Radar

Ik had een relax 300 mij t-mobile met Relax sms 100 in met dit abbonement had ik 530 belminuten opgespaard en totaal nog 200 sms'jes over.

Nu kreeg ik een aanbieding van Typhone.nl om mijn relax abbonement te verlengen waarbij heel duidelijk op hun site staat "Voordeel van een T-mobile Relax verlenging is dat uw tegoed onbeperkt houdbaar blijft."

Tot mijn grote verbazing zijn al mijn belminuten en sms'jes weg sinds dat mijn nieuwe abbonement is in gegaan.
Ik heb contact gehad met t-mobile en die zeggen dat typhone mij hiervan op de hoogte hadden moeten stellen.

Ik heb ook contact gezocht met typhone en die geven inderdaad aan dat het niet goed op de site staat maar dat ze er verder niets aan kunnen doen.

Iemand misschien een oplossing hiervoor ????

Gr Mike

Denk niet dat er een oplossing is.
Het abonnement wat je had RELAX 300 heeft inderdaad beperkt houdbaar beltegoed.

Ze hebben je laten overstappen naar het nieuwe RELAX ..
Het nieuwe relax heeft 2 cijfers. b.v. RELAX 20

Bij de nieuwe versie is je beltegoed onbeperkt houdbaar.

Op het forum op de site van t-mobile is heel veel hierover te lezen

Gr
ATESLI