Radar

Dag beste radarleden,

Heb een vraag en weet nu niet wat ik het beste kan doen en welke stappen ik beste kan nemen jegens mijn tussenpersoon. Wat mij nu is overkomen is in mijn ogen compleet te gek voor woorden.

Bij het nagaan van mijn rekeningen kwam ik in eens een groot debet bedrag tegen. Deze kon ik helemaal niet plaatsen. Een verzekeringsmaatschappij had zomaar een jaarpremie van mijn rekening afgeschreven. Ik ben erachter gekomen door navraag te doen bij die verzekeraar waarom hij dit bedrag van mijn rekening heeft ingehouden. Ik had bij hun een compleetpakket aan verzekeringen afgesloten.? Dat is zeer opmerkleijk zover ik weet heb ik niks opgezegd en niemand de opdracht gegeven bij mijn oude verzekeraar de verzekeringen op te zeggen en ergens een nieuwe af te sluiten. Nee het klopte ik had dit via mijn tussenpersoon geregeld. Ik vroeg of hij mij daar een schriftelijke opdracht had met mijn handtekening. Nee, was in goed overleg met mijn tussenpersoon geregeld. Ik vroeg of dit wel juridisch wel toegestaan is zonder mijn toestemming een verzekering af te sluiten. Hij zij dat de tussenpersoon hiervoor gemachtigd is. IK vind dit raar want ik heb niks getekend!!. Heb mijn bestaande verzekeraar gebeld maar daar was niets bekend van een eventuele opzegging of verzoek hiertoe. Zou ik ook nogeens dubbel verzekerd zijn, kan dit wel?

Mijn tussen persoon laat niets van zich horen is niet te bereiken en ik wil het hier niet bij laten. Reageert ook niet op email verkeer. Wat en welke stappen kan ik nu het beste kanondernemen? Kan mij iemand hier zijn ervaring indien hij/zij een soortgelijke ervaring heeft gehad delen of advies geven wat ik nu het beste kan doen.

alvast bedankt

Hai,

zolang u niet getekent heeft is er geen contract en dient u dus ook niets te betalen.

Ik zou het volgende doen:
1) kijk of uw oude verzekering er nog is, als u daar nog wilt blijven dan laat het zo
2) stuur uw nieuwe ongewenste verzekering een aangetekende brief en eis dat het geld teruggestort wordt, u moet niet het woord annuleren of ontbinden van het contract gebruiken want u hebt geen contract getekend. Neem een termijn van 8 werkdagen. (Als de verzekering zegt dat dat niet kan omdat er een contract is dan eist u een copie van dat contract, maar dit pas doen als ze dat ook feitelijk zeggen)
3) Die tussen persoon, die wilt u toch niet meer hebben, dus ik zou deze pas als laatste informeren. Ook hier stuurt u een aangetekende brief waarin u stelt dat u eist dat u gecompenseerd wil worden voor uw kosten, en dan noemt u een bedrag wat redelijk is. Daarna dient u een klacht in bij zijn branche organisatie.

succes~

Trudy