[ archief ] Traffic control: Hoe kan je reserveren?

[Erwin uit Oosterhout]

Ik heb een bon gehad om een keer Ferrari te rijden. Geweldig! Leuk!.

Op 2 mei 2010 gereserveerd voor 14 augustus 2010. Mijn vrienden uitgenodigd om erbij te zijn.

Na lange tijd geen bevestiging te hebben gehad, heb ik een aantal e-mails gestuurd om te vragen naar een bevestiging. De bevestiging krijg je pas (ongeveer) 1 week van te voren. Gemeld dat dit niet handig is, aangezien je dan bij afmelding opnieuw kan reserveren en er in die tussentijd al heel wat data door anderen gereserveerd kunnen worden. Kan niet anders bij Traffic control hebben ze geen planning.

Vandaag 29 juli 2010 ontvang ik een e-mail dat ik op 14 augustus 2010 helaas niet kan rijden ivm een volboeking. Hallo, dat had je op 2 mei 2010 ook al kunnen zien en dan had ik gelijk een nieuwe reservering kunnen maken.

Nu kan ik opnieuw reserveren. Geweldig en dan weer een afmelding krijgen zeker?

Waarom gaat zo'n bedrijf zo om met klanten...???

[Erwin uit Oosterhout]

Toch nog maar even zelf reageren.

Naar aanleiding van mijn klacht. Hebben ze de volgende aanbieding gedaan: Een andere dag maar dan in een nieuwere ferrari. Extra kosten hoef ik niet zelf te betalen...