Weg met Telfort?!
Geplaatst: 29 jul 2010 21:29
Op een heerlijke rustige zonnige zomerdag ontving ikeen sms-je.. en Ra Ra het was Telfort! ''Beste klant, uw nummer is geblokkeer i.v.m. een openstaand saldo. Zodra uw betaling binnen is, deblokkeren wij automatisch uw nummer.. MVG Telfort''. Zo vriendelijk vond ik dat niet want Ik had namelijk nooit een factuur ontvangen! 
En had ook geen waarschuwing o.i.d. ontvangen niks NADA! In 't volle vertrouwen fiets ik naar de Telfort winkel om te vragen wat mijn openstaand saldo is (want ik kon niet bellen naar de klantenservice: bedankt Telfort) en maak dit bedrag nog de zelfde dag over. Na wachten en wachten is mijn mobiele telefoon nog steeds geblokkeerd en bel ik met vol vertrouwen de Telfort klantenservice nog maar eens op (voor 30 cent per minuut).
Ik leg hem uit dat er ten 1ste wel SALDO
was op mijn rekening er waarschijnlijk (per ongelijk) niks afgeschreven door Telfort ten 2e dat ik NOOIT een waarschuwing of brief over openstaand saldo heb ontvangen 
en vraag hem wanneer mijn telefoon wordt gedeblokeerd aangezien in het smsje stond dat ZODRA ik heb betaald deze wordt gedeblokkeerd
MAAAAAAAAAAAAR telfort heeft zijn gedachte verandert: Het gaat nu 5 werkdagen duren
+ de 2 a 3 dagen die het volgens hun duurt voordat de overschrijving binnen is. Op het feit dat ik geen waarschuwing of niks heb ontvangen en dus vind dat het onterecht is dat mijn telefoon is geblokkeerd krijg ik slecht het antwoord: Mevrouw u kunt altijd inloggen op Mijntelfort.nl om u facturen te chekken.. EN bedankt! Omdat Telfort zijn administratie niet kan bijhouden (geld afschrijven, facturen sturen etc.) hoef ik daar niet door te worden gestraft (een week niet kunnen bellen). Dus ik zeg: masaal overstappen!? (helemaal als ik lees op de rest van het forum hoe het daar aan toe gaat.)
En had ook geen waarschuwing o.i.d. ontvangen niks NADA! In 't volle vertrouwen fiets ik naar de Telfort winkel om te vragen wat mijn openstaand saldo is (want ik kon niet bellen naar de klantenservice: bedankt Telfort) en maak dit bedrag nog de zelfde dag over. Na wachten en wachten is mijn mobiele telefoon nog steeds geblokkeerd en bel ik met vol vertrouwen de Telfort klantenservice nog maar eens op (voor 30 cent per minuut).Ik leg hem uit dat er ten 1ste wel SALDO
was op mijn rekening er waarschijnlijk (per ongelijk) niks afgeschreven door Telfort ten 2e dat ik NOOIT een waarschuwing of brief over openstaand saldo heb ontvangen en vraag hem wanneer mijn telefoon wordt gedeblokeerd aangezien in het smsje stond dat ZODRA ik heb betaald deze wordt gedeblokkeerdMAAAAAAAAAAAAR telfort heeft zijn gedachte verandert: Het gaat nu 5 werkdagen duren
+ de 2 a 3 dagen die het volgens hun duurt voordat de overschrijving binnen is. Op het feit dat ik geen waarschuwing of niks heb ontvangen en dus vind dat het onterecht is dat mijn telefoon is geblokkeerd krijg ik slecht het antwoord: Mevrouw u kunt altijd inloggen op Mijntelfort.nl om u facturen te chekken.. EN bedankt! Omdat Telfort zijn administratie niet kan bijhouden (geld afschrijven, facturen sturen etc.) hoef ik daar niet door te worden gestraft (een week niet kunnen bellen). Dus ik zeg: masaal overstappen!? (helemaal als ik lees op de rest van het forum hoe het daar aan toe gaat.)