Radar

Doordat ons huis was ondergelopen met water kregen we vanuit de verzekering geld voor een bankstel. Wij zoeken en vonden via een folder een heel mooi bankstel bij Direkt Meubel in de Meern. Daar aangekomen...wat een vreemde boel. Maargoed wat rond gekeken want we zochten toch dat bankstel wat op het internet en in de folder staat. Reactie verkoper...helaas dat bankstel is net verkocht. Dus ok, het kan, verder kijken. Zien we een leuk bankstel, weer die verkoper erbij gehaald. Dit bankstel kost u 1195 euro...huh maar de prijs die er op staat dan? Sorry dat is de prijs voor hetzelfde bankstel maar met een andere stof. Uhm...ok dan willen we dit bankstel..reactie verkoper, nee dat gaat niet deze hebben we niet op voorraad en moet besteld worden. Vreemd want op de kaart staat toch DIRECT LEVERBAAR. Ja helaas maar dat bankstel word zoveel verkocht.....(natuurlijk). Gewoon een zeer onbetrouwbare "zaak" dit zaakje stinkt (en ook nog eens letterlijk)

Beste michaelr,

Het spijt ons dat u uw ervaringen met onze outlet-store als negatief heeft ervaren. Graag willen wij bij deze reageren op het door u geplaatste bericht.
Wij zijn een outlet-store die restpartijen, annuleringen en winkeldochters opkoopt van verschillende nationale en internationale meubelbedrijven. Door dit inkoopbeleid zijn wij in de gelegenheid om deze producten ver onder de adviesverkoopprijs aan te bieden aan onze klanten, wat ons qua prijsbeleid uniek maakt.
Echter is het zo dat wij hierdoor vaak snel door voorraden heen zijn, omdat de vraag zeer groot is en het aanbod, ondanks de grote partijen, gelimiteerd. Desondanks bieden wij onze klanten vrijwel altijd de mogelijkheid om artikelen die hierdoor niet meer voorradig zijn, deze alsnog na te bestellen. In dit geval zijn er dan ook verschillende stof- en lederkwaliteiten leverbaar, alsmede veel verschillende kleuren en opstellingen. Uiteraard zijn hier verschillende prijzen aan verbonden. Het spijt ons dat u hierdoor niet direct heeft kunnen meenemen wat u zocht, maar dit is een risico dat u bij elke outlet-store zal lopen. Wij bieden hoogwaardige producten aan voor prijzen ver onder de marktwaarde, maar op=op.
Uit uw verhaal maken wij op dat een van onze medewerkers u reeds hetzelfde heeft verteld en ondanks uw teleurstelling, zult u toch moeten beseffen dat dit gegeven is gebonden aan elk willekeurig outletconcept.
Dat u dit als onbetrouwbaar benoemd, is volgens ons volledig misplaatst en ondanks uw teleurstelling willen wij u bij deze van harte uitnodigen in onze winkel om van onze aanbiedingen te profiteren.

Met vriendelijke groet,

Direct-M

Het is niet meer dan normaal dat een meubelzaak producten voor je besteld. Het is ook niet meer dan normaal dat daar altijd levertijden aan gekoppeld zitten. Het is ook niet meer dan normaal dat je er altijd wel een mega zeur als michaelr tussen de mensen hebt.

beste meneer van Dam, in andere berichten lijkt het er wel op dat u wellicht iets te maken zou kunnen hebben met één van deze "bedrijven". Vind u het vreemd dat er reacties worden gegeven over de ervaringen van mensen bij deze "bedrijven". Er is niet voor niets een onderzoek geweest door o.a. Radar over de werkwijze etc., ik vind het gewoon heel erg vreemd dat wanneer ik een bankstel zie met een aanbieding erop van een bepaald bedrag en dan blijkt dat dat niet het bankstel is waarvoor dat bedrag is maar voor juist het bankstel wat er niet is. Het is ook frustrerend dat er een heleboel mensen hetzelfde mee maken dat wanneer je een folder krijgt en je belt dat je dan te horen krijgt dat het bankstel er nog is. Dan rij je er heen en dan blijkt de drie bankstellen waar je om informatie hebt gevraagd dat deze allemaal net zijn verkocht. Dat is toch vreemd!

Als u een goede ervaring heeft met het bedrijf dan kunt u het beste dat aangeven i.p.v. gedupeerden een vinger toe te wijzen toch. Gelukkig ben ik één van de velen die dezelfde ervaring heeft. Misschien bent u een gelukkige iemand die daar een bankstel heeft gekocht net voordat ik in de winkel kwam...

