af, ruimt af, neemt bestellingen op, maar komt niet bij ons.
U begrijpt dat we uit dit alles niet anders kunnen conluderen dat U, directie van restaurant de Bosbaan in Amsterdam ons niet als klant wil hebben. Ik vraag U alleen dringend deze vraag te vraag te beantwoorden:
Waarom wilt U, directie van restaurant de Bosbaan in Amsterdam. ons niet als klant ?
U begrijpt waarschijnlijk ook dat een restaurant dat mij niet als klant wil niet op positieve beoordelingen kan rekenen in onze familie, vrienden en kenissenkring en op de diverse beoordelingssites op internet.
Dat lijkt me normaal, of heeft U een andere mening ?
In afwachting van Uw antwoord.
Met vriendelijke groeten,
Hans Voortman