Radar

Sinds december 2009 heb ik een Acer Aspire. De computer bevalt prima, maar na ongeveer 6 maanden vervagen de letters op het toetsenbord. Ik heb vandaag hierover met Acer gebeld, 25 minuten a raison van 10 cent per minuut, om er achter te komen dat ik eerst het toetsenbord op moet sturen, dan gaat de technische dienst er naar kijken en dan krijg ik of een nieuw toetsenbord of een gerepareerde. Dit kan volgens de telefoniste tussen de 1 week en 2 weken duren, hetgeen betekend dat ik dan niet op mijn computer kan werken. De koeriersdienst die mijn toetsenbord komt halen kan geen ander toetsenbord meenemen omdat dat geen standaard procedure is. Ze zijn daar ook zo flexibel als beton. Heeft iemand het bovenstaande ook eerder meegemaakt?

Als je een losse toetsenbord aansluit, dan kun je gewoon zonder interne toetsenbord doorwerken.

Dit kan volgens de telefoniste tussen de 1 week en 2 weken duren, hetgeen betekend dat ik dan niet op mijn computer kan werken. De koeriersdienst die mijn toetsenbord komt halen kan geen ander toetsenbord meenemen omdat dat geen standaard procedure is. Ze zijn daar ook zo flexibel als beton.

Bekijk het eens van de andere kant:

Als de fabrikant het toetsenbord gelijk naar je toe stuurt, kunnen ze later veel moeite doen om hun geld te krijgen.
En aangezien een toetsenbord niet veel kost, kunnen ze wel naar hun centen fluiten op het moment dat de klant weigert te betalen.
Een rechtzaak is niet lonend.


Om te kijken welke stappen er gezet moeten worden, dient eerst het toetsenbord onderzocht te worden.
Dus eerst opsturen en daarna krijg je te horen wat er gaat gebeuren.

Ik begrijp dat het geen laptop betreft? Gezien het feit dat je het toetsenbord moet opsturen.

Dit kan volgens de telefoniste tussen de 1 week en 2 weken duren, hetgeen betekend dat ik dan niet op mijn computer kan werken

Waarom je kan er toch zolang een ander toetesenbord gebruiken?
Een nieuw toetsenbord heb je al voor 5 euro en in een kringloopwinkel voor 1 euro. Je hoeft er echt niet perse een Acer toetsenbord op aan te sluiten.
Misschien hebben de buren of familie nog wel ergens een los toetsenbordje liggen

gr Henk

henk51 schreef:Ik begrijp dat het geen laptop betreft? Gezien het feit dat je het toetsenbord moet opsturen.

Dit kan volgens de telefoniste tussen de 1 week en 2 weken duren, hetgeen betekend dat ik dan niet op mijn computer kan werken

Waarom je kan er toch zolang een ander toetesenbord gebruiken?
Een nieuw toetsenbord heb je al voor 5 euro en in een kringloopwinkel voor 1 euro. Je hoeft er echt niet perse een Acer toetsenbord op aan te sluiten.
Misschien hebben de buren of familie nog wel ergens een los toetsenbordje liggen

gr Henk

@Henk
Uitstekend !
Dit had ik ook over de kop gezien, en blijkbaar ook nog andere.
Wat een onzin van TS?
@ bolemon

Als je de verzendkosten betaald, dan krijg je een van mij voor € 0,00 !

Ik heb er nog 3 liggen dus zoek maar uit, ophalen in Blokker, naast Hoorn NH... dus gratis... of woon je te ver weg?