Wij zijn een outlet-store die restpartijen, annuleringen en winkeldochters opkoopt.....alsnog na te bestellen. In dit geval zijn er dan ook verschillende stof- en lederkwaliteiten leverbaar

"restpartij" nabestellen, en dan ineens kun je kleur/stof kiezen?
Maakt de fabriek alleen restpartijen?

die is goed. Tja misschien hebben ze hun opslag in China daar worden de meubels gemaakt werd er gezegd door een verkoper zelf.

16again schreef:

Wij zijn een outlet-store die restpartijen, annuleringen en winkeldochters opkoopt.....alsnog na te bestellen. In dit geval zijn er dan ook verschillende stof- en lederkwaliteiten leverbaar

"restpartij" nabestellen, en dan ineens kun je kleur/stof kiezen?
Maakt de fabriek alleen restpartijen?

Ik denk dat je wel weet hoe het werkt, maar de tegenstelling het het "bla bla" verhaal vraagt om deze conclusie....

Beste lezers van dit forum,

Wij hebben u reeds geprobeerd zo duidelijk mogelijk onze werkwijze en inkoopstrategie uit te leggen, maar uit uw reacties blijkt dat er toch nog wat onduidelijkheid is. Daarom nogmaals een wat gedetailleerde uiteenzetting voor degenen die blijkbaar niet zo bekend zijn met het verschil tussen op- en inkopen.
Zoals reeds aangegeven houden wij ons bezig met het opkopen van restpartijen, annuleringen en winkeldochters van verschillende nationale en internationale meubelbedrijven. Dit zijn dus geen fabrieken, maar vaak detaillisten en groothandelaren die hun goederen niet via de gebruikelijke weg kunnen verkopen, daardoor met grote restantvoorraden opgescheept zitten en deze ver onder de normale prijs aan outlet-stores zoals de onze verkopen. Hierdoor zijn wij in staat deze artikelen voor zeer aantrekkelijke prijzen aan onze klanten aan te bieden.
Hiernaast doen wij ook zaken met reguliere meubelfabrikanten, waar wij bestellingen kunnen plaatsen voor onze klanten die in onze outlet-store niet hebben kunnen vinden wat zij zochten. De bestelling wordt dan door de fabriek speciaal voor onze kant geproduceerd. In dit geval heeft de klant dus logischerwijs keuze uit verscheidene kwaliteiten, opstellingen, materialen en kleuren. Dit is zoals de meeste meubelzaken werken. Hier hebben wij het dus over inkopen.
Onze focus ligt in eerste instantie altijd bij het opkopen grote partijen en aanbieden van kwaliteitsmeubelen ver onder de adviesverkoopprijs, dit maakt ons concept ook uniek. Echter om een zo groot mogelijke doelgroep aan te spreken, bieden wij onze klant ook de mogelijkheid om speciale bestellingen te plaatsen, waarbij artikelen uiteraard naar wens gemodificeerd kunnen worden en er sprake kan zijn van levertijd.
Wij hopen dat wij zo wat meer duidelijkheid hebben kunnen scheppen en zijn van mening dat als u bovenstaande als “bla bla” verhaal beschouwd, uw deelname aan dit forum absoluut niet van serieuze aard is.

Met vriendelijke groet,

Direct-M

beste Direct M,

wat een onzin. Er word een folder uitgegeven, op het internet staat ook altijd het één en ander als advertenties. Het is verbazend dat hoe vaak je ook komt dat op dat moment het bankstel wat in de advertentie staat "net" is verkocht. Ook heel vervelend is dat wanneer ik een bankstel zie met de prijs er op vermeld dat dit niet voor dat bankstel geldt maar juist voor het bankstel met betere kwaliteit. Dit is gewoon heel vervelend om maar rustig uit te drukken. Wij hebben in een winkel gekeken naar 3 bankstellen, en helaas alle 3 net verkocht...maar we konden het nog wel bestellen maar dan ging er heel wat weken overheen want de bankstellen kwamen uit China. Dat werd zelf door een medewerker verteld en JA dat was jullie in de Meern. Maar meneer gaf zelf ook aan hoe of wat maar hij verdiende toch 2000 euro per maand en dat maakt het voor hem verder niet uit hoe of wat.

Dit is gewoon heel heel jammer.