Radar

In februari bij media Markt een Olympus fotocamera gekocht. Na 4 weken stopte deze ermee, ging niet meer aan (batterij was ook erg snel leeg) Naar Media markt gegaan, moest opgestuurd worden zou m 4 weken kwijt zijn, kreeg een leentoestel mee (die niet werkte en waar geen oplader voor aanwezig was).
Na 3 weken bericht toestel was "klaar", na 7 weken (waarin weinig fotos waren gemaakt) wederom...toestel ging niet meer aan, ook niet aan de oplader.

Terug naar mediamarkt met de mededeling dat ik een andere wilde, zij hebben een ondeugdelijk apparaat geleverd.
Antwoord: dat doen we niet, kan alleen binnen 14 dagen na aankoop....tja toen was ie nog net niet kapot.
Zij mogen hem 5x !!!! jawel opsturen om te repareren en dan ben je m dus elke keer 4 weken kwijt. dat is 20 weken!

Als er binnen zo korte tijd 2e dezelfde problemen zijn mag je dan verwachten van een media markt dat zij een ander toestel leveren of geld terug?

In de consuwijzer staan geen 5 maar 3 reparatie pogingen en dan geld terug.

Als het niet te repareren is moeten ze gelijk geld terug geven.
Als je bij ophalen even test weet je of ze iets hebben gedaan...
Dus test in winkel en als ze stuk toestel geven als gerepareerd is deze dus niets gedaan en kun je wel gelijk geld terug eisen.

Ze kunnen beter als het lastig te herstellen is een vervanger laten uitzoeken.
Goedkopere is jammer, duurdere iets bij betalen...

Als het niet te repareren is moeten ze gelijk geld terug geven

Helaas, niet correct! men mag ook een gelijkwaardig product aanbieden.....

Goedkopere is jammer, duurdere iets bij betalen...

Helaas, niet correct! U dient een gelijkwaardig produkt te krijgen en hoeft zich niet af te laten schepen met een goedkoper artikel....

D!RK/Gozik: als je reageert doe dat dan wel correct en verkoop geen lariekoek en apekool....

Goedkopere is jammer, duurdere iets bij betalen...

Helaas, niet correct! U dient een gelijkwaardig produkt te krijgen en hoeft zich niet af te laten schepen met een goedkoper artikel....

Dit is niet per definitie waar...

Het kan zijn dat een gelijkwaardig of beter product (inmiddels) voor een lagere verkoopprijs in de schappen staat.

Dan is dit wel degelijk een passende oplossing, daarbij hoeft dus niet een bepaalde aanschafwaarde geëvenaard te worden.

-Peer

Dat klopt, maar bij stofzuigertje betekent goedkoper meteen dat het minder van kwaliteit is....
dat leg ik die Rus nog wel eens uit....

Dat weten wij, maar de TS wellicht niet, dus wat meer te verduidelijking dan een correctie op persoonlijk niveau...

Daarmee houden we het voor iedereen toegankelijk....

-Peer