Radar

Beste allemaal, ik heb sinds kort Internet 20MB van Online en alles werkt naar behoren. Het enige probleem is dat ik steeds betalingsachterstand brieven krijg waarop staat dat ze niet van rekeningnummer 0 konden afschrijven. Ik heb 2x per telefoon en 1x per mail mijn juiste rekeningnummer doorgegeven maar ik blijf deze brieven maar krijgen.

Wat zal ik doen? Ik heb weinig zin om nog meer bij het Online 0900 nummer in de wacht te hangen

Alvast dank!

Probeer het nog eens met de klantenservice, via de website!

maak het bedrag wat u hun verschuldigd bent zelf over en misschien dat ze dan snappen wat uw nummer is ,succes!

Na diverse pogingen om Online mijn juiste rekeningnummer door te geven krijg ik vandaag weer een brief dat ze niks konden afschrijven van rekening nummer 0. Ik word er een beetje gek van. Ik heb alles geprobeert om de mensen van Online het in hun verstand te krijgen dat mijn rekeningnummer xxxxx is i.p.v. 0.

Dus, wat moet ik doen? Gewoon maar stoppen met betalen en kijken wat er gebeurd of..?

MatthijsV schreef:
Dus, wat moet ik doen? Gewoon maar stoppen met betalen en kijken wat er gebeurd of..?

nee niet stoppen met betalen alsnog overmaken uit uzelf , dus u stort het bedrag wat online van u hoort te krijgen , als u niet betaald krijgt u een incasso en een deurwaarder , dus maak dan zelf over!

MatthijsV schreef:Na diverse pogingen om Online mijn juiste rekeningnummer door te geven krijg ik vandaag weer een brief dat ze niks konden afschrijven van rekening nummer 0. Ik word er een beetje gek van. Ik heb alles geprobeert om de mensen van Online het in hun verstand te krijgen dat mijn rekeningnummer xxxxx is i.p.v. 0.

Dus, wat moet ik doen? Gewoon maar stoppen met betalen en kijken wat er gebeurd of..?

Wat doe je toch zo moeilijk.
Ga naar de website van online.
Log in:
Mijn online
Naar gegevens &Factuur
Klantgegevens wijzigen
En kijk naar het banknummer, daar staat vermoedelijk een 0
I.p.v. jouw rekeningnummer

Vul jou rekeningnummer in en druk op wijzigen
En dan is jou rekeningnummer bekent.

Als het niet lukt, stuur mij een PB!

tennis schreef:

MatthijsV schreef:Na diverse pogingen om Online mijn juiste rekeningnummer door te geven krijg ik vandaag weer een brief dat ze niks konden afschrijven van rekening nummer 0. Ik word er een beetje gek van. Ik heb alles geprobeert om de mensen van Online het in hun verstand te krijgen dat mijn rekeningnummer xxxxx is i.p.v. 0.

Dus, wat moet ik doen? Gewoon maar stoppen met betalen en kijken wat er gebeurd of..?

Wat doe je toch zo moeilijk.
Ga naar de website van online.
Log in:
Mijn online
Naar gegevens &Factuur
Klantgegevens wijzigen
En kijk naar het banknummer, daar staat vermoedelijk een 0
I.p.v. jouw rekeningnummer

Vul jou rekeningnummer in en druk op wijzigen
En dan is jou rekeningnummer bekent.

Als het niet lukt, stuur mij een PB!

Dat heb ik al 2x gedaan. Ik stuur liever geen PB want ik ken je niet. Als je aan mij kan duidelijk maken dat je een werknemer van Online bent dan natuurlijk wel

MatthijsV schreef:
Dat heb ik al 2x gedaan. Ik stuur liever geen PB want ik ken je niet. Als je aan mij kan duidelijk maken dat je een werknemer van Online bent dan natuurlijk wel

daar ken ik je alleen maar gelijk ingeven , maar nogmaals stort het dan zelf , verder weet ik het ook niet ,

MatthijsV schreef:Dat heb ik al 2x gedaan. Ik stuur liever geen PB want ik ken je niet. Als je aan mij kan duidelijk maken dat je een werknemer van Online bent dan natuurlijk wel

Staat jou rekeningnummer dan in de gegevens?
Ik ken jou ook niet, misschien had ik alleen willen helpen!
Werknemers van Online moet je via klantenservice doen!

MatthijsV schreef:Na diverse pogingen om Online mijn juiste rekeningnummer door te geven krijg ik vandaag weer een brief dat ze niks konden afschrijven van rekening nummer 0. Ik word er een beetje gek van. Ik heb alles geprobeert om de mensen van Online het in hun verstand te krijgen dat mijn rekeningnummer xxxxx is i.p.v. 0.

Dus, wat moet ik doen? Gewoon maar stoppen met betalen en kijken wat er gebeurd of..?

ik ben bang dat als ze u eindelijk snappen en het nummer aanpassen naar xxxxx u in het vervolg mailtjes krijgt dat ze het geld niet af kunnen schrijven van rekening xxxxx

lekker snelle reaktie ruud....

devious schreef:lekker snelle reaktie ruud....

het bericht moet tussen de actuele onderwerpen hebben gestaan
ik kijk nooit verder terug dan mijn geheugen kan onthouden
mogelijk heeft de moderator iets weggegooid
dat gebeurt met mijn berichten ook af en toe

overigens hebt u ook 4 dagen over een antwoord nagedacht

ruud_a schreef:overigens hebt u ook 4 dagen over een antwoord nagedacht

als ik hier dagelijks zou komen wel... Mar dat is nie-zo jonge!