[ archief ] Hotelkamerveiling en de voorwaarden van hotels

[MKO78]

Op de site Hotelkamerveiling.nl worden door diverse hotels overnachtingen aangeboden tegen aantrekkelijke voorwaarden/prijzen. Bij de meeste aanbiedingen staat te lezen dat je een maximum aantal dagen van te voren kunt reserveren en /of de bon slechts kunt inwisselen op bepaalde dagen. Tevens heeft de bon vaak een beperkte geldigheidsduur. Wat er echter nooit bij vermeld staat is dat elk hotel slechts een beperkt aantal kamers beschikbaar heeft voor hotelkamerveiling.nl bonnen. Dit aantal is afhankelijk van de huidige bezetting en/of (mogelijke) reserveringen. Heb je dus een bieding gewonnen en blijkt dat er op de site van het desbetreffende hotel nog kamers beschikbaar zijn en houd je rekening met het maximaal aantal dagen dat je van te voren mag reserveren dan betekend dit absoluut nog niet dat je telefonisch hetzelfde medegedeeld krijgt door het hotel.
In de praktijk betekend dit dus dat je kansen aanzienlijk afnemen om een hotelovernachting te boeken met zo’n bon. Niet alleen het aantal dagen dat je van te voren mag boeken maakt het lastiger om te boeken, maar daarnaast is er dus nog het variabele aantal kamers wat beschikbaar is per hotel. Dit aantal wordt niet openbaar gemaakt en is afhankelijk van allerlei factoren. Probeer je bijvoorbeeld in het hoogseizoen te boeken dan is de kans klein dat je dit voor elkaar krijgt met een hotelkamerveilingbon. Het hotel heeft immers genoeg kansen om in deze periode de kamers vol te krijgen met gasten welke een normale prijs betalen voor een overnachting. Als je wat vaker de site van hotelkamerveiling.nl bezoekt dan valt het ook op dat sommige hotels zeer veel overnachtingen veilen (soms wel 8 per dag). Dit zorgt er ook weer voor dat de kans dat je een hotelovernachting kunt boeken kleiner wordt. Immers des te meer gegadigden des te eerder het maximum aantal beschikbare kamers voor hotelkamerveilingbonnen is bereikt. Soms zorgt dit er zelfs voor dat je de bon niet eens binnen de gestelde termijn kunt inwisselen en deze dus ongeldig wordt.
Het feit dat hotels niet aangeven hoeveel kamers zij maximaal beschikbaar hebben voor hotelkamerveiling.nl gasten is naar mijn menig misleidend. Een check op hun internetsite naar beschikbaarheid biedt geen enkele garantie. Het aantal beschikbare kamers per hotel en per periode voor hotelkamerveiling.nl gasten is verschillend. Dit dient door de hotels gespecificeerd te worden mijns inziens.
Uiteraard begrijp ik ergens de werkwijze van de hotels wel. Een heel hotel vol met hotelkamerveiling gasten levert hen naast een goede bezetting nauwelijks iets op. Dit neemt echter niet weg dat ze consumenten door deze manier van handelen misleiden.
Overweeg je te gaan bieden en zit je binnen de gestelde termijn dat je een kamer kunt reserveren bel dan eerst met het hotel om te vragen of zij nog kamers beschikbaar hebben voor hotelkamerveiling gasten. Zo voorkom je teleurstellingen!

[okkie 33]

U heeft helemaal gelijk, ik heb geboden op een veiling om de kerstmarkt die daarbij zou horen e kunnen bezoeken, echter de kerstmarkt is maar een week en daarna heeft het voor mij geen zin meer, nu stelt het hotel dat de kamers allemaal vol zitten in deze periode, maar als ik gewoon zou boeken is er vollop ruimte eigenlijk worden we in de maling genomen door Hotelkamerveilingen .nl want men wekt de verwachting dat je een veiling wint maar eigenlijk verlies je alleen maar, en met betrekking tot de verloopdatum denk ik dat men de europese regels overtreed want een bon of een een tegoed bon zou niet meer mogen/kunnen verlopen?
Vriendelijke groet Okkie 33

[s302124]

Hallo,
Ook ik voel me echt misleid door deze website. Ik heb twee vouchers voor Hotel Gulpen en je kunt alleen boeken via een speciale link. Op deze link zijn er vrijwel nooit kamers beschikbaar, sowieso nooit in de weekenden. Maar wanneer je kijkt via de site van het Hotel of via andere boekingssites zijn er gewoon kamers vrij. Echt schandalig! Ik heb dit ook bij Hotel Gulpen aangegeven maar ze vinden dit heel normaal en doen er niets aan.
Ik heb enorm veel spijt van mijn aankoop en kan iedereen afraden via deze site een voucher te kopen.
Kan iemand iets doen tegen deze misleidende praktijken?

[BartSBB]

Natuurlijk stellen hotels niet al hun kamers ter beschikking voor via deze veiling gewonnen overnachtingen. Als je via zulke veilingen naar een hotel wilt dan zul je je moeten neerleggen bij de daaraan verbonden voorwaarden. Wil je dit niet, dan moet je er niet aan meedoen en gewoon rechtstreeks boeken bij het hotel. Als je veel minder betaalt, kun je moeilijk hetzelfde verwachten.

[Bas106]

Bart dat ben ik deels met je eens.

Als het zo zou zijn zoals jij omschrijft, zou veiling een misleidende term zijn denk ik.

Het is toch vreemd dat je geen 2 aaneengesloten dagen kunt boeken bij een hotel, deze staan standaard op niet beschikbaar, en dat als je een weekend weg boekt via deze site.
Andere voorwaarden ok, dus iets meer betalen in het weekend of iets dergelijks prima, maar niet inwisselbaar is dan toch een ander uiterste.

Het is namelijk niet zo dat je heel weinig betaalt (in mijn geval 100 euro) dus dan mag je heus wel iets verwachten.