Opvragen kopie jaarafrekening Nuon
Geplaatst: 08 aug 2010 14:52
Sinds onze verhuizing eind 2009 naar een andere plaats, zitten wij bij Nuon. Elke maand wordt dit automatisch afgeschreven van onze rekening.
Afgelopen maand werd er in eens € 500,00 afgeschreven. We hadden de meterstand ook doorgegeven en hadden zelf al uitgerekend dat we veel moesten bij betalen. Maar zonder een jaarafrekening te hebben ontvangen, werd het geld eraf geschreven.
Mijn vriend heeft gebeld met Nuon of ze een kopie op konden sturen.
Dat kon (jippie) tevens begon de Nuon mederwerkster over het vastleggen van de stroom voor 3 jaar. Mijn vriend gaf aan dit eerst te willen bespreken met mij en wilde hier wel informatie over thuis gestuurd krijgen. Dus dat kon ze dan mooi met de jaarafrekening mee sturen.
Twee dagen later een brief van Nuon. Niet met de jaarafrekening maar met de mededeling dat wij onze stroom voor 3 jaar vast hadden gelegd???
Nou ik weet het niet maar hier heeft mijn vriend helemaal geen toestemming voor gegeven.
Ik vind dit rond uit schandalig. je belt voor een kopie van de jaarafrekening en dan krijg je dit. Overigens blijken ze de jaarafrekening naar ons oude adres te hebben gestuurd waar wij nooit stroom van Nuon hebben gebruikt.
Wij gaan zodra dit kan weer terug naar onze oude energie leverancier want hier zijn wij absoluut niet van gedient.
Afgelopen maand werd er in eens € 500,00 afgeschreven. We hadden de meterstand ook doorgegeven en hadden zelf al uitgerekend dat we veel moesten bij betalen. Maar zonder een jaarafrekening te hebben ontvangen, werd het geld eraf geschreven.
Mijn vriend heeft gebeld met Nuon of ze een kopie op konden sturen.
Dat kon (jippie) tevens begon de Nuon mederwerkster over het vastleggen van de stroom voor 3 jaar. Mijn vriend gaf aan dit eerst te willen bespreken met mij en wilde hier wel informatie over thuis gestuurd krijgen. Dus dat kon ze dan mooi met de jaarafrekening mee sturen.
Twee dagen later een brief van Nuon. Niet met de jaarafrekening maar met de mededeling dat wij onze stroom voor 3 jaar vast hadden gelegd???
Nou ik weet het niet maar hier heeft mijn vriend helemaal geen toestemming voor gegeven.
Ik vind dit rond uit schandalig. je belt voor een kopie van de jaarafrekening en dan krijg je dit. Overigens blijken ze de jaarafrekening naar ons oude adres te hebben gestuurd waar wij nooit stroom van Nuon hebben gebruikt.
Wij gaan zodra dit kan weer terug naar onze oude energie leverancier want hier zijn wij absoluut niet van gedient.