Radar

Heb bij Tele2 mijn mobiel abonnement verlengd. Op de site van tele2 zag ik de samsung jet met route 66 benelux cadeau. Dit was wel interesant voor mij want mijn TomTom was kapot. Toen ik de gsm thuis kreeg ging ik gelijk opzoek naar de route 66 navigatie cd. Die zat er niet bij. Wel een voucher die ik op kon sturen naar Route66 voor de gratis route 66 navigatie en 4gb micro sd kaart. Ikke blij, tot ik de voorwaarde las. De actie was geldig tot 15 juni en alleen geldig voor toestellen waarvan de aankoop is gedaan tussen 1 april t/m 31 mei 2010. Ik heb mijn gsm op 7 juli besteld. Voel me dus flink ge......... Heb tele2 gebeld, het probleem was bekend en ik zou daar over worden terug gebeld. Nu dus maar afwachten maar ik verwacht er niet veel van. Op de site van tele2 staat de Samsung Jet nog steeds afgebeeld met gratis route66 dus pas op!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Vervelend dat Tele2 nog steeds met deze actie adverteerd aangezien deze al een tijdje afgelopen is.

Wat je nog wel zou kunnen doen is de voucher alsnog invullen en wie weet heeft Samsung nog wel een pakketje liggen en sturen kunnen ze deze uit coulance opsturen.

Met vriendelijke groet,

Henk

Ik denk niet dat ik de voucher op ga sturen, dan ben ik hem kwijt en kan ik nergens meer aanspraak op maken. wacht nog een paar dagen en dan ga ik tele2 nog een keer bellen om te vragen hoe dit opgelost kan worden.

Waarschijnlijk niet met de route 66 dat is een actie van samsung. Maar misschien dat ze in iets anders tegemoet kunnen komen? Niet geschoten is altijd mis

Met vriendelijke groet,

Henk

http://se.tele2.nl/mobiel/mobiel.html

Op deze pagina adverteerd Tele2 er nu (21 juli 2010) nog steeds mee.

Zie screenshot: http://img827.imageshack.us/img827/8003 ... shot1z.jpg

Op zijn minst schept men de verwachting hiermee dat dit nog steeds geld.

Slecht van die gasten, alleen helpt de screenshot er niet echt bij want daar staat een Nokia X6 op

Beste Stevens M7,

Ik wil je klacht graag in behandeling nemen. Om dit te kunnen doen, heb ik je mobiele telefoonnummer nodig. Zou je die o.v.v. Stevens M7 willen mailen naar [email protected]?

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

http://se.tele2.nl/mobiel/bestel.html?p ... Black24mnd
Dit is hem, heb Daniele van tele2 al een mailtje gestuurd, ff afwachten dus. Hoop dat het wordt opgelost, heb echt een navigatie nodig.

Beste Forumleden,

De actie van Route66 staat nog steeds op onze site omdat deze actie is verlengd tot en met 31 juli 2010. Ik heb de klacht van Stevens nog in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

Tele2 Webcare schreef:Beste Forumleden,

De actie van Route66 staat nog steeds op onze site omdat deze actie is verlengd tot en met 31 juli 2010. Ik heb de klacht van Stevens nog in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

Dan mag je me wel eens bellen. Heb nu nog maar 3 dagen dan.

En nu nog 2.

Beste Stevens M7,

Ik heb begrepen dat je mijn collega hebt gesproken gister hierover en dat het probleem inmiddels is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

Tele2 Webcare schreef:Beste Stevens M7,

Ik heb begrepen dat je mijn collega hebt gesproken gister hierover en dat het probleem inmiddels is opgelost.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

Hoe kun je het verzinnen, heb helemaal met niemand gesproken, zit nog steeds op een telefoontje van Tele2 te wachten. Das wel heel makkelijk om ergens onder uit te komen. Zal zelf maar eens bellen.

Beste Stevens,

Om je klacht in behandeling te kunnen nemen heb ik je mobiele telefoonnummer nodig. Dit heb ik eerder deze week op het forum gevraagd. Vervolgens heb ik een e-mail hierover ontvangen met een telefoonnummer en heb ik dit in behandeling genomen. Mijn collega heeft toen contact opgenomen en het probleem opgelost.

Ik vraag mij nu alleen af, aangezien jij zegt dat er geen contact met je is opgenomen, of jij mij je mobiele nummer hebt gestuurd? Of dat dit gaat om een andere klant die mijn rechtstreeks een e-mail heeft gestuurd met hetzelfde probleem. Ik hoor graag van je.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

Tele2 Webcare schreef:Beste Stevens,

Om je klacht in behandeling te kunnen nemen heb ik je mobiele telefoonnummer nodig. Dit heb ik eerder deze week op het forum gevraagd. Vervolgens heb ik een e-mail hierover ontvangen met een telefoonnummer en heb ik dit in behandeling genomen. Mijn collega heeft toen contact opgenomen en het probleem opgelost.

Ik vraag mij nu alleen af, aangezien jij zegt dat er geen contact met je is opgenomen, of jij mij je mobiele nummer hebt gestuurd? Of dat dit gaat om een andere klant die mijn rechtstreeks een e-mail heeft gestuurd met hetzelfde probleem. Ik hoor graag van je.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

Hallo Danielle, heb je mijn nummer gestuurd op 24 juli om 15.49, de mail staat nog in mijn verzonden map. Niemand van tele2 heeft mij daarna gebeld, dus heb ik het gisteren zelf maar gedaan. Daar kreeg ik ook te horen dat de actie tot 31 juli was verlengd, heb toen als de bliksem de voucher nog op de post gedaan.
Maar was het nou zo'n moeite om mij dat ff door te bellen?? Nu afwachten dus, maar eigenlijk heb ik er niet veel vertrouwen in dat dit goed komt.
Hou jullie op de hoogte,
Grzz Sm7

Beste Stevens M7,

Ik heb mijn e-mail nogmaals nagelopen en heb helaas geen e-mail mogen ontvangen dus daardoor konden we je ook niet bellen. Wel heb ik een e-mail van een andere klant ontvangen met gegevens met dezelfde klacht die zei dat hij het van Trosradar had. Vandaar dat ik ervan uit was gegaan dat deze gegevens bij jou hoorde. Helaas is hier een misverstand ontstaan. Graag ontvang ik alsnog je mobiele telefoonnummer o.v.v. Stevens M7. Je kunt dit sturen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2

Heb net mijn nummer door gemaild.
GRRZzzzzzzzzzzzzzzz Ivo

Beste Stevens M7,

Mijn collega heeft je telefonisch proberen te bereiken op het nummer wat je mij per e-mail hebt toegezonden. De vrouw aan de telefoon gaf aan dat Route66 inmiddels al ontvangen was. Ik hoop dat je klacht hiermee naar behoren is afgehandeld.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2