Radar

Hallo,

zijn er mensen die al een wat besteld hebben bij ROCL.nl in de flevopolder???
Wat zijn jullie ervaringen???

Helaas tijdelijk de info weggehaald.

Wil je meer weten stuur een PM

Marcel

Als ik het goed begrijp heb je deze bestelling dus online gedaan en vooraf betaald? In dat geval is dit dus een koop op afstand, en is de wet hierin heel duidelijk:

Artikel 7:46f BW schreef:Indien nakoming onmogelijk is doordat de gekochte zaak niet beschikbaar is, moet de koper daarvan zo spoedig mogelijk worden kennis gegeven en heeft hij recht op kosteloze teruggave van het door hem aan de verkoper betaalde. De teruggave moet zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen dertig dagen na de kennisgeving plaatsvinden.

Kortom, deze administratiekosten zijn onwettig, als de verkoper niet kan leveren wat is afgesproken heb je recht op kosteloze teruggave. Ook valt te lezen dat dit binnen 30 dagen moet plaatsvinden vanaf het moment van kennisgeving. Er staat niet dat deze kennisgeving per brief hoeft, de verkoper kan dat ook helemaal niet eisen.

De algemene voorwaarden van deze verkoper rommelen ook aan alle kanten overigens, misschien ook nog even een melding naar de consuwijzer? De consumenten autoriteit (een van de partijen achter de consuwijzer) kan zware boetes opleggen aan dergelijke malafide webwinkels.