Radar

Sinds jaren en jaren betaal ik met paypal in het buitenland. Recent is het mij gebeurd dat ik even niet oplette en de bankrekening waar mijn paypalrekening aan gekoppeld is, niet voldoende saldo had. Meteen toen ik bericht kreeg, heb ik daarop de zaak aangevuld en ook nog geld naar de Paypalrekening zelf gestuurd. Dat duurt trouwens een volle week. Enfin, recent wilde ik weer betalen op de oude manier, maar nu blijkt het niet meer mogelijk om via de bank te betalen. Ik heb al vijf keer gemaild dat ik me in al die jaren 1 keer vergist had (sorry, sorry) en dat ik meteen het saldo heb aangevuld toen ik daarop geattendeerd werd, maar ik krijg de oude status niet meer terug. Mededeling: "ons intern beveiligingssysteem is een geautomatiseerd systeem dat iedere betaling die via PayPal verricht wordt, controleert. Wanneer het systeem uw betaling niet rechtstreeks kan verwerken, kunnen wij dit helaas niet voor u aanpassen." Nu moet ik maar naar Paypal Europe gaan schrijven ergens in Luxemburg , terwijl ze hier in Amsterdam in de Wibautstraat zitten. Iemand anders zoiets een keer meegemaakt?

Ik neem aan, dat je in Amsterdam woont?
Kan je niet naar jou aangegeven adres gaan, en dit afhandelen?

Dat doet Paypal inderdaad maar het lijkt ook wel een beetje willekeur te zijn. Als het weer een tijdje goed gaat dan krijg je die status vanzelf terug. Eerst de kleine bedragen, daarna ook de wat grotere.

Maar je kan toch altijd nog met de "cheque" betalen, Dan krijgt de verkoper wel een mailtje dat het geld eraan komt maar dat Paypal het eerst even van je bankrekening haalt voordat ze het daadwerkelijk overmaken. Duurt wat langer maar werkt hetzelfde.

Berenice schreef:Dat doet Paypal inderdaad maar het lijkt ook wel een beetje willekeur te zijn. Als het weer een tijdje goed gaat dan krijg je die status vanzelf terug. Eerst de kleine bedragen, daarna ook de wat grotere.

Maar je kan toch altijd nog met de "cheque" betalen, Dan krijgt de verkoper wel een mailtje dat het geld eraan komt maar dat Paypal het eerst even van je bankrekening haalt voordat ze het daadwerkelijk overmaken. Duurt wat langer maar werkt hetzelfde.

Ik snap niet precies wat je met de "cheque" bedoelt. Die bankrekening is wel nog steeds gekoppeld aan de Paypalrekening en ik kan natuurlijk vanuit Paypal geld ophalen vanaf die bankrekening. Maar dat duurt een volle week, en ik ben er kortgeleden met verkopers door in problemen gekomen omdat ze het niet vertrouwden dat het zo lang duurde. Ik word dus nu gedwongen om een smak geld op de rekening van Paypal zelf te zetten. Ik vind dat zo vreemd. Elke normale bank zal na een vergissing die 1 x is gemaakt in de vele jaren dat je klant bent, en die je meteen hebt opgelost als je de melding hebt gehad, de zaak weer rechtzetten. Het probleem is dat in de Wibautstraat hier ook niets anders zit dan een helpdesk die voortdurend beleefd bedankt voor de mailtjes die je stuurt, maar die verder niets kan doen. Echte hulp is daardoor afwezig en dat vind ik erg raar.

bayer113 schreef:Ik neem aan, dat je in Amsterdam woont?
Kan je niet naar jou aangegeven adres gaan, en dit afhandelen?

Mijn vraag heb je nog steeds niet beantwoord.

Koppel jou creditcard aan het PayPal, dan hoef je ook geen saldo op de rekening te hebben!

bayer113 schreef:

bayer113 schreef:Ik neem aan, dat je in Amsterdam woont?
Kan je niet naar jou aangegeven adres gaan, en dit afhandelen?

Mijn vraag heb je nog steeds niet beantwoord.

Koppel jou creditcard aan het PayPal, dan hoef je ook geen saldo op de rekening te hebben!

Ik nam dat een beetje mee in het vorige antwoord. Ze zitten in Amsterdam, maar daar zit alleen een helpdesk die niets mag. Je zou veronderstellen dat ze - als je ze schrijft - zelf wel een route weten naar het hoofdkantoor, maar dat doen ze dus niet. Het heeft geen zin om langs te gaan, het is geen loket.

Ja, ik kan een credit card koppelen aan de rekening, maar dat is nou net iets wat ik niet wil. Er kan wel erg veel van een CC afgehaald worden, terwijl ik de bankrekening beperkt hou. Ik heb liever de bankrekening daarom.

liekeme schreef: Ja, ik kan een credit card koppelen aan de rekening, maar dat is nou net iets wat ik niet wil.
Er kan wel erg veel van een CC afgehaald worden, terwijl ik de bankrekening beperkt hou. Ik heb liever de bankrekening daarom.

Ja, dan houd het op, een je moet helaas met de nadelen van een bankrekening leven.
suc6